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特別提示(shi)：

《中(zhong)(zhong)國(guo)電信(xin)天(tian)(tian)翼(yi)(yi)(yi)云(yun)(yun)(yun)服務(wu)協議》（“本協議”）系客(ke)(ke)戶(hu)(hu)與天(tian)(tian)翼(yi)(yi)(yi)云(yun)(yun)(yun)科(ke)技(ji)有限(xian)公司（“天(tian)(tian)翼(yi)(yi)(yi)云(yun)(yun)(yun)”，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)與天(tian)(tian)翼(yi)(yi)(yi)云(yun)(yun)(yun)合稱(cheng)為(wei)“雙方”）簽訂的，關于客(ke)(ke)戶(hu)(hu)通過中(zhong)(zhong)國(guo)電信(xin)天(tian)(tian)翼(yi)(yi)(yi)云(yun)(yun)(yun)網門戶(hu)(hu)（包括天(tian)(tian)翼(yi)(yi)(yi)云(yun)(yun)(yun)官網：daliqc.cn，天(tian)(tian)翼(yi)(yi)(yi)云(yun)(yun)(yun)Wap站(zhan)m.daliqc.cn，“天(tian)(tian)翼(yi)(yi)(yi)云(yun)(yun)(yun)APP”，合稱(cheng)“天(tian)(tian)翼(yi)(yi)(yi)云(yun)(yun)(yun)網門戶(hu)(hu)”）向天(tian)(tian)翼(yi)(yi)(yi)云(yun)(yun)(yun)購買、由(you)天(tian)(tian)翼(yi)(yi)(yi)云(yun)(yun)(yun)向客(ke)(ke)戶(hu)(hu)提供的云(yun)(yun)(yun)計算服務(wu)（“天(tian)(tian)翼(yi)(yi)(yi)云(yun)(yun)(yun)服務(wu)”）的約定。

客戶在訂購和使用天翼云服務(wu)前，敬請認(ren)真閱讀、充分(fen)理解本協議(yi)全部(bu)內容，包括(kuo)但不限于免(mian)除(chu)或者限制天翼云責(ze)任(ren)的條(tiao)(tiao)款、對客戶權利(li)進行限制的條(tiao)(tiao)款等(deng)，該等(deng)條(tiao)(tiao)款將以(yi)加粗(cu)字體或(huo)其他(ta)醒目形式提(ti)示(shi)。

如果客戶(hu)對本(ben)協(xie)議(yi)有(you)疑問(wen)，請(qing)通過本(ben)協(xie)議(yi)載明的方式詢問(wen)，天(tian)翼云(yun)將向客戶(hu)進行解釋(shi)和說明。如果(guo)客戶不同意本協(xie)議的任何內容或者無法(fa)準確理(li)解天翼(yi)云的解釋，請不要訂購或使用天翼云(yun)服務。

當(dang)客(ke)戶(hu)通過網絡頁面(mian)點擊確(que)認、訂(ding)(ding)購(gou)或(huo)以其他任(ren)何方(fang)式(shi)實際(ji)使(shi)用天(tian)(tian)翼(yi)云服務(wu)，均表示客(ke)戶(hu)已閱讀并充(chong)分理解本(ben)協(xie)(xie)議之全(quan)(quan)部(bu)內容，同意接受(shou)(shou)本(ben)協(xie)(xie)議的(de)全(quan)(quan)部(bu)內容，受(shou)(shou)其約束。如(ru)果客(ke)戶(hu)不同意接受(shou)(shou)本(ben)協(xie)(xie)議，請勿訂(ding)(ding)購(gou)和使(shi)用天(tian)(tian)翼(yi)云服務(wu)。

I．說明

1.客(ke)戶(hu)與天(tian)(tian)翼(yi)(yi)(yi)云(yun)之間(jian)的(de)(de)天(tian)(tian)翼(yi)(yi)(yi)云(yun)服(fu)務(wu)(wu)(wu)受到本協議(yi)以及(ji)客(ke)戶(hu)已接受的(de)(de)《中(zhong)國電(dian)信天(tian)(tian)翼(yi)(yi)(yi)云(yun)網(wang)門戶(hu)用戶(hu)協議(yi)》、《中(zhong)國電(dian)信天(tian)(tian)翼(yi)(yi)(yi)云(yun)網(wang)門戶(hu)隱私政策(ce)》、天(tian)(tian)翼(yi)(yi)(yi)云(yun)網(wang)門戶(hu)《法(fa)律聲明》及(ji)天(tian)(tian)翼(yi)(yi)(yi)云(yun)網(wang)門戶(hu)不時(shi)發(fa)布的(de)(de)規(gui)則和政策(ce)（合稱“天(tian)(tian)翼(yi)(yi)(yi)云(yun)服(fu)務(wu)(wu)(wu)合同及(ji)規(gui)則”）的(de)(de)約束。客(ke)戶(hu)接受天(tian)(tian)翼(yi)(yi)(yi)云(yun)服(fu)務(wu)(wu)(wu)合同及(ji)規(gui)則的(de)(de)形式(shi)包括(kuo)但不限(xian)于客(ke)戶(hu)在天(tian)(tian)翼(yi)(yi)(yi)云(yun)網(wang)門戶(hu)注冊、訂購服(fu)務(wu)(wu)(wu)時(shi)線(xian)上點(dian)擊同意。

2.本(ben)協議未約定的事(shi)項，以天翼云服務(wu)合(he)同及規則(ze)為準；本(ben)協議與(yu)天翼云服務(wu)合(he)同及規則(ze)就同一事(shi)項的約定存在(zai)沖突的，以本(ben)協議約定為準。

3.本協議由(you)如下(xia)各項(xiang)文件組成： 

（1）I.本說明(ming)；

（2）II.《通用服務條款》；

（3）III.《專用服務條款(kuan)》及其附件；

（4）天翼云網門戶(hu)中(zhong)（包(bao)括但(dan)不限于天翼云網門戶(hu)幫(bang)助文(wen)檔頁面(mian)中(zhong)）展示的具體產品/服(fu)務(wu)的相關服(fu)務(wu)規(gui)則(ze)，包(bao)括但(dan)不限于服(fu)務(wu)說明、技術規(gui)范(fan)、使用(yong)流程、續訂規(gui)則(ze)、退訂規(gui)則(ze)，以及明確雙方關于使用(yong)和提供天翼云服(fu)務(wu)權利義務(wu)的其它法律文(wen)件；

（5）訂(ding)單（僅適用于包年/包月(yue)服(fu)務(wu)）。

    上(shang)(shang)述(shu)(shu)各文件(jian)彼此相互(hu)解釋、相互(hu)補(bu)充(chong)，如上(shang)(shang)述(shu)(shu)文件(jian)之間(jian)就(jiu)同一事(shi)項的約定、解釋出(chu)現沖突，應以本條上(shang)(shang)述(shu)(shu)排列次序在后的(de)(de)文件所表述的(de)(de)意思為(wei)準(zhun)；當(dang)同一順序的(de)(de)多份文件之(zhi)間發生內(nei)容(rong)沖突時，應(ying)以文件形成時間較后(hou)的(de)(de)為(wei)準(zhun)。當(dang)不同產品或(huo)服(fu)務(wu)的(de)(de)《專用服(fu)務(wu)條款(kuan)》就同一事(shi)項約(yue)定、解釋不一致時，各產品或(huo)服(fu)務(wu)應(ying)分別以其各自的(de)(de)《專用服(fu)務(wu)條款(kuan)》為(wei)準(zhun)。

4.本協(xie)議簽訂后，如客戶就購(gou)買的本協(xie)議項下服(fu)務需要天翼云另(ling)行出具書面確認文件的，天翼云(yun)向客(ke)(ke)戶提(ti)供的(de)訂購確(que)認(ren)文件僅應客(ke)(ke)戶要求出具，不是(shi)訂立合同(tong)的(de)確(que)認(ren)書(shu)，不影響本協議、天翼(yi)云(yun)服務合同(tong)及規(gui)則(ze)的(de)效力(li)，不對雙方已(yi)確(que)認(ren)的(de)訂單、本協議、天翼(yi)云(yun)服務合同(tong)及規(gui)則(ze)構(gou)成任何修訂與補充，也不對其效力(li)產生(sheng)任何影響。

II． 通用服務條款

1. 服務類型

1.天翼云(yun)(yun)向客戶提(ti)供(gong)(gong)、客戶使(shi)用天翼云(yun)(yun)提(ti)供(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)天翼云(yun)(yun)服(fu)務的(de)(de)(de)(de)具(ju)體內(nei)容和費用由客戶通(tong)過(guo)天翼云(yun)(yun)網門(men)戶提(ti)交、并(bing)經天翼云(yun)(yun)確定的(de)(de)(de)(de)訂單(dan)(dan)或(huo)天翼云(yun)(yun)根據客戶實(shi)際使(shi)用服(fu)務情況發出的(de)(de)(de)(de)賬單(dan)(dan)確定。

1.1客戶可以根(gen)據自身(shen)需求選擇訂購天(tian)翼(yi)云網門戶提(ti)供的天(tian)翼(yi)云服務，其中：

（1）包年/包月服(fu)務(wu)：具體服(fu)務(wu)項(xiang)目(mu)、服(fu)務(wu)期限(xian)由客(ke)戶通過(guo)天翼云(yun)網門(men)戶向(xiang)天翼云(yun)提交并經天翼云(yun)確(que)認的訂(ding)單確(que)定(ding)。

（2）按需計費(fei)服務：具體(ti)服務項(xiang)目根據客戶實際使用情況確定。

1.2 天翼云(yun)將按(an)照(zhao)相(xiang)應的《專用服(fu)務條款》約定的服(fu)務等級向客戶提(ti)供服(fu)務。

2.服務(wu)開通、變更和(he)終止；服務(wu)流程(cheng)

2.1服務(wu)開通(tong)

2.1.1 根據客戶選擇(ze)的服務類型，天(tian)翼云分(fen)別(bie)按照以下(xia)方式為客戶開(kai)通服務：

（1）包(bao)年/包(bao)月服務的開通：客(ke)戶(hu)在(zai)天翼(yi)網門戶(hu)向天翼(yi)云(yun)提交相(xiang)應的訂單，經天翼(yi)云(yun)確認并在(zai)客(ke)戶(hu)按照訂單約(yue)定付費后(hou)，服務開通。

（2）按(an)需計費服務的開通：

客(ke)戶(hu)(hu)向天(tian)翼(yi)云賬(zhang)戶(hu)(hu)充值支(zhi)付(fu)(fu)相(xiang)應費(fei)用后(hou)(hou)，服務開通。如客(ke)戶(hu)(hu)賬(zhang)戶(hu)(hu)余額不足，服務暫停(ting)。客(ke)戶(hu)(hu)向天(tian)翼(yi)云賬(zhang)戶(hu)(hu)充值支(zhi)付(fu)(fu)服務所需(xu)的足額費(fei)用后(hou)(hou)，服務恢(hui)復。

2.1.2 服(fu)(fu)(fu)務開通(tong)后，天(tian)翼云(yun)按(an)照本(ben)協議約定向(xiang)客(ke)(ke)戶(hu)提供天(tian)翼云(yun)服(fu)(fu)(fu)務，客(ke)(ke)戶(hu)可以登錄天(tian)翼云(yun)網門戶(hu)，在(zai)管理控(kong)制臺完成相關服(fu)(fu)(fu)務相關配置和操作。

2.1.3 客戶理解并認可，服(fu)務(wu)開通后，為技(ji)術(shu)升級、服(fu)務(wu)體(ti)系升級、或因(yin)經(jing)營策略調整或配合國家重大技(ji)術(shu)、法規政策等變化(hua)，天(tian)翼云不(bu)保證永久的提供(gong)某(mou)種服(fu)務，并(bing)有權(quan)更新(xin)所提供(gong)服(fu)務的形式、規格或其他方面(mian)（如(ru)服(fu)務的價格和計費模式），在(zai)終止該種服(fu)務或進(jin)行此種變更前，天翼(yi)云(yun)將盡最大(da)努力且提前以網站公告、站內信、郵(you)件(jian)或短信等一種(zhong)或多種(zhong)方式事(shi)先通知客戶。

2.2天(tian)翼云為客戶(hu)提供7天(tian)×24小時客服(fu)(fu)(fu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)，包括客服(fu)(fu)(fu)的售后熱線（400-810-9889）咨詢服(fu)(fu)(fu)務(wu)和在線工(gong)單服(fu)(fu)(fu)務(wu)，解答、處理客戶(hu)在使用(yong)天(tian)翼云服(fu)(fu)(fu)務(wu)過(guo)程(cheng)中遇到的問題，《專用(yong)服(fu)(fu)(fu)務(wu)條款》另有約定(ding)的，適用(yong)《專用(yong)服(fu)(fu)(fu)務(wu)條款》的約定(ding)。

2.3天翼云收(shou)到客戶(hu)遇到的問題(ti)后，根據(ju)具體情況和(he)客戶(hu)需求，為客戶(hu)提(ti)供技術支持(chi)，但相關(guan)故障或問題系因客戶(hu)人(ren)為原因和/或不可(ke)抗力(li)、以及其他(ta)非天翼云(yun)控制范(fan)圍內的事項造成的除外(wai)。

2.4 天翼云在本協議約(yue)定(ding)范(fan)圍內提供可用(yong)性(xing)保障。如客戶對可用(yong)性(xing)的要求高于本協議的(de)約定，則需(xu)要客(ke)戶主動對自身系(xi)統進行高可(ke)用性部署，天翼云可(ke)提供必要的協助(zhu)。如果需(xu)要天翼云配(pei)合(he)做方案規(gui)劃(hua)設計，由雙方另行協商確認。

2.5 為了提供更優化(hua)的服(fu)務，天翼云(yun)有權定期或不(bu)定期地對服(fu)務平臺(tai)或相關設備、系統、軟件等進行檢修(xiu)、維護(hu)(hu)、升(sheng)級及優(you)化等（統稱“常規維護(hu)(hu)”），如(ru)因常規維護(hu)(hu)造成天翼(yi)云(yun)服(fu)務在合(he)理(li)時間內中斷或暫停的，天翼云無需為此承(cheng)擔(dan)責任。但就該等(deng)常規(gui)維(wei)護事(shi)宜，天翼云(yun)承諾(nuo)至少提前24小時(shi)以(yi)公(gong)告形(xing)式通(tong)知客戶。如因不可抗力、第三(san)方原因等(deng)導致的(de)非(fei)常規(gui)維(wei)護，天翼云(yun)承諾(nuo)在可能(neng)的(de)情況下盡快通(tong)知客戶。

2.6 天翼云有權(quan)根(gen)據自身運營安排不時調整服務的系統默認配(pei)置，相關調整不構成(cheng)天翼云違(wei)約。但是，天翼(yi)云承諾提前至(zhi)少(shao)三十（30）日通知(zhi)客戶。收到天翼云通知后，客戶應當予(yu)以協助（包括但(dan)不限于(yu)客戶及(ji)時(shi)做好相關數據的轉移備份、進行業務調整，以及(ji)應天翼云(yun)的需求，對天(tian)翼云的(de)調整作出授權等）。如客戶在收到(dao)通知后未及(ji)時(shi)協助，或者天翼云(yun)無法(fa)與客戶取得聯系，由此產生的后(hou)果(guo)由客戶自(zi)行承擔。因不(bu)可抗力、第三方原因等導致的(de)服務調整或終止(zhi)，天翼云將及時通知(zhi)客戶。

2.7 服務(wu)終止

2.7.1 在下(xia)(xia)述情(qing)形(xing)下(xia)(xia)，天翼云有權在(zai)服務期(qi)限屆滿前終止向客戶提(ti)供服務，且不承(cheng)擔(dan)違(wei)約責任(ren)： 

（1）依據(ju)法(fa)(fa)律(lv)法(fa)(fa)規(gui)或政府主管部門的要求(qiu)；

（2）天翼云認為繼續向客戶提(ti)供服務將會對天翼云(yun)造成巨(ju)大的(de)(de)經濟或技術負擔或重大安(an)全風(feng)險的(de)(de)；

（3）由于任(ren)何法律或(huo)政策變動原因造成(cheng)天(tian)翼云繼續向(xiang)客(ke)戶提供服務不實際可行(xing)的； 

（4）客戶(hu)未按(an)時足額支付相關費用(yong)的(de)；

（5）客戶(hu)如出現經(jing)(jing)(jing)營(ying)虧損，或(huo)者因(yin)(yin)重大債(zhai)務無法正常經(jing)(jing)(jing)營(ying)，或(huo)者因(yin)(yin)違法經(jing)(jing)(jing)營(ying)被有(you)關(guan)部門責令停業(ye)整頓或(huo)吊銷營(ying)業(ye)執(zhi)照(zhao)或(huo)經(jing)(jing)(jing)營(ying)所需的其他證照(zhao)；

（6）天(tian)翼(yi)云提前三十（30）日(ri)在天(tian)翼云網(wang)門戶(hu)上以發布公告(gao)、向客戶(hu)發送站(zhan)內通知或書面(mian)通知的方式終止相關服務(wu)；

（7）本協議(yi)其他(ta)條款或天(tian)翼云服務合(he)同及規則約定天(tian)翼云有權提前(qian)終止(zhi)服務的(de)情形。 

2.7.2 天翼云依據本協議終止服(fu)(fu)務(wu)的，對客戶(hu)已(yi)支付(fu)但未使(shi)用(yong)的服(fu)(fu)務(wu)費用(yong)的退(tui)費規(gui)則，按(an)照《專用(yong)服(fu)(fu)務(wu)條款》或天翼云網(wang)門戶(hu)公示的相關退(tui)費規(gui)則執行。

2.8本協議《專用服(fu)務條(tiao)款(kuan)》對天翼云(yun)服(fu)務的(de)服(fu)務開通、變更和(he)終止規(gui)則及(ji)服(fu)務流(liu)程等事(shi)項另(ling)有約定的(de)，適用《專用服(fu)務條(tiao)款(kuan)》的(de)約定。

3. 服務費用及支(zhi)付

3.1計費規(gui)則(ze)

3.1.1客戶(hu)使用(yong)天翼云服務(wu)應當按照(zhao)約定向天翼云按時、足額支付服務(wu)費用(yong)。

（1）包(bao)年/包(bao)月服(fu)務：客戶應當(dang)向天翼云支付的服(fu)務費(fei)用以(yi)經天翼云確定的訂單(dan)載明的金額為準。

（2）按(an)需計費(fei)服務：客戶應當向天(tian)翼云支付的服務費用以(yi)天(tian)翼云向客戶發送的賬(zhang)單載明的金額為準。服務期限內，服務價格(ge)將根據天翼云(yun)價格(ge)調(diao)整(zheng)相應變化，服務費用的結算應當以客戶實際使(shi)用相應服務時(shi)天翼云公布(bu)的有效的價格為(wei)準。

3.1.2天(tian)翼云(yun)有(you)權(quan)根據技術演進、技術架構調整、市場營銷等客觀因(yin)素調整天翼云(yun)服務的價(jia)格。天翼云調整天翼云(yun)服(fu)(fu)務價格(ge)時，至少提前十五（15）日在天翼云(yun)網門戶(hu)發布(bu)通知，客戶(hu)有權決定是否繼續使用相應的服(fu)(fu)務。如客戶(hu)不(bu)接受天(tian)翼云調整后的(de)價格，客戶應當(dang)立即停用(yong)天(tian)翼云(yun)服(fu)(fu)務，如客戶繼續使用(yong)服(fu)(fu)務，視為客戶接受調整后的(de)價格。

3.2 結算方式：天翼(yi)云(yun)(yun)提供的天翼(yi)云(yun)(yun)服務為預付費(fei)服務。

3.2.1天翼云在客戶(hu)支付服務費(fei)用(yong)后開始為客戶(hu)提供服務。客戶可以使(shi)用賬(zhang)戶余額或代(dai)金券或微信、支(zhi)付寶、翼支(zhi)付或其(qi)他方式(shi)向天(tian)翼云支付費用。其中，代(dai)金(jin)(jin)券的(de)使用應當遵守客戶(hu)獲得代(dai)金(jin)(jin)券時天(tian)翼云通過天(tian)翼云網門戶(hu)公(gong)示的(de)代(dai)金(jin)(jin)券規則。

3.2.2如客戶在服(fu)務(wu)期限屆滿后繼續(xu)使用服(fu)務(wu)的，客戶應當在服(fu)務(wu)期限屆滿前支付續(xu)訂(ding)款項，或(huo)在保證(zheng)賬戶內的余(yu)額充(chong)足的情(qing)況下開啟自動續(xu)訂(ding)功能（續(xu)訂(ding)流程詳見天(tian)翼云(yun)網門(men)戶公示的服(fu)務(wu)續(xu)訂(ding)規(gui)則）。客戶續訂(ding)服(fu)務時，如天翼(yi)云對相(xiang)關服(fu)務的服(fu)務體系、名(ming)稱和價(jia)格進(jin)行調整的，客(ke)戶同意按照屆時有效(xiao)的新的服(fu)務體系、名(ming)稱和價(jia)格續訂(ding)和計費(fei)。

3.2.3如客戶需要天翼(yi)云就其(qi)訂購的天翼(yi)云服(fu)務(wu)開(kai)具(ju)發票的，客戶應當(dang)在服(fu)務(wu)訂購完(wan)成(cheng)并(bing)支付(fu)服(fu)務(wu)費用(yong)后，在天翼(yi)云網門戶的服(fu)務(wu)訂購界面(mian)上申(shen)請開(kai)具(ju)發票，并(bing)按格式和要求(qiu)填(tian)寫付(fu)款單位、款項、發票類型(xing)及(ji)郵寄(ji)地址。對于客戶使用(yong)代金(jin)(jin)券支付(fu)部分對應的金(jin)(jin)額，天翼(yi)云不提供(gong)發票。

3.3 天翼云保留(liu)在客戶(hu)未按照(zhao)約定支付全部費用前不向客戶(hu)提供(gong)服(fu)務和(he)(he)/或(huo)技術支持(chi)，或(huo)者終止服(fu)務和(he)(he)/或(huo)技術支持(chi)的權利。如客戶(hu)欠(qian)(qian)費，在欠(qian)(qian)費期間天翼云有權不提供相應服務，且(qie)客戶(hu)不得申請(qing)業務的新(xin)裝、續(xu)用(yong)、變更等。

3.4 客戶理解并(bing)同意所有的贈送(song)服務(wu)項目、營銷活(huo)動等優惠(hui)措施均為天翼云在標(biao)準服(fu)務價(jia)(jia)格(ge)之外的一次(ci)性、限制優(you)惠，優(you)惠內(nei)容不包括贈送服(fu)務項(xiang)目的修改(gai)、更新及維護(hu)費用，并且贈送服(fu)務項(xiang)目不可折(zhe)價(jia)(jia)沖(chong)抵服(fu)務價(jia)(jia)格(ge)。

3.5 客戶對其(qi)應(ying)當支付(fu)的(de)服(fu)務(wu)費(fei)用有(you)異議的(de)，應(ying)當以(yi)書面(mian)方式向天翼(yi)云提出核對申請。經雙(shuang)方確認核對確有(you)錯(cuo)誤的(de)，天翼(yi)云應(ying)對相應(ying)費(fei)用予以(yi)調整。

4. 服務使(shi)用規范

4.1 客(ke)戶(hu)資質

4.1.1 客戶承諾(nuo)以其經天(tian)(tian)翼(yi)云網門戶實名(ming)認證(zheng)的(de)本人(ren)身份開通和(he)(he)使用(yong)天(tian)(tian)翼(yi)云服(fu)務(wu)，自本協(xie)議簽訂時至履行中，客戶應當持續(xu)具有合(he)(he)法有效的(de)主體資格和(he)(he)業務(wu)資質(zhi)，并向(xiang)天(tian)(tian)翼(yi)云提(ti)供真(zhen)實、合(he)(he)法、有效、完整的(de)各類主體資格、業務(wu)資質(zhi)文件，包括但(dan)不限于：

（1）開辦(ban)網站(zhan)的(de)，客(ke)戶應當保證所開辦(ban)的(de)全(quan)部網站(zhan)均獲得國家有(you)關部門的(de)許可(ke)或批準；

（2）提(ti)供(gong)非經(jing)營性互聯網信(xin)(xin)息服務(wu)的(de)，客戶應當辦理(li)非經(jing)營性網站備(bei)(bei)(bei)(bei)案(an)，并保證所提(ti)交的(de)所有備(bei)(bei)(bei)(bei)案(an)信(xin)(xin)息真實有效，在備(bei)(bei)(bei)(bei)案(an)信(xin)(xin)息發(fa)生(sheng)變化時(shi)及(ji)時(shi)在備(bei)(bei)(bei)(bei)案(an)系統中(zhong)提(ti)交更新信(xin)(xin)息；如因未(wei)及(ji)時(shi)更新而(er)導致備(bei)(bei)(bei)(bei)案(an)信(xin)(xin)息不準確，天翼云(yun)有權依法采取暫(zan)停或終止提(ti)供(gong)天翼云(yun)服務(wu)、斷開(kai)網絡接入等關(guan)閉處理(li)措施(shi)；

（3）網(wang)(wang)站提供經營(ying)性互(hu)聯網(wang)(wang)信息(xi)服務的，客戶(hu)應當自(zi)行在當地通信管理部門取(qu)得經營(ying)性網(wang)(wang)站許(xu)可證；

（4）提供(gong)BBS等電子(zi)公告服(fu)務的(de)，客(ke)戶應(ying)當根據相關法規政策要求備案或獲(huo)得相應(ying)批(pi)準；

（5）經營互聯網游(you)戲網站的，客戶應(ying)當依(yi)法獲得網絡(luo)文化經營許可證；

（6）經營互聯網視頻網站的，客戶(hu)應當(dang)依(yi)法獲得信息(xi)網絡(luo)傳播視聽節(jie)目許可(ke)證；

（7）從事新聞、出版、教育、醫療保健(jian)、藥品和(he)醫療器械等互(hu)聯網信息服務，客戶(hu)應當依照法律、行政(zheng)法規(gui)以及國家(jia)規(gui)定(ding)經(jing)有關主管部(bu)門(men)審(shen)核同意，在申(shen)請經(jing)營(ying)許可或者履行備案手續(xu)前，應當依法經(jing)有關主管部(bu)門(men)審(shen)核同意。

    除上述許(xu)可、批(pi)準(zhun)外，如客戶從(cong)事(shi)相關(guan)法律法規和監管要求(qiu)應當(dang)具備(bei)的(de)其他資質、許(xu)可和批(pi)準(zhun)的(de)，客戶應當(dang)獲得相應的(de)資質、許(xu)可或批(pi)準(zhun)。

4.1.2 自(zi)本(ben)協議簽(qian)訂時至履行(xing)中，如客(ke)戶(hu)不(bu)具備本(ben)協議約定的資(zi)質條件，天翼(yi)云有權暫停(ting)提供天翼(yi)云服務、要求客(ke)戶(hu)在(zai)限期(qi)內改正(zheng)或直接解除本(ben)協議，并追(zhui)究客(ke)戶(hu)相應責任(ren)。如主體資(zi)格、資(zi)質證明文件所記載內容出現變更，客(ke)戶(hu)應當在(zai)完成變更后盡快向天翼(yi)云提供最新(xin)的文件。

4.1.3 客戶使用天翼(yi)云服(fu)務開展互(hu)聯網(wang)信息服(fu)務等相關業務的，應當根據(ju)天翼(yi)云要求(qiu)簽訂《網(wang)絡及信息安(an)全承諾(nuo)書》（見(jian)《中國(guo)電信天翼(yi)云網(wang)門戶用戶協議》），并嚴(yan)格(ge)遵(zun)守該文(wen)件中的承諾(nuo)。

4.2 賬戶安全

4.2.1 天(tian)翼(yi)云(yun)(yun)向(xiang)客戶提(ti)(ti)供天(tian)翼(yi)云(yun)(yun)服務時，將向(xiang)客戶提(ti)(ti)供在天(tian)翼(yi)云(yun)(yun)網門戶中具有唯一識別性(xing)的賬戶，供客戶通(tong)過該(gai)賬戶登陸天(tian)翼(yi)云(yun)(yun)網門戶、使用天(tian)翼(yi)云(yun)(yun)服務。客戶(hu)賬號和密(mi)碼是(shi)客戶(hu)辦理、使用天(tian)翼云(yun)服務的(de)重要(yao)憑(ping)證，除非另(ling)有約(yue)定(ding)或(huo)說(shuo)明，凡該賬戶(hu)所發出的(de)指令及相關行為均視(shi)為客戶(hu)或(huo)客戶(hu)授(shou)權的(de)行為，客戶(hu)應承擔由此造成的(de)一切后果和責任。

4.2.2 客戶負責其在天翼云(yun)網門(men)戶中(zhong)的賬號和(he)(he)密碼(ma)的保密和(he)(he)使用安全，對于天(tian)翼云(yun)在天翼(yi)云(yun)服務中向客(ke)戶提供(gong)相(xiang)關賬(zhang)戶的(de)初始密碼(ma)，客(ke)戶應(ying)當第(di)一時(shi)間重(zhong)新設置密碼(ma)，并妥善保管。

4.2.3 客(ke)戶發現其賬號或(huo)(huo)密碼(ma)被他(ta)人非法使用或(huo)(huo)有(you)使用異常(chang)情況的(de)(de)(de)，應當(dang)及時(shi)根據天(tian)翼(yi)云(yun)(yun)公(gong)布的(de)(de)(de)處理方式通知天(tian)翼(yi)云(yun)(yun)采(cai)取措(cuo)施(shi)暫(zan)停(ting)該賬號的(de)(de)(de)登(deng)錄(lu)和使用。天(tian)翼(yi)云(yun)(yun)在(zai)收到客(ke)戶要求采(cai)取措(cuo)施(shi)暫(zan)停(ting)其賬號登(deng)錄(lu)和使用的(de)(de)(de)通知后，將要求客(ke)戶提供客(ke)戶的(de)(de)(de)有(you)效身份(fen)(fen)證明文件(jian)；經核實(shi)客(ke)戶所提供身份(fen)(fen)證明文件(jian)信(xin)息與其注冊的(de)(de)(de)身份(fen)(fen)信(xin)息相一致(zhi)的(de)(de)(de)，天(tian)翼(yi)云(yun)(yun)應當(dang)及時(shi)采(cai)取措(cuo)施(shi)暫(zan)停(ting)客(ke)戶賬號的(de)(de)(de)登(deng)錄(lu)和使用。客戶沒(mei)有提(ti)供其(qi)有效(xiao)身份證明文件(jian)或者所(suo)提(ti)供身份證明文件(jian)所(suo)載(zai)信息與(yu)所(suo)注冊的身份信息不一(yi)致的，天翼云(yun)有權(quan)拒絕客戶(hu)(hu)前述請求，由(you)(you)此(ci)造成(cheng)的損失由(you)(you)客戶(hu)(hu)自行承(cheng)擔。因客戶(hu)(hu)原因導致(zhi)賬(zhang)號或密(mi)碼泄露或為他人獲(huo)取的，由(you)(you)客戶(hu)(hu)自行承(cheng)擔損失和責任(ren)，但天翼云有(you)義務(wu)協助客(ke)戶或(huo)公安(an)機關調(diao)查相關情況(kuang)。

4.2.4 客戶應當(dang)向天翼(yi)云提交執行本協議的聯系(xi)人和(he)管(guan)理(li)客戶在天翼云網門戶中的賬(zhang)號和(he)密碼(ma)的人員名單和(he)聯系(xi)方式。如以上人員發生變動，客戶應當自行將變動后的信(xin)息進(jin)行在線更新(xin)并及時通知天翼云，因客戶提供的(de)信(xin)息不(bu)真實、不(bu)準確、不(bu)完整，以(yi)及(ji)以(yi)上(shang)人員(yuan)的(de)行為(wei)或不(bu)作為(wei)而產(chan)生的(de)結果(guo)，均(jun)由客戶承擔。

4.3 客(ke)戶使用(yong)(yong)天(tian)(tian)(tian)翼云(yun)服務(wu)，應(ying)(ying)當(dang)滿足(zu)本(ben)協(xie)議(yi)(yi)、天(tian)(tian)(tian)翼云(yun)服務(wu)合(he)同及(ji)規則的要求。客(ke)戶應(ying)(ying)當(dang)按(an)照本(ben)協(xie)議(yi)(yi)約定（包括(kuo)但不(bu)限于《專用(yong)(yong)服務(wu)條款(kuan)》）向(xiang)天(tian)(tian)(tian)翼云(yun)提供必要技(ji)術參(can)數，包括(kuo)但不(bu)限于IP地址段及(ji)對應(ying)(ying)的應(ying)(ying)用(yong)(yong)類型、服務(wu)器(qi)相關參(can)數、組網(wang)結構和網(wang)絡資(zi)源等情況，積(ji)極配合(he)天(tian)(tian)(tian)翼云(yun)完成(cheng)相關服務(wu)工(gong)程(cheng)的實施、調測，以(yi)確保服務(wu)的正常運行。

4.4 客(ke)戶(hu)對由(you)天(tian)翼(yi)云(yun)(yun)(yun)分配的IP地(di)址(zhi)(zhi)具有使(shi)(shi)用(yong)權，且不(bu)(bu)可以任何方式(shi)轉由(you)他人使(shi)(shi)用(yong)。客(ke)戶(hu)不(bu)(bu)得私自(zi)使(shi)(shi)用(yong)天(tian)翼(yi)云(yun)(yun)(yun)未分配給客(ke)戶(hu)的IP地(di)址(zhi)(zhi)。客(ke)戶(hu)不(bu)(bu)再使(shi)(shi)用(yong)天(tian)翼(yi)云(yun)(yun)(yun)服(fu)務時，相關IP地(di)址(zhi)(zhi)使(shi)(shi)用(yong)權由(you)天(tian)翼(yi)云(yun)(yun)(yun)收回。

4.5 未經天(tian)翼云事(shi)先書面同意(yi)，客戶不得將(jiang)本協(xie)議項下(xia)(xia)的服(fu)務以任(ren)(ren)何(he)方(fang)式提供給其他第三方(fang)（雙(shuang)方(fang)對允許(xu)客戶下(xia)(xia)屬機構使用(yong)本協(xie)議項下(xia)(xia)服(fu)務事(shi)宜另有約(yue)定(ding)的除外）使用(yong)。否(fou)則，天(tian)翼云有權(quan)終(zhong)止本協(xie)議，并追究(jiu)客戶相(xiang)應責(ze)任(ren)(ren)。

4.6 如客戶違反在本(ben)協議及附件中(zhong)任一項保證的(de)，包括但(dan)不限于在本(ben)協議簽訂時不具(ju)備(bei)開展業(ye)務所(suo)需的(de)全部(bu)資質許可(ke)、未履(lv)行相(xiang)關手續，或在服務期限內喪失全部(bu)或部(bu)分(fen)資質許可(ke)的(de)，天翼云有(you)權暫(zan)停提供(gong)天翼云服(fu)務，并要求客戶在(zai)限(xian)期內(nei)改(gai)正(zheng)(zheng)；如客戶在(zai)限(xian)期內(nei)未改(gai)正(zheng)(zheng)的，天翼云(yun)有(you)權解除本協議(yi)，并不(bu)承擔(dan)任何責(ze)任。客戶應當承擔(dan)違約責(ze)任，并賠償天(tian)翼(yi)云的(de)相應損失。

5.網絡及數(shu)據安(an)全

5.1 客戶使用天翼云(yun)服(fu)務必(bi)須遵守《中(zhong)(zhong)華人(ren)(ren)民(min)共和(he)國(guo)網(wang)(wang)絡安全法(fa)》（“《網(wang)(wang)絡安全法(fa)》”）《中(zhong)(zhong)華人(ren)(ren)民(min)共和(he)國(guo)電信條例》《中(zhong)(zhong)華人(ren)(ren)民(min)共和(he)國(guo)計算機(ji)信息網(wang)(wang)絡國(guo)際聯網(wang)(wang)暫(zan)行(xing)(xing)規(gui)定(ding)(ding)》和(he)其(qi)他有(you)關法(fa)律、法(fa)規(gui)或相關規(gui)定(ding)(ding)，不得(de)存(cun)在任(ren)何違法(fa)違規(gui)行(xing)(xing)為(wei)，不得(de)侵(qin)犯天翼云(yun)以(yi)及任(ren)何第(di)三方的合法(fa)權益。

5.2 客戶使用天(tian)翼(yi)(yi)(yi)云(yun)(yun)服務以(yi)及通過天(tian)翼(yi)(yi)(yi)云(yun)(yun)服務所發(fa)布、傳輸或存儲的(de)信(xin)息內容(rong)應(ying)當符合《中國電信(xin)天(tian)翼(yi)(yi)(yi)云(yun)(yun)網門戶用戶協議》等(deng)相(xiang)(xiang)關規(gui)則(ze)以(yi)及《網絡及信(xin)息安(an)全承諾書》的(de)要求，不得(de)有任何危害或可能危害天(tian)翼(yi)(yi)(yi)云(yun)(yun)網門戶、天(tian)翼(yi)(yi)(yi)云(yun)(yun)服務相(xiang)(xiang)關業務平臺、以(yi)及天(tian)翼(yi)(yi)(yi)云(yun)(yun)網絡安(an)全和(he)信(xin)息安(an)全的(de)行(xing)為(wei)。

5.3客戶(hu)應當(dang)對其存放在天(tian)翼云(yun)網門(men)戶(hu)上的(de)數(shu)據(ju)以及進入和(he)管(guan)理天(tian)翼云(yun)網門(men)戶(hu)上各類(lei)產品與(yu)服務的(de)口令、密(mi)碼的(de)完整性和(he)保(bao)密(mi)性負(fu)責(ze)，并應采取必要、有效的(de)保(bao)密(mi)和(he)安全保(bao)護(hu)措施，包括但不限(xian)于規范數(shu)據(ju)訪問和(he)賬號使用的(de)權限(xian)管(guan)理、設(she)置高強度密(mi)碼并定期(qi)更(geng)換等。因客(ke)戶維護不當或保(bao)密不當致(zhi)使上述數據(ju)、口令、密碼等丟(diu)失或泄(xie)漏所引起(qi)的(de)損失和后果(guo)均(jun)由客(ke)戶承擔。

5.4 客戶(hu)使(shi)用相(xiang)關服務(wu)時，應(ying)當自行對云(yun)主機(ji)上的數(shu)據(ju)進(jin)行定(ding)期備份（包括不限于應(ying)用程序、數(shu)據(ju)庫、系統配置(zhi)文件等(deng)）并承擔由其自身原因(yin)造成的數(shu)據(ju)丟失、遺漏、毀損的風險，天翼云對此無(wu)需(xu)承擔(dan)責任。

5.5 對(dui)于客(ke)戶(hu)(hu)使用(yong)天翼(yi)云服(fu)務(wu)所涉自身信息和資料、數據（包括但不限于商業秘密等(deng)）、最(zui)終用(yong)戶(hu)(hu)及(ji)其(qi)他相關主體的信息和資料、數據等(deng)，客(ke)戶(hu)(hu)負責(ze)保密并(bing)依法(fa)承擔(dan)網絡及(ji)信息安(an)全責(ze)任(ren)，并(bing)自行承擔(dan)由此產生(sheng)的一切后果和責(ze)任(ren)。

5.6客戶須依(yi)(yi)照(zhao)《網絡安全法(fa)》、《互聯網信息服務管(guan)理辦法(fa)》等法(fa)律法(fa)規(gui)的規(gui)定(ding)保留其網站(zhan)的訪問日志記錄(lu)(lu)，包括發布的信息內容及其發布時間、互聯網地(di)址（IP）、域(yu)名(ming)等，國(guo)家有關機(ji)關依(yi)(yi)法(fa)查詢時應當(dang)配(pei)合提(ti)供。未按規(gui)定(ding)保留相(xiang)關記錄(lu)(lu)而引起的相(xiang)應法(fa)律責任由客戶承擔。

5.7對于(yu)客戶通(tong)(tong)過天(tian)翼(yi)云提供的(de)天(tian)翼(yi)云服務(wu)，加(jia)工、存(cun)儲(chu)、上傳(chuan)、下載、分(fen)發(fa)以及(ji)通(tong)(tong)過其他(ta)方(fang)(fang)式處理的(de)數(shu)據(ju)，天(tian)翼(yi)云承諾采(cai)取保(bao)密措施，不(bu)向(xiang)第三方(fang)(fang)披(pi)露，不(bu)用于(yu)本協(xie)議之外的(de)目(mu)的(de)，但以下情(qing)況除(chu)外：

（1）依據本協議(yi)或(huo)者用戶與(yu)天翼云之間其(qi)他(ta)協議、合同等可以提供的；

（2）依(yi)據法律(lv)法規的(de)規定或行政、司法等職權部(bu)門要求應當提供(gong)的(de)；

（3）在不(bu)違反(fan)本協議約定的前提(ti)下(xia)，該(gai)保密(mi)信息已經(jing)公(gong)開(kai)或能從公(gong)開(kai)領域獲得；

（4）為提供客戶所要求的軟(ruan)件(jian)或服(fu)務之需向第三(san)方(fang)披露。

5.8客(ke)戶可自行(xing)對其業務(wu)數據進行(xing)刪除、更(geng)改等(deng)操(cao)作(zuo)，但應謹(jin)慎操(cao)作(zuo)。如客(ke)戶釋放服務(wu)或刪除數據的，天翼云將按照客戶的指令不再保留該數(shu)據。

5.9當服務期屆滿(man)或(huo)服務因任何原因提前(qian)終止(zhi)或(huo)客(ke)戶發(fa)生欠費時(shi)，除(chu)法(fa)律(lv)法(fa)規明確規定(ding)(ding)(ding)、主管部(bu)門要求或(huo)雙方另有(you)約(yue)定(ding)(ding)(ding)外，天翼云僅在(zai)本協(xie)議(yi)約(yue)定(ding)(ding)(ding)的一定(ding)(ding)(ding)期限內(nei)繼續存儲客(ke)戶的業(ye)務數據（如有(you)），期限屆滿(man)天翼云將(jiang)刪除(chu)客(ke)戶的所有(you)業(ye)務數據，包括所有(you)緩存或(huo)者備(bei)份的副(fu)本。

5.10客(ke)戶的(de)業務數據一經刪(shan)除，即不可恢復；客(ke)戶應承擔數據因(yin)此被刪(shan)除所引發(fa)的(de)后果和(he)責任，客(ke)戶理解并同意(yi)，天翼(yi)云(yun)沒有繼續保留、導出或者返(fan)還客戶業(ye)務數(shu)據的(de)義務。

5.11客(ke)戶理解并同意，出(chu)于客(ke)戶數據及系(xi)統安(an)全的考(kao)慮，客(ke)戶需要天(tian)翼云工程師(shi)直接對其相(xiang)關服務進(jin)行(xing)操作時(shi)，客(ke)戶應當以郵件、工單、電話等方式進(jin)行(xing)授權。客戶應當指定唯一的聯系人(ren)作為授權(quan)人(ren)（維護人(ren)）并由其在需要時指示天(tian)翼云(yun)進(jin)行(xing)相關(guan)操(cao)作，且僅(jin)有(you)該授權人(ren)有(you)權要(yao)求(qiu)天翼云對(dui)相關(guan)服務進行操作。且天(tian)翼(yi)云僅負(fu)責操作系(xi)統以(yi)下的(de)底層部(bu)分的(de)運營維護，操作系(xi)統及之(zhi)上部(bu)分（如(ru)客(ke)戶在(zai)系(xi)統上安(an)裝的(de)應(ying)用程序）由(you)客(ke)戶自行(xing)負(fu)責。此(ci)外，在(zai)授權期(qi)間客(ke)戶未與天翼云溝通，自行(xing)進行(xing)操(cao)作而造成(cheng)服務不可用等風(feng)險，由客戶承(cheng)擔。

6. 知識(shi)產權

6.1客(ke)(ke)戶使用(yong)天翼云服務時，對于客(ke)(ke)戶自行提供并使用(yong)的(de)軟(ruan)件、傳輸或存儲的(de)行為或內容，客(ke)(ke)戶應保證該等軟(ruan)件、行為或內容的(de)合法性和不侵權(quan)。如任何第(di)三方主張客戶的(de)上(shang)述軟件、行(xing)為(wei)或(huo)內容(rong)侵犯其所有權(quan)或(huo)者知(zhi)識產權(quan)等合法權(quan)益(yi)，客戶應當負責解決(jue)，并(bing)賠償(chang)天(tian)翼云因(yin)此(ci)而承擔(dan)的(de)一切費用(yong)和損失；同(tong)時，天翼云(yun)有權視情況終止天翼云服務(wu)的全(quan)部或(huo)部分(fen)內容。

6.2 客戶(hu)確認，天(tian)翼(yi)(yi)云向客戶(hu)提(ti)(ti)供天(tian)翼(yi)(yi)云服務所涉(she)相關軟(ruan)件、資(zi)料(liao)、數(shu)據(ju)等(deng)的知(zhi)識產權(quan)屬于天(tian)翼(yi)(yi)云或(huo)天(tian)翼(yi)(yi)云具有許(xu)(xu)可(ke)(ke)/使用權(quan)；未經(jing)天(tian)翼(yi)(yi)云同意，客戶(hu)無權(quan)復制、傳播(bo)、轉讓、許(xu)(xu)可(ke)(ke)或(huo)提(ti)(ti)供他(ta)人使用這些資(zi)源(yuan)，否則應當承擔相應的責任。對(dui)于天(tian)翼(yi)(yi)云提(ti)(ti)供的操作系統等(deng)軟(ruan)件，客戶(hu)不得采取修改(gai)、翻譯(yi)、改(gai)編、出租、轉許(xu)(xu)可(ke)(ke)、在(zai)信息網絡上傳播(bo)或(huo)轉讓等(deng)方式，也不得逆(ni)向工程(cheng)、反編譯(yi)或(huo)試圖以(yi)其他(ta)方式發現天(tian)翼(yi)(yi)云提(ti)(ti)供的軟(ruan)件的源(yuan)代碼。

7. 保密條款 

7.1天翼云承諾對(dui)客戶(hu)使用天翼云服務時提交或(huo)知悉的信息采取保(bao)密措施，不(bu)向第(di)三方披露，除非(fei)：

（1）依據本協議(yi)或者客(ke)戶與天翼云之間其他協議(yi)、合(he)同等可(ke)以提供的；

（2）依據法律(lv)法規的規定或行(xing)政、司法等職權部門(men)要求應(ying)當提(ti)供(gong)的；

（3）在不違反本協(xie)議或者(zhe)客戶與天翼云之間其他協(xie)議、合同(tong)約定的前(qian)提下，該(gai)保密信息(xi)已(yi)經公開(kai)(kai)或能從(cong)公開(kai)(kai)領域獲(huo)得。

    但是，天翼云(yun)向(xiang)其(qi)關(guan)聯公(gong)司提供或披露與(yu)客(ke)戶業(ye)務有關(guan)的資料和信(xin)息(xi)的，不受此限。天翼云的(de)關聯公司(si)是指天翼(yi)云現在或(huo)(huo)將(jiang)來控(kong)制(zhi)(zhi)、受(shou)控(kong)制(zhi)(zhi)或(huo)(huo)與其(qi)(qi)處于(yu)共同(tong)控(kong)制(zhi)(zhi)下的(de)(de)任(ren)何公司、機構(gou)以及(ji)上述公司或(huo)(huo)機構(gou)的(de)(de)合法(fa)繼承(cheng)人。其(qi)(qi)中“控(kong)制(zhi)(zhi)”是(shi)指直接或(huo)(huo)間(jian)接地擁有(you)(you)(you)影響所提(ti)及(ji)公司管理的(de)(de)能力，無論是(shi)通過所有(you)(you)(you)權(quan)、有(you)(you)(you)投票權(quan)的(de)(de)股(gu)份、合同(tong)或(huo)(huo)其(qi)(qi)他被人民(min)法(fa)院認定(ding)的(de)(de)方式(shi)。

7.2 未經天翼云(yun)(yun)書面許可(ke)，客(ke)戶不(bu)得(de)向(xiang)第(di)三方提(ti)供或(huo)者披(pi)露因本協議的(de)(de)簽訂(ding)和(he)履(lv)行而(er)得(de)知的(de)(de)與天翼云(yun)(yun)業務有(you)關的(de)(de)資料(liao)和(he)信息，法(fa)律(lv)法(fa)規另有(you)規定或(huo)本協議另有(you)約定的(de)(de)除外(wai)。

7.3 本(ben)保密條款在本(ben)協(xie)議(yi)有效期內及(ji)終(zhong)止后(hou)持(chi)續有效。

8.違約責任

8.1任何(he)一方未履行本協(xie)議項下(xia)的(de)(de)義務均被視(shi)為違約。違約方應(ying)承擔因違約給對方造成的(de)(de)損失。

8.2 如(ru)客戶發生以下任一情形(xing)的(de)(de)，天翼云有權視(shi)情節嚴重程度采取(qu)中止或終止履行本(ben)協(xie)(xie)議、解(jie)除(chu)本(ben)協(xie)(xie)議等措施(shi)并不承擔違約(yue)責(ze)(ze)任。如(ru)該情形(xing)導致(zhi)第三方向天翼云提出法律或行政程序，客戶應負責(ze)(ze)解(jie)決。如(ru)該情形(xing)給天翼云損失的(de)(de)，客戶應全(quan)額賠償：

（1）被行(xing)政機關(guan)納入“嚴重違法失信”名單；

（2）被(bei)人民(min)法院納入“失信被(bei)執行(xing)人”名單；

（3）被(bei)天翼云（含天翼云上級(ji)單位）納入違規失信合(he)作商名單；

（4）如存在(zai)網(wang)絡和(he)信(xin)息(xi)(xi)安全違法(fa)、違規行為的(de)，包括但(dan)不限(xian)于(yu)因網(wang)絡和(he)信(xin)息(xi)(xi)安全問題承擔刑(xing)事責任或受(shou)到行政處罰，被列入各級公安機(ji)關(guan)的(de)涉通訊信(xin)息(xi)(xi)詐騙違法(fa)犯罪高危自然(ran)人或法(fa)人名單(dan)、電信(xin)業(ye)務(wu)經營不良(liang)名單(dan)、失(shi)信(xin)名單(dan)等;

（5）其他相關(guan)法(fa)律法(fa)規規定或有權(quan)機關(guan)認(ren)定的(de)違法(fa)失信情形，以及可能導致合同履行風險(xian)或侵害天翼云合法(fa)權(quan)益或聲譽的(de)違規失信情形。

9.責任限(xian)制

9.1客戶理解并充(chong)分認可，天翼(yi)云系按照“現狀(zhuang)”和“可得到(dao)”的狀(zhuang)態向(xiang)客戶提供天翼云服務。天(tian)翼云對(dui)天(tian)翼云服(fu)務不作任何(he)明示或暗(an)示的(de)保(bao)證，包括但不限于服(fu)務的(de)適用(yong)性(xing)、沒(mei)有(you)錯(cuo)誤或疏漏、持續性(xing)、準確性(xing)、可靠性(xing)、適用(yong)于某一特定(ding)用(yong)途。同時(shi)，天翼云不對(dui)天(tian)翼云服(fu)務所涉及的技術及信息的有效性、準確性、正確性、可靠性、質量、穩定、完整和及時性做出任何(he)承(cheng)諾和保證。但天翼云承諾盡職盡責(ze)、誠實信用(yong)完(wan)成(cheng)天(tian)翼云服務。

9.2 客戶(hu)知悉(xi)并理解(jie)天翼云無(wu)法(fa)保證(zheng)其所提供的服務(wu)毫無(wu)瑕疵，但天翼云(yun)承(cheng)諾不斷(duan)提升服(fu)務質量(liang)及服(fu)務水平(ping)。客(ke)戶確認并(bing)同意：若天(tian)翼云(yun)提供的(de)(de)服務瑕疵是當時行業技術水(shui)平(ping)所無法避(bi)免的(de)(de)，將不視為天翼云(yun)違約，客(ke)戶將配合(he)天翼云共(gong)同合作解(jie)決(jue)上述瑕疵問題。

9.3 天(tian)翼云將依(yi)照(zhao)法律(lv)法規(gui)要(yao)求(qiu)對其(qi)系統(tong)(tong)、設(she)備等采(cai)取(qu)基礎的(de)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)保(bao)護(hu)措施(shi)。若客(ke)(ke)戶對安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)保(bao)護(hu)措施(shi)的(de)要(yao)求(qiu)高于前述基礎的(de)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)保(bao)護(hu)措施(shi)標準(zhun)的(de)，應當根據自身需求(qiu)購買配置更高的(de)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)保(bao)護(hu)服務或(huo)另行(xing)配置其(qi)他(ta)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)防護(hu)軟件、系統(tong)(tong)等。因(yin)客(ke)(ke)戶未自行(xing)對使用的(de)計(ji)算機信(xin)息系統(tong)(tong)、設(she)備等采(cai)取(qu)必要(yao)的(de)、有效的(de)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)保(bao)護(hu)措施(shi)導致權益(yi)受損的(de)，由客(ke)(ke)戶自行(xing)承擔責任。

9.4 客(ke)戶理解并充分(fen)認可(ke)，雖然天翼云已(yi)經建立（并將根(gen)據技(ji)術的(de)(de)(de)發展不(bu)(bu)斷(duan)完善）必要的(de)(de)(de)技(ji)術措施來防御包括計算機病毒、網絡(luo)入侵和攻(gong)擊破壞（包括但不(bu)(bu)限于DDOS）等危(wei)害網絡(luo)安全事(shi)項或行(xing)為(wei)（以(yi)下統稱該(gai)等行(xing)為(wei)），但鑒于網絡(luo)安全技(ji)術的(de)(de)(de)局限性(xing)、相對性(xing)以(yi)及(ji)該(gai)等行(xing)為(wei)的(de)(de)(de)不(bu)(bu)可預(yu)見性(xing)，以(yi)及(ji)用戶操作不(bu)(bu)當、或用戶通過非天翼云網門戶授權的(de)(de)(de)方式使用服務(wu)，以(yi)及(ji)可能發生的(de)(de)(de)不(bu)(bu)可抗力事(shi)件，對服務(wu)的(de)(de)(de)持(chi)續(xu)性(xing)、準確(que)性(xing)、可靠(kao)性(xing)、適用性(xing)等造成影響(xiang)的(de)(de)(de)，天翼云不對該(gai)等(deng)(deng)(deng)情形導致的任何損(sun)(sun)害賠(pei)償承擔責任，包括但不限(xian)于利潤(run)、商譽(yu)、數據財產等(deng)(deng)(deng)損(sun)(sun)失(shi)的損(sun)(sun)害賠(pei)償。如因客戶(hu)(hu)賬戶(hu)(hu)遭遇該(gai)等(deng)(deng)(deng)行為而給天翼云或者(zhe)天翼(yi)云網絡或(huo)服(fu)務器（包括(kuo)但不限于(yu)本地及外地和國際的網絡、服(fu)務器等）帶來危害，或(huo)影響天翼云與國際互(hu)聯(lian)網(wang)或者(zhe)天翼云與特定網絡、服務器及天(tian)翼(yi)云內部的通暢聯(lian)系(xi)，天翼云(yun)有(you)權(quan)決定暫停或終止服務，如因(yin)客戶原因(yin)給天(tian)翼云帶來重大(da)網絡(luo)事(shi)故，天翼云將保留向客戶主張賠償的權利，涉及犯(fan)罪的，客戶應當依法承擔刑(xing)事(shi)責任。

9.5 如政府(fu)管(guan)理(li)部門提出要(yao)求的，天翼(yi)云將暫停或(huo)終(zhong)止提供(gong)相應服務，且不承(cheng)擔(dan)任何責任。

9.6本協(xie)議(yi)（包括但不限于在(zai)《專(zhuan)用服(fu)務(wu)條(tiao)款》、天翼云(yun)服(fu)務(wu)等(deng)級協(xie)議(yi)、天翼云(yun)網門戶展示的(de)(de)具體產品(pin)/服(fu)務(wu)的(de)(de)相關服(fu)務(wu)規則(ze)中）約定了在(zai)特定的(de)(de)“服(fu)務(wu)不可用”情況下，天翼云(yun)的(de)(de)補償責任(ren)（如(ru)有）。盡管有該等約定，客戶同(tong)意(yi)并認可(ke)，以下原因(yin)導致(zhi)天翼云提供的(de)天翼云服(fu)務不可用(yong)的(de)情況不計在不可用(yong)時間(jian)內：

（1）天翼云事先通知客戶后進(jin)行系統維(wei)護所引起的，包括割接(jie)、維(wei)修(xiu)、升(sheng)級和模擬(ni)故障演練等；

（2）任何(he)天翼云所屬設備以外的網絡(luo)、設備故(gu)障(zhang)或配置調整引起(qi)的；

（3）客戶的(de)應用程序或安裝活(huo)動(dong)所引起的(de)；

（4）客(ke)戶(hu)的(de)應用程序或數據(ju)信息(xi)受(shou)到黑客(ke)攻(gong)擊而引起的(de)；

（5）客戶的(de)疏忽或由客戶授權的(de)操作(zuo)所引起的(de)；

（6）客戶維護不(bu)當或(huo)保密(mi)不(bu)當致使數據、口(kou)令、密(mi)碼等丟失或(huo)泄漏(lou)所引起的；

（7）客戶(hu)自(zi)行升(sheng)級操作系統所引起的；

（8）由(you)于操作系(xi)統漏洞導致(zhi)的；

（9）其他(ta)非天(tian)翼云(yun)原因所造成(cheng)的不可用。

9.7《專用服務條款》可能會對天(tian)翼(yi)云的責任限制有進一步約(yue)定，客戶使用天翼云提供的(de)服務同樣受(shou)到(dao)該等(deng)責任限制(zhi)的(de)約束，敬(jing)請客戶(hu)關注。

10.不可抗力

如(ru)由(you)于戰爭(zheng)、騷亂、恐怖主義、自(zi)然災害、突發(fa)公共(gong)衛生事(shi)件、國家法律法規(gui)或(huo)(huo)(huo)規(gui)章變(bian)動、停電(dian)、通信線路(lu)被人為破壞，導致天翼(yi)云和(he)客戶雙方(fang)或(huo)(huo)(huo)一方(fang)不能履行(xing)或(huo)(huo)(huo)不能完全履行(xing)本協(xie)議項(xiang)下有關義務(wu)時，受影響方(fang)不承擔違(wei)約責任，但應(ying)當于該等(deng)情形(xing)發(fa)生后十五（15）日內將情況書面告知對方(fang)，并提供有關部門(men)的證明。在影響消除后的合理時間(jian)內，一方(fang)或(huo)(huo)(huo)雙方(fang)應(ying)當繼續履行(xing)合同。如(ru)因此導致本協(xie)議不能或(huo)(huo)(huo)者沒(mei)有必要繼續履行(xing)的，任何(he)一方(fang)有權解除本協(xie)議。

11. 法律適用及爭議解決

11.1本(ben)協議適(shi)用中華(hua)人民(min)共(gong)和國法(fa)律。

11.2所有因(yin)本協議引(yin)起的或與本協議有關的任何爭議，將通過雙(shuang)方友(you)好協商解(jie)決。如果雙(shuang)方不(bu)能通過友(you)好協商解(jie)決爭議，則任何一方可以向(xiang)被告所在地有管轄(xia)權(quan)的人民法院提(ti)起訴(su)訟。訴(su)訟進行中，雙(shuang)方將繼續履行本協議未(wei)涉訴(su)訟的其它部分。

12.附則

12.1 本協(xie)議(yi)的章節標(biao)題僅為行文方便而設，不具有法律或合同效力。

12.2 本協議任一條款(kuan)(kuan)被視(shi)為廢止(zhi)、無效(xiao)或不可執行，該條款(kuan)(kuan)應(ying)視(shi)為可分的且不影響本協議及(ji)其他條款(kuan)(kuan)的有效(xiao)性(xing)及(ji)可執行性(xing)。

12.3 天(tian)翼云有權(quan)(quan)通過在天翼云網門戶上發布公告、發站(zhan)內通知(zhi)(zhi)或郵件通知(zhi)(zhi)等本(ben)協(xie)議約(yue)定的(de)方式將(jiang)本(ben)協(xie)議的(de)權(quan)(quan)利(li)義務全部或者部分轉移給(gei)天翼云的關聯公司。

12.4 本(ben)協議項下之(zhi)保密(mi)條款(kuan)、法律(lv)適(shi)用與管(guan)轄條款(kuan)以及性質上理應存續的(de)其他條款(kuan)（如客戶對其向(xiang)天(tian)翼云提交信息(xi)的(de)真實(shi)性保證等），不因本(ben)協議的(de)終(zhong)止而失效。

12.5 附(fu)件為本(ben)協議(yi)不可分割(ge)的部分。如附(fu)件與(yu)本(ben)協議(yi)正文(wen)有(you)任何沖突，以本(ben)協議(yi)正文(wen)為準。

附件一

互聯網(wang)云服務用戶入網(wang)責(ze)任書

通過使用(yong)云(yun)業務(wu)服(fu)務(wu)接入電信公網(wang)的用(yong)戶（“用(yong)戶”）必須認真閱讀《互聯網(wang)云(yun)服(fu)務(wu)用(yong)戶入網(wang)責(ze)任(ren)書(shu)(shu)》（“《責(ze)任(ren)書(shu)(shu)》”），并自覺遵(zun)守《責(ze)任(ren)書(shu)(shu)》的各項規定。

一、用戶(hu)接入(ru)電信公網(wang)，應遵守(shou)國家有關法律、法規和規章制度。

二、用戶保證(zheng)具(ju)備從事互(hu)聯網服務(wu)的全部合法(fa)必(bi)要的資(zi)質(zhi)條件，包括(kuo)但不限于營業(ye)執照、增值電信業(ye)務(wu)經(jing)營許可證(zheng)、廣告經(jing)營許可證(zheng)、非經(jing)營性(xing)互(hu)聯網信息(xi)服務(wu)備案證(zheng)明(ming)以及中(zhong)國(guo)(guo)電信要求提(ti)交(jiao)的其他資(zi)質(zhi)證(zheng)明(ming)，方(fang)得(de)以使用中(zhong)國(guo)(guo)電信所提(ti)供的服務(wu)合法(fa)開展業(ye)務(wu)。其中(zhong)：

1、用(yong)戶如從事電(dian)子公告(gao)、新聞、出版、教育、醫(yi)療保健、藥(yao)品和(he)醫(yi)療器械、文化、廣播電(dian)影電(dian)視節(jie)目(mu)等(deng)特殊互(hu)聯(lian)網信息服務，應當根據(ju)法律(lv)、行政(zheng)法規以及(ji)國家(jia)有關規定經有關主(zhu)管部(bu)門(men)審核(he)同意，履行批(pi)準(zhun)或備案手(shou)續，并取(qu)得相(xiang)關通信管理(li)部(bu)門(men)批(pi)準(zhun)或備案文件(jian)。

2、用戶如(ru)從事非經(jing)營性互(hu)(hu)聯網(wang)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)服務，應(ying)首先登(deng)錄(lu)工業和(he)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)化部(bu)備(bei)(bei)(bei)(bei)(bei)案(an)(an)(an)管(guan)(guan)理(li)系統履行(xing)互(hu)(hu)聯網(wang)備(bei)(bei)(bei)(bei)(bei)案(an)(an)(an)手續(xu)，并按期(qi)履行(xing)年(nian)度(du)審核手續(xu)。如(ru)當(dang)(dang)地通(tong)信(xin)(xin)(xin)管(guan)(guan)理(li)部(bu)門要求(qiu)履行(xing)非經(jing)營性互(hu)(hu)聯網(wang)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)服務備(bei)(bei)(bei)(bei)(bei)案(an)(an)(an)手續(xu)的(de)(de)，還應(ying)向其住所(suo)所(suo)在(zai)地通(tong)信(xin)(xin)(xin)管(guan)(guan)理(li)部(bu)門履行(xing)非經(jing)營性互(hu)(hu)聯網(wang)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)服務備(bei)(bei)(bei)(bei)(bei)案(an)(an)(an)手續(xu)。用戶委(wei)托中(zhong)國(guo)電信(xin)(xin)(xin)提(ti)(ti)供(gong)代(dai)備(bei)(bei)(bei)(bei)(bei)案(an)(an)(an)服務的(de)(de)，須(xu)向中(zhong)國(guo)電信(xin)(xin)(xin)提(ti)(ti)供(gong)代(dai)備(bei)(bei)(bei)(bei)(bei)案(an)(an)(an)所(suo)需信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)并對該(gai)等信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)進(jin)行(xing)動態維(wei)護(hu)和(he)更(geng)新(xin)，并定期(qi)向中(zhong)國(guo)電信(xin)(xin)(xin)及(ji)(ji)中(zhong)國(guo)電信(xin)(xin)(xin)的(de)(de)行(xing)業主管(guan)(guan)部(bu)門報送網(wang)站(zhan)管(guan)(guan)理(li)所(suo)需信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)。用戶承(cheng)諾并確認：用戶所(suo)提(ti)(ti)交(jiao)的(de)(de)所(suo)有備(bei)(bei)(bei)(bei)(bei)案(an)(an)(an)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)真實(shi)、完整、合法、有效，當(dang)(dang)提(ti)(ti)供(gong)的(de)(de)備(bei)(bei)(bei)(bei)(bei)案(an)(an)(an)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)發生變(bian)化時(shi)(shi)應(ying)及(ji)(ji)時(shi)(shi)到(dao)備(bei)(bei)(bei)(bei)(bei)案(an)(an)(an)系統中(zhong)提(ti)(ti)交(jiao)更(geng)新(xin)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)，如(ru)因(yin)未及(ji)(ji)時(shi)(shi)更(geng)新(xin)而導致備(bei)(bei)(bei)(bei)(bei)案(an)(an)(an)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)不準(zhun)確，中(zhong)國(guo)電信(xin)(xin)(xin)有權依法采取暫(zan)停或終止提(ti)(ti)供(gong)服務、斷開(kai)網(wang)絡接入(ru)等關(guan)閉處理(li)措施。

3、用戶如從(cong)事經(jing)營性互聯網服務(wu)，應當取得(de)相應的增值電(dian)信業(ye)務(wu)經(jing)營許可(ke)證。

4、用戶(hu)如從(cong)事經營(ying)性互聯(lian)網(wang)服務，應當在(zai)(zai)其(qi)(qi)網(wang)站(zhan)主(zhu)頁的(de)顯著位置(zhi)(zhi)標(biao)(biao)明其(qi)(qi)經營(ying)許可證編號；用戶(hu)如從(cong)事非經營(ying)性互聯(lian)網(wang)服務，用戶(hu)網(wang)站(zhan)開(kai)通(tong)時在(zai)(zai)主(zhu)頁底部的(de)中央位置(zhi)(zhi)標(biao)(biao)明其(qi)(qi)備(bei)(bei)(bei)案(an)編號，并(bing)在(zai)(zai)備(bei)(bei)(bei)案(an)編號下(xia)(xia)方鏈接工業和(he)信息化部備(bei)(bei)(bei)案(an)管(guan)理(li)系(xi)統(tong)網(wang)址，供公眾查詢(xun)核對，用戶(hu)還需按照工業和(he)信息化部備(bei)(bei)(bei)案(an)管(guan)理(li)系(xi)統(tong)的(de)要求，將備(bei)(bei)(bei)案(an)電(dian)子驗證標(biao)(biao)識放置(zhi)(zhi)在(zai)(zai)其(qi)(qi)網(wang)站(zhan)的(de)指定目錄(lu)下(xia)(xia)。

5、用戶(hu)保證已履行其他法律、法規及部門規章所規定的手續或已取(qu)得有關資(zi)質證明文件(jian)。

用戶應(ying)當(dang)于簽署合同之前,向中國(guo)電信(xin)提(ti)供前述資質證明文(wen)(wen)件(jian)(jian)、以及主體(ti)資格文(wen)(wen)件(jian)(jian)的原件(jian)(jian)交中國(guo)電信(xin)審核，復印件(jian)(jian)（加蓋公章）供中國(guo)電信(xin)留存。用戶保證所提(ti)供資料的真實、完(wan)整、準確、合法、有效。在服務期限(xian)內(nei)，如用戶所提(ti)交主體(ti)資格、資質證明文(wen)(wen)件(jian)(jian)所記載內(nei)容出現變(bian)更(geng)(geng)，用戶應(ying)在完(wan)成(cheng)變(bian)更(geng)(geng)后(hou)盡快向中國(guo)電信(xin)提(ti)供最新的文(wen)(wen)件(jian)(jian)。

三、用(yong)戶不得利用(yong)電(dian)(dian)信公(gong)網從事危害國家安(an)全(quan)、泄露(lu)國家機密(mi)等(deng)犯罪(zui)活動，不能利用(yong)電(dian)(dian)信公(gong)網查(cha)閱、復制和傳(chuan)播危害國家安(an)全(quan)、妨礙(ai)社(she)會(hui)治(zhi)安(an)和淫穢黃色的(de)信息(xi)，不能利用(yong)電(dian)(dian)信公(gong)網發(fa)布惡意的(de)、向(xiang)他(ta)人(ren)挑釁的(de)信息(xi)。若(ruo)發(fa)現此類信息(xi)，中(zhong)國電(dian)(dian)信將立即向(xiang)相關部門報(bao)告，一切后果由用(yong)戶自行負(fu)責。

四(si)、用(yong)戶(hu)必(bi)須建立(li)有(you)(you)效的(de)安全保密制度和技術保證措施，有(you)(you)義(yi)務按(an)照中(zhong)國電(dian)信(xin)的(de)要求提(ti)供網絡使用(yong)情況和有(you)(you)關資料，接受中(zhong)國電(dian)信(xin)的(de)網絡安全管理(li)和信(xin)息(xi)安全管理(li)監控；用(yong)戶(hu)需要提(ti)供其信(xin)息(xi)服務的(de)有(you)(you)效檢(jian)測(ce)手段，包括測(ce)試賬號(hao)和密碼，并在賬號(hao)變更時書面知會中(zhong)國電(dian)信(xin)。

五、用(yong)戶(hu)(hu)在使用(yong)電信公網(wang)(wang)時，不得從事危(wei)害(hai)他人信息系(xi)統和網(wang)(wang)絡(luo)安全、侵犯他人合法權益的活動。當網(wang)(wang)絡(luo)出現(xian)異常(chang)情(qing)況，應積極配(pei)合中國電信解決，用(yong)戶(hu)(hu)維(wei)護(hu)設(she)備或進(jin)行設(she)備配(pei)置(zhi)參數調整必須接受機房(fang)維(wei)護(hu)管理約定以(yi)避免對(dui)其他用(yong)戶(hu)(hu)造(zao)成影響(xiang)。

六(liu)、用(yong)戶進入中國電信機房(fang)時，應(ying)嚴格遵守機房(fang)的各項管理規定。

七、用(yong)戶使用(yong)云主機的，不得以(yi)任(ren)何方式(shi)經營(ying)未經政府管理部門批準的業務(wu)或合同中未約(yue)定(ding)同意開(kai)展的業務(wu)。

八(ba)、用(yong)(yong)戶申請維(wei)護主(zhu)機的(de)專線(xian)僅限用(yong)(yong)于對(dui)主(zhu)機日常維(wei)護和更新主(zhu)機內容，不得用(yong)(yong)作其他用(yong)(yong)途，否則中國(guo)電信(xin)有(you)權立即中斷此專線(xian)，并追收損(sun)失。

九、用戶應遵守合同(tong)以(yi)及中國(guo)電信相關管理規定，否則中國(guo)電信有權實施相關處(chu)罰，包(bao)括但不限于(yu)拒絕(jue)或停止提(ti)供(gong)云主機(ji)服(fu)務(wu)，并追究用戶的法律責任。

十、根據各(ge)省(sheng)市公(gong)安(an)(an)局(ju)網監(jian)分局(ju)的要求，用戶(hu)應(ying)在入網后 5 個(ge)工(gong)作日內在網上提(ti)交(jiao)備(bei)案信息，提(ti)交(jiao)信息后 10 個(ge)工(gong)作日內到相應(ying)省(sheng)市公(gong)安(an)(an)局(ju)網監(jian)分局(ju)辦理備(bei)案業務，相關法(fa)律法(fa)規、備(bei)案流(liu)程、備(bei)案材(cai)料(liao)清(qing)單(dan)請(qing)查(cha)閱當地公(gong)安(an)(an)局(ju)網站。

十(shi)一、如(ru)(ru)用戶違反(fan)上述保證(zheng)，中國電(dian)(dian)(dian)信(xin)有(you)權拒絕或(huo)停止提供服務或(huo)設(she)施，并(bing)要(yao)求用戶在(zai)限期內改正。如(ru)(ru)用戶在(zai)限期內未改正的，中國電(dian)(dian)(dian)信(xin)有(you)權終止合同，并(bing)不承擔任何責任；用戶存在(zai)前述情形(xing)給中國電(dian)(dian)(dian)信(xin)造成(cheng)損(sun)失的，并(bing)應當予(yu)以賠(pei)償。

十二、用戶的各級(ji)主(zhu)管人員有責(ze)任教育、監督(du)本單位職工嚴格(ge)遵守(shou)上述條(tiao)款。

十三、本《責任書》經簽署后，與合同同時生效。

責任(ren)單位（蓋(gai)章）：

法(fa)定(ding)代表(biao)人(ren)或授權代表(biao)簽字

日期：

附(fu)件(jian)二

網絡及(ji)信(xin)息安全(quan)承(cheng)諾書(shu)

本(ben)用戶(hu)(hu)(包括(kuo)單位(wei)用戶(hu)(hu)下(xia)(xia)屬接(jie)入(ru)用戶(hu)(hu)，下(xia)(xia)同(tong))鄭(zheng)重承諾(nuo)遵守本(ben)承諾(nuo)書的(de)有關(guan)條款(kuan)，如有違反本(ben)承諾(nuo)書有關(guan)條款(kuan)的(de)行(xing)為，本(ben)用戶(hu)(hu)承擔由此帶來的(de)一切(qie)民事(shi)、行(xing)政(zheng)和刑事(shi)責任。

一、本(ben)單位(wei)承諾遵守《中(zhong)華人民(min)共(gong)(gong)和(he)(he)國(guo)(guo)(guo)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)絡安(an)(an)全(quan)法(fa)》《全(quan)國(guo)(guo)(guo)人民(min)代表(biao)大會(hui)常務(wu)委員會(hui)關(guan)于(yu)加強網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)絡信息保護(hu)(hu)的(de)決定(ding)》《中(zhong)華人民(min)共(gong)(gong)和(he)(he)國(guo)(guo)(guo)電信條例》《中(zhong)華人民(min)共(gong)(gong)和(he)(he)國(guo)(guo)(guo)計算機信息系(xi)統安(an)(an)全(quan)保護(hu)(hu)條例》《計算機信息網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)絡國(guo)(guo)(guo)際(ji)聯(lian)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)安(an)(an)全(quan)保護(hu)(hu)管理辦(ban)法(fa)》《互聯(lian)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)信息服務(wu)管理辦(ban)法(fa)》《非經營(ying)性互聯(lian)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)信息服務(wu)備案管理辦(ban)法(fa)》《移動互聯(lian)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)應(ying)用(yong)程(cheng)序信息服務(wu)管理規(gui)定(ding)》《電信和(he)(he)互聯(lian)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)用(yong)戶個(ge)人信息保護(hu)(hu)規(gui)定(ding)》和(he)(he)《公(gong)共(gong)(gong)互聯(lian)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)絡安(an)(an)全(quan)突發事件應(ying)急預案》及(ji)有關(guan)法(fa)律(lv)、法(fa)規(gui)、規(gui)章和(he)(he)政(zheng)策文件規(gui)定(ding)（“相關(guan)規(gui)定(ding)”）。

二、本單(dan)位承諾(nuo)按照相關規定、政(zheng)府主管部(bu)門要求以及(ji)合(he)同(tong)約(yue)定規范使用(yong)業務(wu)(wu)，不得超出合(he)同(tong)約(yue)定的范圍和用(yong)途使用(yong)業務(wu)(wu)，具備所從事業務(wu)(wu)的全部(bu)合(he)法(fa)必要的資質條件。

三、本單位承(cheng)諾按(an)照用(yong)戶真實(shi)(shi)身份信(xin)息制(zhi)度（“實(shi)(shi)名(ming)制(zhi)”）的(de)要(yao)求提供(gong)身份信(xin)息、使用(yong)業(ye)務，并保證所提供(gong)信(xin)息、資料的(de)真實(shi)(shi)、完整(zheng)、準確、有(you)效(xiao)。

四、本單位保證不利用網(wang)絡（包(bao)括(kuo)但不限于固定(ding)網(wang)、移(yi)動(dong)網(wang)、互(hu)聯網(wang)，下同）從(cong)事危害國家安(an)全、泄露國家秘密(mi)等違法犯(fan)罪(zui)活動(dong)，不侵犯(fan)他人的(de)合法權益。

五、本單(dan)位承諾嚴格按照國家相(xiang)關法律法規做好(hao)本單(dan)位網(wang)絡安(an)(an)全、信(xin)息安(an)(an)全管理工作(zuo)，健(jian)全各項網(wang)絡安(an)(an)全管理制度和(he)落(luo)實各項安(an)(an)全保護(hu)技術(shu)措(cuo)施，按政府(fu)主管部門要求設立信(xin)息安(an)(an)全責任(ren)人(ren)和(he)信(xin)息安(an)(an)全審查員(yuan)，當安(an)(an)全責任(ren)人(ren)發(fa)生變(bian)更(geng)時及時通知貴公司(si)。否(fou)則，導致的一切后果由(you)本單(dan)位承擔，貴公司(si)有權(quan)立即終止合同。

六、本單(dan)位承(cheng)諾配合貴公司(si)為(wei)公安機關、國家安全機關等政府部門依法維護國家安全和偵查犯罪(zui)的(de)(de)活動提(ti)供(gong)協(xie)助，如實(shi)提(ti)供(gong)有關安全保護的(de)(de)信(xin)息、資料及(ji)數據文件，積極協(xie)助查處信(xin)息網絡違(wei)法犯罪(zui)行為(wei)。

七、本單位(wei)承諾發送信息(xi)(xi)(xi)的真實(shi)性(xing)、準(zhun)確(que)性(xing)、合法性(xing)，承諾發布的內容應(ying)嚴格(ge)遵守相(xiang)關(guan)規(gui)定，不(bu)通過網絡制(zhi)作(zuo)(zuo)、復(fu)(fu)制(zhi)、查閱和傳播(bo)有(you)害(hai)信息(xi)(xi)(xi)，不(bu)得散(san)發傳播(bo)違法、不(bu)健康反動等信息(xi)(xi)(xi)，不(bu)得制(zhi)作(zuo)(zuo)、復(fu)(fu)制(zhi)、查閱和傳播(bo)任何(he)含(han)有(you)違反下(xia)列要(yao)求的內容之(zhi)一（即(ji)“九不(bu)準(zhun)”及(ji)“六不(bu)許(xu)”內容）的信息(xi)(xi)(xi)： 

“九不(bu)準”，即不(bu)準制作(zuo)、復制、查閱和傳播含有(you)以下內容的(de)信(xin)息：

1、反對憲(xian)法所確定(ding)的(de)基本原則的(de)；

2、危害國家安全，泄露(lu)國家秘(mi)密，顛覆國家政(zheng)權，破壞國家統一的；

3、損害國家榮譽和(he)利益的；

4、煽動民族(zu)仇恨、民族(zu)歧視，破壞民族(zu)團結(jie)的；

5、破壞(huai)國家宗教政(zheng)策，宣揚邪教和封(feng)建迷信的；

6、散布謠言，擾亂(luan)社(she)會(hui)秩序，破壞社(she)會(hui)穩定的；

7、散布淫(yin)穢、色情、賭博、暴力、兇殺(sha)、恐(kong)怖或者教(jiao)唆犯罪的；

8、侮辱(ru)或者誹謗(bang)他(ta)人，侵害他(ta)人合(he)法權益的(de)；

9、含有法律法規禁止的(de)其他內容的(de)。

“六(liu)不許”，即(ji)：

1、決不(bu)允許在(zai)群(qun)眾中散布違(wei)背黨的理論和(he)路線方針政策的意見(jian)；

2、決不允許公(gong)開發表(biao)同中央(yang)的決定相違(wei)背的言論；

3、決不(bu)允許對(dui)中央(yang)的決策(ce)部署陽奉陰違(wei)；

4、決不允許(xu)編造、傳播政治(zhi)謠言及(ji)丑化(hua)黨和國家形象的(de)言論；

5、決不允許以任何形式泄露(lu)黨和國家的(de)秘密；

6、決不(bu)允(yun)許參與各種非(fei)法組織和(he)非(fei)法活動。

八、本單位承諾不(bu)(bu)從事任何危害網絡安全、信息安全的活動(dong)，包括但不(bu)(bu)限于：

1、未經允許進入網(wang)絡(luo)或者使(shi)用網(wang)絡(luo)資源的(de)；

2、未經允許對(dui)網(wang)絡功能進行刪除、修改或者增加的；

3、未經允(yun)許對網(wang)絡中存儲或者(zhe)傳輸的數據和應用(yong)程序進行刪(shan)除、修改(gai)或者(zhe)增(zeng)加的；

4、故(gu)意制作、傳播網絡病毒(du)等破壞(huai)性程序的；

5、其(qi)他危害(hai)網絡安全的。

九、本單(dan)位(wei)使(shi)用(yong)語(yu)音接入類業務的（包(bao)括但不限(xian)于語(yu)音專線、短號(hao)碼接入、400號(hao)碼接入等），承諾遵守(shou)以下規定： 

（一）使用(yong)業(ye)務(wu)的時段為(wei)[  ]，使用(yong)的頻次為(wei)[  ]，業(ye)務(wu)外呼呼轉(zhuan)功(gong)能(neng)默(mo)認為(wei)關閉。

（二）遵守實名(ming)制(zhi)要求(qiu)，不(bu)以個(ge)人名(ming)義申(shen)請(qing)、使(shi)用業務，真實落地目的碼為本單位實名(ming)辦理或合規(gui)使(shi)用的電話號碼。

（三(san)）不(bu)轉(zhuan)租、轉(zhuan)售業務，否則，貴公司有權(quan)在不(bu)通(tong)知本單(dan)位的情況下(xia)立即終止合(he)同。

（四）規范(fan)使(shi)用業(ye)務(wu)(wu)，進行外呼(hu)業(ye)務(wu)(wu)的(de)(de)號(hao)碼(ma)(ma)(ma)(ma)為貴(gui)(gui)公司或(huo)通(tong)信主(zhu)管(guan)部(bu)門(men)分配的(de)(de)號(hao)碼(ma)(ma)(ma)(ma)，嚴(yan)格(ge)按照通(tong)信主(zhu)管(guan)部(bu)門(men)關于號(hao)碼(ma)(ma)(ma)(ma)傳送及信令傳送的(de)(de)相(xiang)關要(yao)求(qiu)傳送號(hao)碼(ma)(ma)(ma)(ma)，傳送真(zhen)實號(hao)碼(ma)(ma)(ma)(ma)，不(bu)擅(shan)自更改、傳送、顯(xian)示(shi)非合(he)(he)同(tong)約(yue)定的(de)(de)號(hao)碼(ma)(ma)(ma)(ma)、虛(xu)假號(hao)碼(ma)(ma)(ma)(ma)、違規號(hao)碼(ma)(ma)(ma)(ma)、無使(shi)用權(quan)號(hao)碼(ma)(ma)(ma)(ma)，不(bu)隱藏(zang)、轉(zhuan)(zhuan)讓、變更、轉(zhuan)(zhuan)租、轉(zhuan)(zhuan)售、偽造(zao)、變造(zao)或(huo)者變相(xiang)隱藏(zang)、轉(zhuan)(zhuan)讓、變更、轉(zhuan)(zhuan)租、轉(zhuan)(zhuan)售、偽造(zao)、變造(zao)號(hao)碼(ma)(ma)(ma)(ma)。本單位(wei)承諾(nuo)(nuo)按要(yao)求(qiu)提供所申請號(hao)碼(ma)(ma)(ma)(ma)的(de)(de)使(shi)用用途(tu)、開(kai)放范(fan)圍，不(bu)違規經營、不(bu)變更合(he)(he)同(tong)約(yue)定的(de)(de)使(shi)用用途(tu)，不(bu)開(kai)展(zhan)無特定主(zhu)被叫的(de)(de)話(hua)務(wu)(wu)批發業(ye)務(wu)(wu)，不(bu)私自轉(zhuan)(zhuan)接國際來話(hua)，不(bu)通(tong)過技術手段為非法(fa)VoIP、改號(hao)電話(hua)、網絡電話(hua)（PC軟(ruan)(ruan)件/APP等）提供語(yu)音(yin)落地(di)，不(bu)采取(qu)自動(dong)語(yu)音(yin)群呼(hu)方(fang)式(shi)進行外呼(hu)。如違反(fan)上述承諾(nuo)(nuo)，貴(gui)(gui)公司有權(quan)在(zai)不(bu)通(tong)知本單位(wei)的(de)(de)情況下(xia)立即單方(fang)終止合(he)(he)同(tong)，所造(zao)成的(de)(de)一切(qie)后果(guo)由本單位(wei)承擔。

（五(wu)）不(bu)通(tong)過任何(he)技術(shu)手段將(jiang)號碼(ma)轉(zhuan)接(jie)到其他地區使(shi)用(yong)，或(huo)將(jiang)云(yun)服務器、網絡存(cun)儲(chu)、內容分發(fa)服務等(deng)互(hu)聯(lian)網資源(yuan)轉(zhuan)租至其他用(yong)戶使(shi)用(yong)，不(bu)通(tong)過VOIP轉(zhuan)接(jie)互(hu)聯(lian)網話務量，不(bu)使(shi)用(yong)業務進(jin)行多次轉(zhuan)接(jie)、躲避號碼(ma)溯源(yuan)與甄別，呼叫中心或(huo)接(jie)入平臺(tai)（小交換機）不(bu)使(shi)用(yong)異地主(zhu)叫號碼(ma)進(jin)行跨(kua)省外呼，不(bu)利用(yong)號碼(ma)、互(hu)聯(lian)網接(jie)入平臺(tai)、云(yun)服務平臺(tai)、內容分發(fa)平臺(tai)等(deng)電(dian)信網及互(hu)聯(lian)網基礎(chu)資源(yuan)服務進(jin)行詐騙、騷(sao)擾。詐騙或(huo)騷(sao)擾包括但不(bu)限于以(yi)下情形：

1、政府(fu)主管(guan)部門認定號(hao)碼或電信(xin)接(jie)入的域名(ming)、URL、IP涉(she)嫌詐(zha)騙或其他刑(xing)事案件的；

2、“12321網(wang)絡不良與垃圾信(xin)息舉報(bao)受理中心”接(jie)到的用戶投訴、舉報(bao)涉及(ji)本單位所使用號碼(ma)的；

3、貴公司或通(tong)信主管部(bu)門(men)電話(hua)撥測(ce)、網絡信令監測(ce)過程中發現本單位所使用號(hao)碼出(chu)現異常(chang)外呼、互(hu)聯網基礎資源出(chu)現涉詐業務接入(ru)等異常(chang)情況的。

（六）建立有效的信息安(an)全管(guan)理制度和技術(shu)保障措(cuo)施，確保備份呼(hu)叫內容錄(lu)音文件(jian)，并接受政府(fu)主管(guan)部(bu)(bu)門(men)及貴(gui)公(gong)司(si)的管(guan)理、監(jian)督和檢(jian)查，為相關主管(guan)部(bu)(bu)門(men)提供技術(shu)支持。如相關規定(ding)、政府(fu)主管(guan)部(bu)(bu)門(men)對信息安(an)全管(guan)理有新要(yao)求，本單位(wei)將無條件(jian)配合(he)貴(gui)公(gong)司(si)落(luo)實整改舉措(cuo)，直(zhi)至(zhi)符(fu)合(he)相關規定(ding)、政府(fu)主管(guan)部(bu)(bu)門(men)的要(yao)求。

十、本單(dan)位使用無線(xian)互聯網(wang)(wang)（包括但(dan)不限于(yu)CDMA1X、CDMA1X EVDO、WLAN）、短信網(wang)(wang)關（包括但(dan)不限于(yu)短消息資(zi)訊(xun)平(ping)臺(tai)、ISAG系統、綜(zong)合辦公業務平(ping)臺(tai)）或短信類業務的，承(cheng)諾遵守以下規(gui)定：

（一）不通過業務制作(zuo)、復制、查閱(yue)和傳(chuan)播悖于社會公德、損(sun)害青少(shao)年(nian)身(shen)心健康(kang)的網絡低俗內(nei)容(rong)，包括但不限(xian)于：

1、表現(xian)或(huo)隱晦表現(xian)性行(xing)為、令人(ren)產生(sheng)性聯想、具有(you)挑逗性或(huo)者污辱性的內容；

2、對人(ren)體性部位的直接(jie)暴露(lu)和描(miao)寫(xie)；

3、對性(xing)(xing)行為、性(xing)(xing)過程、性(xing)(xing)方式(shi)的描(miao)述或者帶有性(xing)(xing)暗示、性(xing)(xing)挑(tiao)逗(dou)的語言；

4、對性部(bu)位描述(shu)、暴露，或者只用很小遮蓋物的(de)內容；

5、全身或者隱(yin)私部位(wei)未著衣物，僅用肢體掩(yan)蓋隱(yin)私部位(wei)的內容；

6、帶有侵犯個人隱私性質的走光、偷拍、漏點(dian)等內容(rong)；

7、以挑(tiao)逗性標題(ti)吸引點擊的；

8、相關部(bu)門(men)禁止傳播的色情、低俗小說，音視頻(pin)內容(rong)，包括(kuo)一些電影的刪節片斷；

9、一夜(ye)情(qing)、換(huan)妻、SM等不正當交友(you)信息；

10、情(qing)色動(dong)漫；

11、宣(xuan)揚(yang)血腥暴力、惡意謾罵、侮辱他人(ren)等內容(rong)；

12、非法的性(xing)用品廣告(gao)和(he)性(xing)病治(zhi)療(liao)廣告(gao)；

13、未經(jing)他人(ren)允許或利用“人(ren)肉(rou)搜索”惡意傳播他人(ren)隱私(si)信息(xi)。

（二）不開展為淫穢(hui)色情(qing)網站代收費業務，否則(ze)，貴公司有權立即(ji)停(ting)止業務并(bing)停(ting)止一切結算(suan)。

（三）未經用戶同意，不得向用戶發(fa)送(song)商業類電子信(xin)息或(huo)廣告。

十一、本單(dan)位使(shi)用(yong)互(hu)聯(lian)(lian)網接(jie)入類業務的（包括但不限于(yu)電(dian)路(lu)使(shi)用(yong)、互(hu)聯(lian)(lian)網數據中心、互(hu)聯(lian)(lian)網專線、云主機等），承諾遵守以下規定：

（一）具備從(cong)事互聯(lian)網(wang)服務(wu)的(de)全(quan)部合(he)法必(bi)要的(de)資(zi)質(zhi)條件(jian)，已(yi)履行相關(guan)規定要求的(de)手續或已(yi)取得有關(guan)資(zi)質(zhi)證(zheng)(zheng)明(ming)文(wen)件(jian)。在簽署合(he)同(tong)(tong)前， 本單(dan)位向(xiang)貴(gui)公司提供(gong)(gong)(gong)主體資(zi)格(ge)文(wen)件(jian)、資(zi)質(zhi)證(zheng)(zheng)明(ming)文(wen)件(jian)的(de)原件(jian)供(gong)(gong)(gong)貴(gui)公司審核，復印件(jian)（加蓋公章）供(gong)(gong)(gong)貴(gui)公司留(liu)存，并保證(zheng)(zheng)所提供(gong)(gong)(gong)資(zi)料(liao)的(de)真實、完整、準確、有效。在合(he)同(tong)(tong)有效期/服務(wu)期限內，如本單(dan)位提交(jiao)的(de)主體資(zi)格(ge)、資(zi)質(zhi)證(zheng)(zheng)明(ming)文(wen)件(jian)所記載內容出現變(bian)更，本單(dan)位將在完成變(bian)更后盡快向(xiang)貴(gui)公司提供(gong)(gong)(gong)最(zui)新的(de)文(wen)件(jian)。前述(shu)主體資(zi)格(ge)文(wen)件(jian)、資(zi)質(zhi)證(zheng)(zheng)明(ming)文(wen)件(jian)包括但不限于營業(ye)執照、增值(zhi)電信業(ye)務(wu)經營許可(ke)證(zheng)(zheng)、廣告經營許可(ke)證(zheng)(zheng)、非經營性(xing)互聯(lian)網(wang)信息服務(wu)備案證(zheng)(zheng)明(ming)以及貴(gui)公司要求提交(jiao)的(de)其他文(wen)件(jian)。其中：

1、本單位(wei)如從事電子公告、新(xin)聞、出版、教(jiao)育、醫(yi)療(liao)保(bao)健、藥品和醫(yi)療(liao)器械(xie)、文化、廣(guang)播電影電視節目等特殊(shu)互聯網信(xin)息服(fu)務(wu)，應(ying)當根據相關(guan)規(gui)定經政(zheng)府主管部門審核(he)同意(yi)，履行批準(zhun)或備(bei)案(an)手(shou)續(xu)，并取得通信(xin)主管部門批準(zhun)或備(bei)案(an)文件。

2、本單(dan)位如(ru)(ru)從事(shi)非(fei)經營性互聯網(wang)(wang)信(xin)息(xi)服務(wu)，應當(dang)首先(xian)履(lv)行(xing)互聯網(wang)(wang)備(bei)(bei)案(an)手續(xu)(xu)，并按期履(lv)行(xing)年度審核手續(xu)(xu)。本單(dan)位委托貴(gui)公(gong)(gong)司(si)提(ti)供(gong)代備(bei)(bei)案(an)服務(wu)的(de)，應當(dang)向貴(gui)公(gong)(gong)司(si)提(ti)供(gong)代備(bei)(bei)案(an)所需(xu)信(xin)息(xi)并對該等信(xin)息(xi)進(jin)行(xing)動態維護和更新，定(ding)期向貴(gui)公(gong)(gong)司(si)及通(tong)信(xin)主(zhu)管部門報送網(wang)(wang)站(zhan)管理(li)所需(xu)信(xin)息(xi)。本單(dan)位承(cheng)諾所提(ti)交(jiao)的(de)所有備(bei)(bei)案(an)信(xin)息(xi)真實、完整、準確、有效，當(dang)備(bei)(bei)案(an)信(xin)息(xi)發(fa)生變化時(shi)將及時(shi)在備(bei)(bei)案(an)系統(tong)中更新，如(ru)(ru)因未及時(shi)更新而導(dao)致備(bei)(bei)案(an)信(xin)息(xi)不(bu)準確，貴(gui)公(gong)(gong)司(si)有權依法采取暫停或終(zhong)止(zhi)提(ti)供(gong)服務(wu)、斷開網(wang)(wang)絡接入等關(guan)閉處理(li)措施。

3、本單(dan)位如從事經(jing)營性互聯網(wang)服務，應(ying)當取得(de)相應(ying)的增值電信業務經(jing)營許可證。

4、本(ben)(ben)單位(wei)如(ru)從(cong)事經(jing)營性互(hu)聯網服(fu)務(wu)(wu)，應(ying)當在(zai)其(qi)網站(zhan)主(zhu)頁的(de)顯著位(wei)置(zhi)標(biao)明其(qi)經(jing)營許可證(zheng)編號；本(ben)(ben)單位(wei)如(ru)從(cong)事非經(jing)營性互(hu)聯網服(fu)務(wu)(wu)，本(ben)(ben)單位(wei)網站(zhan)開(kai)通(tong)時在(zai)主(zhu)頁底部的(de)中央位(wei)置(zhi)標(biao)明其(qi)備(bei)案編號，并在(zai)備(bei)案編號下(xia)方鏈接工業和(he)信(xin)息化(hua)(hua)部備(bei)案管理(li)系統(tong)(tong)網址，供社會公眾(zhong)查詢核(he)對；本(ben)(ben)單位(wei)將(jiang)按(an)照工業和(he)信(xin)息化(hua)(hua)部備(bei)案管理(li)系統(tong)(tong)的(de)要求，將(jiang)備(bei)案電(dian)子(zi)驗證(zheng)標(biao)識放(fang)置(zhi)在(zai)其(qi)網站(zhan)的(de)指定(ding)目錄下(xia)。

（二）如經貴公司許可進入中(zhong)國(guo)電信機房(fang)(fang)時，應當嚴格遵守機房(fang)(fang)的(de)各(ge)項管(guan)理(li)規定。

（三）根(gen)據當地公安局網(wang)(wang)監分(fen)局的要求，在入網(wang)(wang)后(hou)5個工(gong)作日內(nei)在網(wang)(wang)上提(ti)交(jiao)備案信息，提(ti)交(jiao)信息后(hou)10個工(gong)作日內(nei)辦理備案。

十二、本單位(wei)承諾(nuo)在業務(wu)使(shi)用過程中(zhong)發(fa)生重大安(an)全(quan)事(shi)故時(shi)，立即采取(qu)應急措施，保留有關原始記(ji)錄，在24小時(shi)內向有關部門報告(gao)并書(shu)面通知貴公司。如(ru)發(fa)生重大安(an)全(quan)事(shi)故或其他(ta)影響網(wang)絡(luo)(luo)安(an)全(quan)、信(xin)息安(an)全(quan)的突發(fa)事(shi)件，貴公司有權采取(qu)包括(kuo)但(dan)不(bu)限(xian)于停止業務(wu)等緊急措施，以保證網(wang)絡(luo)(luo)安(an)全(quan)和信(xin)息安(an)全(quan)。

十(shi)三(san)、本單(dan)位(wei)如出現任(ren)何(he)違反上述承諾的(de)情(qing)況，將依據合(he)同承擔違約責任(ren)，接(jie)受(shou)有關(guan)政府主管(guan)部(bu)門(men)的(de)處理（包(bao)括但不(bu)限(xian)于限(xian)期整改(gai)、公開曝光），并直(zhi)(zhi)接(jie)承擔相應(ying)(ying)法律責任(ren)，造成(cheng)財產損(sun)失(shi)的(de)，由(you)本單(dan)位(wei)直(zhi)(zhi)接(jie)賠償(chang)。同時(shi)，貴單(dan)位(wei)有權在不(bu)通知本單(dan)位(wei)的(de)情(qing)況下暫停、停止業務直(zhi)(zhi)至解(jie)除合(he)同并不(bu)承擔任(ren)何(he)責任(ren)，一切責任(ren)后果全部(bu)由(you)本單(dan)位(wei)自行承擔。給貴公司造成(cheng)損(sun)失(shi)或不(bu)良(liang)影響(xiang)的(de)，本單(dan)位(wei)將負責消除不(bu)良(liang)影響(xiang)并賠償(chang)貴公司相應(ying)(ying)損(sun)失(shi)。

十四(si)、如(ru)出現(xian)任何(he)違(wei)反上述承諾的情況(kuang)引發的投(tou)訴、舉(ju)報，由本(ben)單位負(fu)責解決并承擔責任。當(dang)通信(xin)(xin)主管(guan)部門、“12321網絡不(bu)良與垃圾信(xin)(xin)息舉(ju)報受理中心(xin)”、中國電信(xin)(xin)10000熱(re)線等各類渠道投(tou)訴、舉(ju)報達到或超過(guo)[  ]件(jian)/月時，貴公司有權在不(bu)通知(zhi)本(ben)單位的情況(kuang)下立即停止業務。

十五(wu)、本單位(wei)承諾(nuo)與最終用戶(hu)參(can)照簽訂此類《網(wang)絡及信息安全承諾(nuo)書》，并督促(cu)最終用戶(hu)履(lv)行相(xiang)應責(ze)任。否(fou)則，本單位(wei)承擔連帶責(ze)任。

十六、本承諾書(shu)經本單位簽署(shu)后(hou)，與(yu)合同(tong)同(tong)時(shi)生效。

承(cheng)諾單(dan)位（蓋(gai)章）：

單位地(di)址：

聯系人姓名：                       聯系人電話：

法定代表人負責人

或授權代(dai)表(biao)簽字：

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