到期

Web應用防火墻（邊緣云版）為包年包月的銷售品，在資源到期前7天、3天、1天會以郵件的方式通知客戶資源即將到期；在到期當天會以郵件、站內信和短信的方式通知客戶。資源已經到期且如果客戶沒有續訂資源，會在到期日對資源進行凍結；資源凍結后在超期1天、3天、7天郵件短信站內信提醒；資源凍結15天后，會釋放資源。在資源凍結期間，如客戶需繼續使用，則可聯系客戶經理執行續訂操作或自行在“控制中心-費用中心”進行續訂，如果凍結超期15天，資源會釋放。

產品/服務凍結時：資源將被限制訪問和使用，會導致您的業務中斷。

產品/服務解凍時：資源將被解除限制，但是需要您自行去自助控制臺檢查并恢復業務。

產品/服務釋放時：資源將被釋放，存儲在資源中的數據將被刪除，數據無法找回。

欠費

在天翼云賬戶中沒有費用并欠款的情況下，天翼云會以短信的方式通知客戶充值；如果客戶在48小時內未付清所欠金額，并將關停客戶的Web應用防火墻（邊緣云版）服務。