曾經，銀行售賣產品主要依賴營業網點，客戶上門與客戶經理溝通了解產品，再進行購買。隨著數字時代的到來，線上營銷愈發火熱，憑借便捷、靈活等多重優勢成為客戶購買產品的主要途徑，坐在銀行等待客戶上門的日子已成為過去式，打通線上銷售渠道成為金融機構提升企業競爭力的必經之路。
成都銀行成立于1996年，是四川省首家城市商業銀行，多年來經營良好，嚴格規范管理，已發展成為一家初具規模、運行穩健的股份制商業銀行。數字化浪潮席卷，成都銀行積極順應時代變化，擴展完善線上渠道，但在競爭激烈的金融市場中，僅僅開通線上渠道還不夠，想要獲得用戶的青睞，需要在金融產品開發及創新前對客戶需求進行調研分析，形成差異化的線上銷售策略，并開展多樣化的營銷活動。
隨后成都銀行打造了自己的大零售營銷系統，攜手天翼云建設配套的廣告營銷系統，致力借助數據分析手段，實現有針對性的營銷，同時提升線上營銷的多樣性、互動性，進而在激烈的市場競爭中獲取更多客戶資源。
打造廣告營銷系統 提升營銷活動多樣性
廣告營銷系統是大零售營銷系統的配套系統，可以為大零售營銷系統挖掘各類精準營銷場景，提供具體的活動落地展示。系統涵蓋報名類活動、抽獎類活動、任務類活動、秒殺類活動等主流營銷方式，能有效提升成都銀行個人客戶的購物體驗。
在該系統建設過程中，挑戰也不斷出現。首先，廣告營銷系統需與行內精準營銷系統、權益回饋系統等實時交互，業務并發量高達1600QPS，對帶寬要求較高；活動期間，行內系統業務并發量數倍高于非活動期，行內部署將占用行內帶寬資源，影響其他互聯網業務的正常開展；且行內部署建設周期長，不僅影響上線進度，同時也難以根據業務實時擴容，增加建設成本；此外，系統承載的活動主要面向線上客群，活動場景涉及客戶信息收集和客戶身份識別，相關客戶的隱私信息存儲及傳輸安全務必保證。
基于上述難題，成都銀行選擇攜手天翼云建設廣告營銷系統，減輕行內部署負擔及建設成本，同時提升系統靈活性及安全性。
云網一體解決方案 助力系統穩定上線運行
天翼云為成都銀行打造云網一體解決方案，提供一系列云產品及云資源，助力成都銀行廣告營銷系統快速落地。
為解決營銷系統高帶寬高并發的業務需求，天翼云借助運營商高互聯網帶寬優勢，結合云主機、負載均衡、共享帶寬、彈性IP等產品，保障系統可承載峰值1600QPS的業務并發量，并采用CDN加速提升網站訪問性能體驗。
圍繞部署周期長與擴容難的問題，天翼云利用資源、技術與產品支持，系統可以實現快速部署，并依據使用情況開通云資源，行內系統可實時交互，滿足了活動期間系統資源彈性擴展、靈活調配的需求。
面對金融客戶的安全防護問題，天翼云在系統建設過程中整體采用云上三級等保安全解決方案，提供Web應用防火墻、服務器安全衛士、下一代防火墻等配套安全產品，滿足金融類客戶對安全的高要求。
廣告營銷系統穩定上線運行后，成都銀行運營成本降低了約40%。業務上線周期從6個月縮短到1天；活動期間銀行各互聯網業務系統均可正常開展，不相互影響，系統穩定性得到了可靠保障。
面對不同的人群，推出不同的功能與產品；面對不同的需求，采用更切合的營銷策略，銀行業正通過數字化智慧營銷模式，進行著一場全面的變革。天翼云將持續為銀行上云賦智提供穩定的底層支撐，賦能銀行數字化精準營銷，助力打造線上金融業務辦理平臺，推動銀行業邁入數字化發展全新階段。
