如果發送的短信沒有收到，會有發送失敗的回執或反饋嗎？
使用API接口發送短信時，接口調用錯誤碼可以顯示短信發送任務的狀態。您也可以通過API接口QuerySendDetails查詢短信發送狀態。
短信發送是否有發送時間限制？
驗證碼發送時間不受限，通常3-5秒可達。
給客戶發送短信后，如何獲取用戶的短信回復？
短信支持上行短信，接口用戶可直接獲取上行內容。詳細說明請查看上行回調。
短信發送方的號碼可以顯示同一個號碼嗎？
不支持。當前采用智能調度功能，該功能保證客戶每次發送均采用最優通道下發，所以接入號會有變化。
支持統計發送成功率嗎？
支持，可以通過登錄控制臺查看。詳細信息請參考發送量統計。
錯誤碼報錯30022應如何解決？
如果客戶已開通云通信訂單，API接口返回代碼：30022（欠費），需要在賬戶充值金額大于0元。進入天翼云官網賬戶中充值，例如10元錢，充值后即可發送。
什么是上行短信？如何獲取？
上行短信是用戶對收到天翼云提供短信服務下發的短信進行回復，通過訂閱SmsMo上行短信消息，可以獲知終端用戶回復短信的內容。詳細信息請查看上行回調。
短信發送成功了，也已經發返回成功的狀態碼，但用戶手機接收不到是什么原因？
可能有如下原因：建議手機重啟，手機短信存儲空間已滿，建議刪除一些無用短信后再查看是否接收正常；手機是雙卡雙待，建議將卡取出交換一下卡槽，另外，手機是否安裝了安全軟件，安全軟件將短信攔截到垃圾中心。
客戶調用API出現報錯如何處理？
客戶調用API接口錯誤返回狀態碼，以3開頭的請查看狀態碼詳見：云通信錯誤碼。
錯誤碼報錯30037、30038、30039、30040、30041短信發送超限應如何解決？
處理辦法：該錯誤碼是指觸發短信默認流控限制。具體流控限制如下，請遵循以下限制發送短信：該客戶對同一個手機號碼發送短信默認限制為支持2條/分鐘，5條/小時，10條/天。客戶可通過控制臺消息配置發送頻率修改。
云通信AK/SK如何獲取？
登錄天翼云官網，前往個人中心在安全設置中查看用戶AK/SK。
給用戶發送短信后，如何獲取用戶的短信上行回調、時間回調、狀態回調？
登錄控制臺消息配置欄里進行URL的輸入配置，通過接口可直接獲取上行回調、事件回調、狀態回調，詳情參考：回調消息簡介與配置流程。
使用群發助手時，當一批群發手機號中出現個別手機號錯誤后，目前發送的機制是什么樣的？
在批量發送時，會自動提示手機號格式錯誤，請刪掉格式錯誤的手機號。在發送中出現某個手機號發送失敗，不影響其他手機號的正常發送。
客戶反饋已經開通了，也可以調用API，為什么還會報錯30022？
調用接口成功僅代表客戶可以使用業務，不是代表開通了云通信業務，需要您聯系客戶經理去開通云通信業務資源。
如何成功發送短消息？
第一步：需要客戶聯系客戶經理進行開通云通信資源。第二步：在云通信控制臺提簽名和模板審核。審核通過后方可使用，平臺有提供測試簽名和模板。第三步：調用API接口服務（詳見調用API接口服務流程）詳情可參考API總體說明。
短信接口調用完成后，很久才能收到短信，這種情況大概是什么原因？
云通信業務在收到請求后第一時間會下發短信。對于請求時間和接收時間間隔很長，可能是用戶手機信號不好或者不在服務區導致 。
短信發送失敗可能的原因？
- 攜號轉網的短信發送，多數情況下攜號轉網的信息也能到達。如果運營商未及時更新攜號轉網路由信息或攜號轉網24小時內的情況，可能導致短信發送失敗。
- 用戶終端狀態異常，網絡信號會導致接收短信失敗。
- 黑名單，機主主動投訴或退訂導致發送短信的號碼被運營商加入黑名單。
- 運營商可能會針對短信內容“敏感詞”進行過濾，具備相關攔截機制，可能導致短信無法發送。
- 天翼云賬戶賬戶余額＜0，短信套餐包有余量但賬戶余額＜0時無法發送短信，建議官網充值10元錢解決此問題。
- 您的資質未進行更新，導致簽名無法進行在運營商備案。
為什么短信狀態一直顯示發送中？
- 用戶終端異常，如手機關機、停機、飛行模式或手機終端周圍基站信號異常等。若手機端72小時內恢復正常，短信發送成功；若手機端持續異常，返回發送失敗。
- 短信內容異常，內容包含相關敏感字等，觸發運營商人工審核，推遲發送。
- 短信實際已發送成功，運營商狀態回執出現延遲，一般情況下48小時內返回回執。
簽名審核通過之后為什么發送仍然失敗？
因為簽名以及簽名關聯的資質需要給電信、移動、聯通、廣電四家基礎運營商進行報備，各個運營商審核時間有差異，一般在3-5個工作日。
是否支持自動發送短消息？
云通信不支持自動發送，可以設置定時發送。通過發送短信，設置定時發送任務。詳情請參考文檔群發助手。
