同一個賬號是否可以購買多個WAF原生版實例？

天翼云WAF云SaaS型實例是全球級服務，從產品防護原理上來說，一個WAF實例就可以防護所有區域的Web業務。

購買WAF云SaaS型實例后，如果Web業務防護需求因業務發展超出所購買實例的性能上線，您可以在業務需要的時候，按需升級版本或購買資源擴展包對實例的防護性能進行擴展，從而滿足業務發展的需求。

WAF原生版實例到期后，還能防護域名嗎？

購買的WAF實例到期后如未按時續費，公有云平臺會提供一定的保留期，詳情請參見續訂。

• 保留期內，平臺會凍結WAF服務，用戶配置的各類防護策略將不再生效，WAF只轉發流量。

• 保留期滿，用戶若仍未續費，平臺會清除實例資源，用戶所添加域名的所有配置將會被刪除，同時WAF將不再轉發業務流量，用戶需及時將DNS指回服務器源站IP，否則網站業務流量將無法正常轉發。

WAF可以降低版本和規格嗎？

WAF實例支持升配，當用戶當前配置不能滿足需要時，可以將低規格的產品升級為高規格的產品，例如將WAF云SaaS型實例從標準版升級為旗艦版、或將防護域名從1個擴展為5個，詳情請參見升級擴容。

因產品升級或升配涉及計算資源、存儲資源等資源擴充，相關資源無法彈性降低，故產品不能支持降級，同時已綁定的資源擴展包也不支持單獨退訂。因此，您在規劃升級WAF產品規格或配置時，建議充分評估當前需求，以便能夠準確地購買到所需的產品規格。

如您需要降低當前規格，您可以先退訂當前的WAF實例，再重新購買較低版本的WAF。

WAF是否支持自動續訂？

天翼云WAF為您提供了便捷的自動續訂功能，通過自動續訂可以保證Web業務處于持續安全防護狀態中，免受來源于網絡中的惡意攻擊。您可以在購買實例時勾選自動續訂功能，也支持在使用過程中，在費用中心設置自動續訂功能，詳情請參見續訂。

WAF是如何計算并限制域名個數的？

WAF域名數量有兩項限制，一是域名總數限制，二是支持的主域名的個數限制。

• 域名總數為套餐內的域名個數為主域名和與其相關的子域名/泛域名的總數。例如，云SaaS模式基礎版支持防護10個域名，則可以添加10個子域名或泛域名，也可以添加1個主域名和9個與其相關的子域名或泛域名。

• 同時主套餐版本及域名擴展包還有所屬主域名個數的限制。以云SaaS模式基礎版僅支持1個主域名為例，若用戶已經添加daliqc.cn（或其子域名a.daliqc.cn）進行防護，此時系統已識別1個所屬的主域名（即daliqc.cn）；當添加test.com（或其子域名a.test.com）進行防護時，則會提示數量限制，用戶需要購買域名擴展包，才能添加其他的主域名或其子域名。

若當前版本包含的域名個數不夠用時，如何處理？

WAF不同版本支持不同規格的默認域名數量，如云SaaS模式基礎版默認支持10個域名，標準版支持20個域名等，詳情請參見產品規格。

若當前版本包含的域名個數不夠用時，您可以通過購買域名擴展包的方式，或者直接升級當前實例版本的方式進行域名規格擴充。域名擴展包購買方式請參見升級擴容。

續費時是否可同時變更WAF版本或規格？

續費時您只能為當前的WAF實例版本規格進行續費，增加使用時長，不能同時變更WAF的規格。您可以在續費完成后，對WAF實例進行升級擴容。

服務即將到期前，系統會以短信或郵件的形式提醒服務即將到期，并提醒用戶續費。服務到期后，如果沒有按時續費，平臺會凍結服務，但用戶配置信息會提供15天的保留期。

資源擴展包購買上限是什么？

為了保證用戶的賬戶安全，避免出現惡意購買等情況，WAF服務為每個用戶設置了資源擴展包的購買上限。請您根據業務需要按需訂購。

WAF是否支持按需計費？

當前WAF不支持按需計費，僅支持包年/包月計費，詳情請參見計費模式，按需計費相關版本正在研發過程中，敬請期待。

WAF有促銷折扣嗎？

WAF云SaaS型實例在不同活動時期可以通過不同折扣購買。

• 當前優惠活動為8折。

• 另外一次性包年付費也可享受包年折扣，具體折扣如下表。

  一次性付費1年	一次性付費2年	一次性付費3年
  包月標準價格×12×85%	包月標準價格×24×70%	包月標準價格×36×50%

WAF云SaaS模式基礎版是否支持購買資源擴展包？

不支持，基礎版僅面向個人網站用戶使用。基礎版中默認支持10個防護域名、100QPS/實例、2個防護端口以及默認規則組的防護，相關配置已能夠滿足個人網站用戶使用，若存在需要購買資源擴展包的場景，建議用戶購買標準版及以上的版本，以便為用戶的Web業務提供更完善的安全防護。

用戶可在產品信息中將所使用的版本升級到更高版本，標準版、企業版、旗艦版都可支持購買資源擴展包，詳情請參見產品規格。

在使用期間購買了資源擴展包，資源到期時間是何時？

資源擴展包購買后與主套餐綁定，資源到期時間與主套餐一致。

例如您在2023年11月1日 9:00:00購買了WAF的標準版服務一個月，則該服務的到期時間為2023年12月1日 8:59:59，您需要支付的費用為購買標準版產品一個月的價格。在2023年11月15日，您需要購買1個域名擴展包滿足域名擴展需求，此時您購買的域名擴展包到期時間不是2023年12月15日，而是與主套餐時間一致的2023年12月1日 8:59:59。您需要支付的擴展包費用也為2023年11月15日到2023年12月1日所需要花費的費用，而非擴展包全時段費用。詳情請參見升級擴容。

購買的資源擴展包，支持單獨退訂嗎？

不支持。資源擴展包可在主套餐使用期間的任意時間進行購買，其購買時計算的到期時間與主套餐到期時間一致，不單獨計算，故資源擴展包購買后將與主套餐綁定，退訂時也會隨主套餐一同退訂，即購買的資源擴展包不支持單獨退訂。

具體的計費示例詳情請參見計費場景說明。

退訂重購后，原實例的配置數據可以保留嗎？

用戶退訂后在15天內重新購買實例時，僅當新實例版本等于或高于舊實例時，可恢復原有配置。

當重新購買時距離退訂已超過15天，原資源已釋放且配置數據已刪除，則無法恢復，詳情請參見退訂。

如何選擇業務擴展包？

購買業務擴展包時，您需要測算接入WAF的所有站點的日常入方向和出方向流量的峰值，確保您選購的WAF所對應的業務QPS峰值限制大于入、出方向總流量峰值中較大的值。您可通過防火墻、交換機等流量設備對Web業務中的80、443、8443等常見Web端口流量進行統計，將相關業務端口的流量進行累加，從而得出訪問WAF站點的流量。

不同版本的WAF規格差異是什么？

Web應用防火墻（原生版）提供兩種版本：WAF云SaaS模式和WAF獨享模式。

• WAF云SaaS模式根據支持防護的業務規模以及提供的防護功能不同，提供基礎版、標準版、企業版、旗艦版四個版本供用戶選擇。另外，標準版、企業版、旗艦版主套餐支持選擇購買資源擴展包，用戶可以通過升級實例版本或購買額外的資源擴展包，以滿足更多域名、更大流量的防護需求。

• WAF獨享模式提供單機版、集群版供用戶選擇，且支持選擇購買域名擴展包和帶寬擴展包。