續費與退訂
更新時間 2025-06-10 15:19:26
最近更新時間: 2025-06-10 15:19:26
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本節介紹云下一代防火墻續費與退訂。
云下一代防火墻支持續訂,續訂內容包含規格續訂和功能續訂,續訂時間與訂購計費模式一致,以包年/包月(預付費)方式進行,僅支持續訂一個月時長。
注意
根據業務調整,云下一代防火墻已限制續訂,單次續訂只能選擇1個月。
續訂
1.用戶需登錄至官網,選擇“產品 > 安全及管理 > 云下一代防火墻”,進入云下一代防火墻的產品頁面。
2.單擊“管理控制臺”,進入云下一代防火墻實例管理頁面。
2.勾選“我已閱讀,理解并同意《云下一代防火墻》”,單擊“確定”后進入支付頁面,支付后等待訂單完成即可。
說明
系統會提前1個月進行產品續訂的提示;
云下一代防火墻建議最少提前3個工作日進行續訂申請;
用戶可通過登錄天翼云官網或者撥打天翼云客服電話400-810-9889,由客服指導操作進行續訂,在支付完服務費用之后即可申請續訂天翼云平臺【云下一代防火墻安全產品】服務。
退訂
云下一代防火墻安全產品不支持退訂。