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《天(tian)(tian)翼云(yun)分布(bu)式(shi)緩(huan)存服(fu)務(wu)協(xie)議》由(you)用戶（“甲方(fang)”）與天(tian)(tian)翼云(yun)科技有限公(gong)司(si)（“乙方(fang)”）共同簽訂。乙方(fang)按照本協(xie)議的(de)約定，通(tong)過中國電(dian)信天(tian)(tian)翼云(yun)官網(wang)平(ping)臺（網(wang)址：daliqc.cn）向甲方(fang)提供天(tian)(tian)翼云(yun)分布(bu)式(shi)緩(huan)存服(fu)務(wu)。甲方(fang)應當按照本協(xie)議約定使用本服(fu)務(wu)。

甲(jia)(jia)方(fang)使用天翼(yi)(yi)云分布式緩存(cun)服(fu)(fu)務(wu)之前，應當(dang)認(ren)真閱讀本協(xie)議的(de)全部內容。甲(jia)(jia)方(fang)點擊同意的(de)，視為甲(jia)(jia)方(fang)同意并接受(shou)本協(xie)議的(de)全部內容，本協(xie)議即(ji)構成甲(jia)(jia)乙雙方(fang)之間(jian)有(you)約束力的(de)法律文(wen)件。如果(guo)甲(jia)(jia)方(fang)不(bu)同意接受(shou)本協(xie)議，請勿使用天翼(yi)(yi)云分布式緩存(cun)服(fu)(fu)務(wu)。

第一條 定義

1.1“分(fen)布式緩存服務(wu)”（以下又(you)稱“本服務(wu)”）：指乙方基于運營商級分(fen)布式緩存能力實踐經(jing)驗推出的兼容Redis、Memcache等協議的分(fen)布式緩存產品(pin)。

1.2“管理(li)控(kong)制臺(tai)”是指乙方通過天翼云平臺(tai)為甲(jia)方提(ti)供的(de)對(dui)其賬戶(hu)已訂購產品進行管理(li)、維護的(de)服(fu)務系統平臺(tai)。“管理(li)控(kong)制臺(tai)”是指//daliqc.cn/vmcontrol/control。

1.3“故障受理”是指甲(jia)方(fang)(fang)在使(shi)用乙(yi)方(fang)(fang)分布式緩存過程中出現影(ying)響業務使(shi)用的(de)情況下，甲(jia)方(fang)(fang)通(tong)過乙(yi)方(fang)(fang)提(ti)供的(de)客戶服務熱線進行申告或投訴并得(de)到乙(yi)方(fang)(fang)的(de)回復。

1.4“非故障受理(li)”是指甲方(fang)在使用乙方(fang)分布式緩存過程中，遇到不(bu)影響業務使用等(deng)情況下(xia)通(tong)過乙方(fang)提供的客服(fu)熱線向乙方(fang)咨(zi)詢、申告或投訴(su)并得(de)到乙方(fang)的回復。

1.5“響應時間”是指自乙方收到甲(jia)方咨詢、申告(gao)或投訴(su)后回復的時間。 

1.6“本(ben)網站”或“天翼云平(ping)臺(tai)”是(shi)指中(zhong)國(guo)電信天翼云官網平(ping)臺(tai)（網址“daliqc.cn）。

1.7“本協(xie)議“包括 《中國電信天翼云分布(bu)式(shi)緩存(cun)協(xie)議》正(zheng)文、附件以(yi)及所有(you)乙方已經(jing)發布(bu)的(de)或(huo)將來(lai)可能(neng)發布(bu)的(de)關(guan)于本服(fu)(fu)務的(de)規(gui)則、通知、公告等(deng)（統(tong)稱“服(fu)(fu)務規(gui)則”）。所有(you)服(fu)(fu)務規(gui)則為本協(xie)議不(bu)可分割(ge)的(de)組成部分，與協(xie)議正(zheng)文具有(you)同等(deng)法律效力。

1.8“《用戶(hu)協(xie)議》”指甲(jia)方注(zhu)冊本網站賬戶(hu)時與乙方簽訂的《中(zhong)國電信天翼云用戶(hu)協(xie)議》。

第二條 服務內容

2.1乙(yi)(yi)方依(yi)據(ju)本(ben)協議約定向甲(jia)方提供(gong)天(tian)翼云分布式(shi)緩存。本(ben)服(fu)(fu)務(wu)的(de)具體內(nei)容(rong)，以(yi)本(ben)網站(zhan)展示并經(jing)甲(jia)方申請而由乙(yi)(yi)方實際向其提供(gong)的(de)服(fu)(fu)務(wu)為準。乙(yi)(yi)方有(you)權(quan)不斷更新服(fu)(fu)務(wu)內(nei)容(rong)。

2.2   服務前提

為使用本服務，甲方應(ying)當首(shou)先(xian)滿足以下全部(bu)條件(jian)：

（1）同意并接(jie)受《用(yong)(yong)戶(hu)(hu)協議》，成(cheng)功注冊成(cheng)為本網(wang)站(zhan)的用(yong)(yong)戶(hu)(hu)，且在本協議簽(qian)訂(ding)時及履行過(guo)程中持續擁(yong)有合法有效的本網(wang)站(zhan)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)賬戶(hu)(hu)；

（2）同意并接受本協議；

（3）按照本網站服務規則申請使用本服務；

（4）按照(zhao)本協議約定提交(jiao)相(xiang)應資質文(wen)件且(qie)經乙方審核通過；

（5）本協議規(gui)定(ding)的(de)其他業務(wu)使用(yong)前(qian)提(ti)條件。

第三條 服務費用

3.1甲方(fang)使用本服(fu)務(wu)，應當(dang)按照本協議(yi)約定(ding)向乙方(fang)支付服(fu)務(wu)費用。

3.2本(ben)服(fu)務(wu)項下具(ju)體(ti)(ti)服(fu)務(wu)內容及對應(ying)的服(fu)務(wu)費用以(yi)本(ben)網站服(fu)務(wu)規則及本(ben)服(fu)務(wu)訂購(gou)頁(ye)面列明公示的信息為準，甲(jia)方可自行(xing)選擇具(ju)體(ti)(ti)服(fu)務(wu)類型，并應(ying)按照本(ben)網站上現時有效的價(jia)格體(ti)(ti)系支付相(xiang)應(ying)服(fu)務(wu)費用。

3.3乙方保留隨時更新價格及支(zhi)付方式的權利，更新時將在(zai)天翼云官網平臺(tai)上公(gong)告(gao)。

3.4本協議的價(jia)格及支(zhi)付按照甲方訂購關系型數據(ju)庫時約定的價(jia)格及支(zhi)付方式執行。

3.5甲方對(dui)應支付(fu)費用有異議的(de)，應當以(yi)【書面】方式向(xiang)乙方提出核(he)對(dui)申(shen)請。經雙方確(que)認核(he)對(dui)確(que)有錯(cuo)誤(wu)的(de)，乙方應對(dui)相(xiang)應費用予以(yi)調(diao)整。

第四條 服務開通

4.1甲方(fang)完成訂購(gou)后，乙方(fang)為甲方(fang)開通并(bing)提供分布式緩(huan)存服務，甲方(fang)即可登(deng)錄本網站在管(guan)理控制臺(tai)進行(xing)分布式緩(huan)存服務相關配置和(he)操作。

4.2甲(jia)方(fang)應保(bao)持賬(zhang)戶余額充足以確保(bao)服(fu)務的持續(xu)使用。甲(jia)方(fang)賬(zhang)戶余額不足，乙方(fang)有權(quan)終(zhong)止為甲(jia)方(fang)提供服(fu)務。

第五條 用戶服務保證

5.1乙(yi)方為甲方提供客戶服務的服務熱線：400-810-9889。

5.2乙方為甲(jia)方提供客戶服(fu)務的(de)時間：7天×24小時。

第六條 技術支持保證

6.1乙(yi)方(fang)對甲(jia)(jia)方(fang)進行故障(zhang)(zhang)受(shou)理(li)或非故障(zhang)(zhang)受(shou)理(li)后，根據具體(ti)情況和甲(jia)(jia)方(fang)需求，為甲(jia)(jia)方(fang)提供(gong)技術支持(chi)保證。乙(yi)方(fang)工程師服務(wu)時(shi)(shi)間為7天×24小時(shi)(shi)。

6.2甲(jia)(jia)方(fang)(fang)(fang)理解(jie)并同意，出于甲(jia)(jia)方(fang)(fang)(fang)數據(ju)及系(xi)統(tong)安全的考慮(lv)，甲(jia)(jia)方(fang)(fang)(fang)需要(yao)(yao)(yao)乙方(fang)(fang)(fang)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)師(shi)直接對(dui)其(qi)分布(bu)式(shi)緩(huan)(huan)存進行(xing)(xing)操(cao)作(zuo)時(shi)，甲(jia)(jia)方(fang)(fang)(fang)應當(dang)以(yi)郵件、工(gong)(gong)單、電話(hua)等方(fang)(fang)(fang)式(shi)進行(xing)(xing)授(shou)(shou)權(quan)(quan)。甲(jia)(jia)方(fang)(fang)(fang)應當(dang)指定唯一的聯系(xi)人(ren)作(zuo)為授(shou)(shou)權(quan)(quan)人(ren)（維(wei)護(hu)人(ren)）并由(you)其(qi)在(zai)需要(yao)(yao)(yao)時(shi)授(shou)(shou)權(quan)(quan)于乙方(fang)(fang)(fang)，即只有該授(shou)(shou)權(quan)(quan)人(ren)有權(quan)(quan)利要(yao)(yao)(yao)求(qiu)乙方(fang)(fang)(fang)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)師(shi)對(dui)其(qi)分布(bu)式(shi)緩(huan)(huan)存進行(xing)(xing)操(cao)作(zuo)，且乙方(fang)(fang)(fang)僅負責分布(bu)式(shi)緩(huan)(huan)存實(shi)例部分的運營維(wei)護(hu)。此外，在(zai)授(shou)(shou)權(quan)(quan)期(qi)間(jian)甲(jia)(jia)方(fang)(fang)(fang)未與(yu)乙方(fang)(fang)(fang)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)師(shi)溝通，自行(xing)(xing)進行(xing)(xing)操(cao)作(zuo)而(er)造成(cheng)業務不可用(yong)等風險，由(you)甲(jia)(jia)方(fang)(fang)(fang)承擔。

第七條 甲方的權利和義務

7.1甲方(fang)(fang)使用本(ben)服務時，應當做好數據備份并承(cheng)擔由其自身(shen)原因造成的數據丟失、遺(yi)漏、毀(hui)損(sun)的風險，乙(yi)方(fang)(fang)對此(ci)無需(xu)承(cheng)擔責任。

7.2甲方應當向(xiang)乙方提供必要(yao)技術參數，包括但不限(xian)于IP地址(zhi)段及對應的(de)應用類型(xing)、服務器(qi)相關參數、組網(wang)結構和網(wang)絡(luo)資源等情況，積極配合乙方完成關系型(xing)數據(ju)庫(ku)工程的(de)維護、調測以確保本(ben)服務的(de)正常運(yun)行。

7.3甲方應根據其已簽署的《用戶協議》遵循所有網絡安全相關的規定。如甲方違反在本協議及用戶協議任一項保證的，包括但不限于在本協議簽訂時不具備開展業務所需的全部資質許可、履行相關手續，或在本協議有效期內喪失全部或部分資質許可的，乙方有權暫停提供云業務服務，并要求甲方在限期內改正；如甲方在限期內未改正的，乙方有權終止本協議，并不承擔任何責任。甲方應當承擔違約責任，并賠償乙方的相應損失。
7.4甲方理解并充分認可，雖然乙方已經建立（并將根據技術的發展不斷完善）必要的技術措施來防御包括計算機病毒、網絡入侵和攻擊破壞（包括但不限于DDOS）等危害網絡安全事項或行為（以下統稱該等行為），但鑒于網絡安全技術的局限性、相對性以及該等行為的不可預見性，因此如因甲方賬戶遭遇該等行為而給乙方或者乙方網絡或服務器（包括但不限于本地及外地和國際的網絡、服務器等）帶來危害，或影響乙方與國際互聯網或者乙方與特定網絡、服務器及乙方內部的通暢聯系，乙方有權決定暫停或終止服務，如因甲方原因給乙方帶來重大網絡事故，乙方將保留追究甲方刑事責任及賠償的權利。因上述條款導致乙方終止為甲方提供服務的，乙方將按照甲方實際使用天數計算服務費用，將剩余款項（如有）返還。

第八條 協議期限及終止

8.1本協(xie)議自用戶購(gou)買或申請(qing)開(kai)通產(chan)品成功(gong)之日起生效，至甲(jia)方訂(ding)購(gou)服務期限屆滿時終止，甲(jia)乙雙方另有約(yue)定的除外。

8.2經(jing)雙方協(xie)商一致的(de)，可提前終止本協(xie)議。

8.3乙(yi)方在下述情形下，有權終(zhong)止(zhi)本(ben)協議：

8.3.1依據(ju)法律法規(gui)或政府機關的(de)要求；

8.3.2乙方認為繼(ji)續向甲方提供服務將(jiang)會對乙方造成巨大的經濟或技術負(fu)擔或重(zhong)大安全風(feng)險(xian)的；

8.3.3由于(yu)任何法律(lv)或政(zheng)策變(bian)動原因造(zao)成乙(yi)方繼續向甲方提供服務不實際(ji)可行的；

8.3.4甲方不(bu)按時足(zu)額支付相(xiang)關費(fei)用的；

8.3.5甲方違(wei)反本網站《用戶(hu)協議》的；

8.3.6甲方不再具備(bei)本協(xie)議第2.2條約定的任一服務前提(ti)條件；

8.3.7甲方(fang)違反本協(xie)議其他條款的。

8.4除(chu)第(di)8.5條約(yue)定外，乙方(fang)(fang)依(yi)據(ju)本(ben)協(xie)議(yi)約(yue)定終止本(ben)協(xie)議(yi)的。乙方(fang)(fang)將按照(zhao)(zhao)甲方(fang)(fang)實際使用天數(shu)計算服務(wu)費用，將剩余款項（如有(you)）返還，并保留依(yi)照(zhao)(zhao)法律追究甲方(fang)(fang)違約(yue)責任的權利。

8.5乙(yi)方(fang)可提前(qian)30天在本(ben)網站上以發(fa)布公告、向甲(jia)方(fang)發(fa)送站內通知或書面(mian)通知的方(fang)式(shi)終止本(ben)服務(wu)。屆時(shi)乙(yi)方(fang)應將甲(jia)方(fang)已(yi)支(zhi)付的款項(xiang)（不計息）退還(huan)至甲(jia)方(fang)賬戶（8.3除外(wai)）。

8.6如本(ben)協議(yi)中的(de)任何條(tiao)款無(wu)論(lun)因何種原因完全或部分無(wu)效或不具有(you)執行力，本(ben)協議(yi)的(de)其(qi)余(yu)條(tiao)款仍應有(you)效并(bing)且有(you)約束力。

第九條 其他

9.1本協(xie)議終止(zhi)的(de)，不影響甲(jia)乙(yi)雙(shuang)方之(zhi)間《用(yong)戶(hu)協(xie)議》的(de)效(xiao)力。若甲(jia)乙(yi)雙(shuang)方之(zhi)間《用(yong)戶(hu)協(xie)議》終止(zhi)，則本協(xie)議自動終止(zhi)。

9.2本協議(yi)未約定(ding)的(de)，雙(shuang)方應當同時(shi)遵守《用戶(hu)協議(yi)》的(de)約定(ding)；本協議(yi)與《用戶(hu)協議(yi)》就同一事項存在(zai)沖突的(de)，以本協議(yi)為(wei)準。

9.3本協議(yi)(yi)正文與(yu)(yu)附(fu)件具有同(tong)等法律(lv)效力。如果正文與(yu)(yu)附(fu)件有沖突的，以【協議(yi)(yi)正文】為準。