操作場景

當彈性云主機的操作系統無法正常啟動或需要進行優化以達到最佳狀態時，用戶可以通過重裝操作系統的功能進行操作。

重裝操作系統的功能允許用戶更換當前使用的操作系統，以滿足業務需求。這包括升級到更高版本的操作系統，以滿足特定軟件的要求。在天翼云中，您可以選擇不同類型的鏡像，包括公共鏡像和私有鏡像，并且可以在Windows到Windows、Linux到Linux，以及Windows到Linux之間進行切換。這樣，您可以靈活選擇適合實際業務需求的操作系統。

重裝須知

• 重裝操作系統后，您的彈性云主機的IP地址和MAC地址將保持不變。
• 重裝操作系統將清除系統盤上的所有數據，包括系統分區和其他所有分區。因此，請務必提前備份好重要的數據。
• 重裝操作系統不會影響數據盤上的數據，您的數據盤中的信息將保持不變。
• 在重裝操作系統后的幾分鐘內，系統將注入密碼或密鑰信息。在此期間，請不要執行任何其他操作，以避免導致密碼或密鑰信息注入失敗，從而無法登錄到您的云主機。請耐心等待注入過程完成。

約束與限制

• 如果您使用了私有鏡像創建的彈性云主機，請確保原有鏡像仍然存在，以便成功完成重裝操作。
• 如果原來的云主機是按需計費模式，請確保您的賬戶余額足夠支付相關費用。
• 如果原來的云主機是包周期計費模式，請確保該云主機仍在有效期內。
• 在一鍵重裝操作系統之前，請確保先將云主機關機，或根據頁面提示勾選"立即關機"選項。

重裝單臺操作系統

1. 登錄控制中心。
2. 單擊控制中心頂部的，選擇“地域”。
3. 單擊左側導航欄“產品服務列表”，選擇“計算 > 彈性云主機”。
4. 在待重裝操作系統的彈性云主機下方的"操作"列，點擊"更多 > 一鍵重裝"。
5. 根據界面提示根據業務需求選擇“鏡像類型”，“重裝選擇”進行操作系統及版本選擇，并完成密碼及用戶配置。
6. 單擊“確定”。
7. 一旦提交了重裝系統的申請，彈性云主機的狀態將變為"重建中"。當該狀態消失后，表示重裝操作已完成。

后續處理

如果重裝操作系統失敗，頁面會顯示重裝操作系統失敗的提示。您可以使用云服務平臺提供的重試功能，重新執行第3至第7步，以嘗試重裝彈性云主機的操作系統。

如果重試仍然不成功，建議直接聯系客服。客服人員將在后臺進行人工恢復操作，解決問題。

重裝多臺操作系統

1. 登錄控制中心。
2. 單擊控制中心頂部的，選擇“地域”。
3. 單擊左側導航欄“產品服務列表”，選擇“計算 > 彈性云主機”。
4. 在“云主機列表”左側勾選要重裝的多臺云主機。
5. 云主機列表頁面正上方，點擊"更多"按鈕，點擊" 一鍵重裝"
6. 根據界面提示根據業務需求選擇“鏡像類型”，“重裝選擇”進行操作系統及版本選擇，并完成密碼及用戶配置。
7. 單擊“確定”。
8. 一旦提交了重裝系統的申請，彈性云主機的狀態將變為"重建中"。當該狀態消失后，表示重裝操作已完成。