問題目錄
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計費相關
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桶和對象（文件）相關
計費相關
桶內無對象，為什么還會產生存儲費用？
如果您的存儲桶內沒有對象，但仍然產生存儲費用，可能是由以下原因導致：
- 已刪除對象未完全清理：若您開啟了多版本管理，當您刪除存儲桶中的對象時，并不會立即徹底刪除，而是存儲在歷史版本中。這可能會導致在刪除對象后仍然產生存儲費用。
- 碎片或殘留數據：即使桶內沒有明確的對象，也可能存在一些碎片或殘留數據。這些碎片可能是由于過去的操作或請求導致的。您可以通過碎片清理刪除殘留數據。
桶內無對象為什么會產生流入流量？
可能原因一：流入流量結算是根據文件上傳實時更新的，有可能在一段時間內其他用戶向桶中上傳文件后又刪除了該文件，桶擁有者看到時，雖然桶內無對象，但實際已產生流入流量。
可能原因二：由于某些原因導致上傳中斷，僅上傳成功了部分碎片，并未合并成完整對象，但上傳碎片的過程中產生了流量。
API請求次數是如何計算的？
通過控制臺、工具、API、SDK等任意方式對ZOS進行操作，實際上都是對ZOS API的調用，每調用一次都計算一次請求次數。
請求類別分為讀操作、寫操作、刪除對象等，例如下載對象、上傳對象、列舉對象等，都會讓請求次數增加。
已經購買了資源包，為什么仍然扣費？
可按照以下原因排查：
- 未購買對應的資源包。
- 資源包額度已用完。
- 資源包和桶的屬性不匹配。
- 購買的資源包沒有涵蓋ZOS所有計費項。
排查完后，若仍未解決可咨詢客服。
桶和對象（文件）相關
創建桶失敗怎么辦？
創建桶失敗可能是由于以下幾個原因導致的：
網絡故障：檢查本地與ZOS的網絡連接是否正常。如果存在網絡故障，解決網絡問題，并確保網絡連接可靠。
賬戶欠費或余額不足：檢查賬戶是否存在欠費情況或者余額不足。如果賬戶欠費，請先續費以確保賬戶可用。
權限不足：檢查當前賬號是否擁有創建桶的權限。如果沒有權限，請聯系管理員或具有相應權限的用戶，授予您創建桶的操作權限。
桶數量達到上限：如果當前用戶已經創建了100個桶，無法再創建新的桶。您可以刪除一些閑置桶，以釋放桶的數量限制。
如果您仍然無法解決創建桶失敗的問題，請聯系天翼云客服技術支持團隊，詳細描述問題并尋求幫助。
文件刪除或覆蓋后是否能恢復？
若未開啟桶的多版本管理功能，一旦已刪除或覆蓋后的文件不可恢復。因此，在這種情況下，建議您在刪除前謹慎操作，并定期備份重要的數據以防止意外丟失。
多版本管理功能可以幫助您應對意外刪除操作或其他數據問題。您可以通過在桶設置中啟用多版本管理功能來實現此功能，以便在需要時能夠更輕松地還原和恢復數據。若已開啟桶的多版本管理功能，您可以保留多個版本的對象，并能夠基于需要進行檢索和恢復操作。在這種情況下，當一個文件被刪除或覆蓋時，它會成為歷史版本而不是被徹底刪除，您可以根據需要來恢復具體的文件。具體操作請參考恢復文件。
可以上傳超過5GB的單個文件嗎？如何操作？
控制臺上傳文件限制單次最多支持100個文件上傳，單個文件限制最大為5GB。若要上傳超過5GB的文件，可以采用SDK進行上傳。
對象存儲是否支持對象加密上傳？
對象存儲支持對象加密上傳。當桶開啟服務端加密后，上傳到該桶中的對象會以加密方式存儲。具體而言，上傳的數據會在服務端進行加密，被加密后的數據以密文形式存儲在對象存儲系統中。具體操作請參考服務端加密。
當用戶下載加密對象時，存儲的密文會在服務端進行解密，然后以明文形式提供給用戶。這樣可以確保在數據傳輸過程中的安全性，保護數據不被未授權的訪問者獲取。
請注意，在使用ZOS進行對象加密時，務必妥善管理加密密鑰，以確保數據的安全性和可靠性。
對象存儲是否支持數據監控？
支持，提供用戶整體和桶維度的數據監控。
- 用戶維度的監控指標：用戶級存儲容量、用戶級對象總數、本月公網流出流量、本月請求次數、用戶級公網流出流量、用戶級公網流入流量、用戶級內網流出流量、用戶級內網流入流量、用戶級公網請求次數、用戶級內網請求次數、用戶級有效請求率。
- 存儲桶維度的監控指標：存儲容量、存儲對象數量、本月公網流出流量、本月請求次數、公網流出流量、公網流入流量、內網流出流量、內網流入流量、公網請求次數、內網請求次數、有效請求率。
通過這些數據監控指標，您可以了解和監控您的存儲桶使用情況、流量消耗情況以及請求操作的次數，幫助您更好地管理和優化存儲在ZOS中數據。具體相關操作可參考對象存儲監控。
ZOS是否支持靜態網站托管？設置的入口在哪里？如何操作？
支持。但是由于工信部合規要求，暫不公開開放。若您需要使用該功能，請提工單聯系我們為您開通權限。
使用ZOS靜態網站托管的步驟如下：
- 存儲網站文件：首先，將靜態網站的文件上傳至ZOS服務。您可以通過Web管理界面、API或命令行工具完成。文件類型包括HTML頁面、CSS樣式表、JavaScript代碼和其他資源文件。
- 創建存儲桶：在ZOS服務中創建一個存儲桶（Bucket）。存儲桶是用于組織和管理文件的容器。通常，每個網站都有一個唯一的存儲桶。
- 設置權限和訪問策略：為確保網站文件能夠通過互聯網公開訪問，需要設置存儲桶的訪問權限和策略。通常，ZOS服務提供了公共讀取權限選項，以便訪客能夠從瀏覽器中下載文件。
- 分配自定義域名：為了方便用戶訪問網站，可以將一個自定義域名與存儲桶關聯起來。這可以通過將域名解析到ZOS服務的地址來實現。例如，可以將網站的CNAME記錄指向存儲桶的URL。
- 配置靜態網站托管選項：ZOS服務通常提供了專門的靜態網站托管選項。在這些設置中，可以指定默認文檔（如index.html）和錯誤頁面，并定義重定向規則等。
- 網站訪問：完成上述步驟后，用戶可以通過輸入自定義域名來訪問靜態網站。訪問請求會發送到存儲桶，并由ZOS服務解析。然后，服務會返回相應的文件作為網頁內容，以供瀏覽器展示。
如何遷移第三方云廠商數據至對象存儲？
要將第三方云廠商的數據遷移至對象存儲（簡稱ZOS），您可以按照以下步驟進行：
- 登錄ZOS管理控制臺，在左側導航欄中選擇“對象存儲遷移”。
- 點擊“創建遷移任務”，根據選項提示完成參數配置完成遷移任務創建。
- 創建完成后，可在任務列表中查看遷移進度、時長等信息。
- 點擊任務名稱查看任務詳情。
更具體詳細的步驟信息可參考如何進行對象存儲遷移。
其他問題
更多問題可參考常見問題。
