智算一體機的遠程運維怎么連接到客戶？

遠程運維連接途徑

• 智算一體機在遠程運維過程中，與客戶建立連接主要通過兩種方式：專線連接和公網連接。客戶可依據自身網絡環境和實際需求，選擇合適的連接途徑。

分級運維體系下的遠程運維接入規則

• 智算一體機采用分級運維模式，中國電信地市公司負責屬地化的一線運維工作。在日常運維中，若一線運維人員憑借專業技術與經驗，無法解決設備出現的問題，便會啟動二三線遠程運維機制。

• 默認情況下，二三線遠程運維需要客戶提供公網帶寬，借助 AOne 的方式接入天翼云運維平臺。通過這種方式，可實現對設備運維的統一管理，確保運維工作高效、有序地開展。

  注意

  AOne需客戶單獨購買，點擊購買

客戶無法連接公網時的應對舉措

倘若客戶因自身網絡架構或安全策略等原因，無法提供公網帶寬，通常可通過遠程工具接入進行遠程運維。這些遠程工具經過精心篩選與測試，能夠在有限的網絡條件下，保障基本的運維操作得以順利進行。

智算一體機交付時間為多久？

  一體機從下單到完成交付的時長，主要由硬件備貨時間、物流配送至客戶現場的時間，以及現場交付時間這三部分構成。

• 硬件備貨時間：若客戶所需型號當前無庫存，那么備貨周期約為30至60個工作日。

• 物流配送時間：將一體機運送至客戶現場所需的時長，需依據客戶提供的收件地址來確定，預計在5至7個工作日。

• 現場交付時間：需耗時5至7個工作日 。