云存儲網關的產品形態是什么？

云存儲網關本質上一套橋接于用戶本地系統與天翼云對象存儲（經典版）I型（Object-Oriented Storage，OOS）資源池之間的數據遷移軟件。我們提供軟件及安裝部署指導，客戶按要求提供 Linux 服務器環境。

云存儲網關支持哪些部署方式？

云存儲網關可部署在用戶本地，也可以部署在云主機上。

部署云存儲網關的基礎設施環境和網絡環境有什么基本要求？

云存儲網關要求部署在具有Linux操作系統環境的服務器上，需滿足最低配置要求，云存儲網關中的每臺服務器均可通過網絡訪問其他服務器。但應禁止云存儲網關外部的服務器訪問云存儲網關中服務器的2623端口。網絡上需要配置內網地址（訪問內部應用系統）與外網出口地址（訪問OOS）。云存儲網關與OOS之間配置專線可大大提升服務品質。

部署集群的云存儲網關，至少需要幾臺服務器？

至少需要3臺服務器。

云存儲網關在存儲數據副本時，會將副本存儲在本節點之外的其他節點，這樣就可以保證當本節點故障時，應用還可以通過訪問其他節點的副本數據來保證可靠性，同時系統會對故障服務器和損壞磁盤上的數據進行重建。

企業中有多個應用系統需要通過云存儲網關接入OOS，每個應用系統都要單獨部署一套云存儲網關產品？

不需要。

云存儲網關可以創建多個虛擬盤，每個虛擬盤可以對應一個應用系統。

部署了云存儲網關后，客戶現存應用系統對云存儲進行數據讀寫，是否需要進行接口改造？

不需要。 云存儲網關提供標準iSCSI端口，支持Windows和Linux客戶端，保證客戶應用系統的零改造遷移。

支持部署虛擬化應用嗎？

支持。

支持用戶部署的虛擬化應用包括：KVM, VMware。

支持部署數據庫應用嗎？

支持。

支持部署的數據庫應用包括：Oracle、MySQL、SQL Server、PostgreSQL、MongoDB、DB2。

部署云存儲網關時，對時鐘有什么要求？

云存儲網關本地時鐘與OOS時鐘誤差不能超過15分鐘。建議在部署云存儲網關的服務器配置NTP自動同步時間。

部署云存儲網關是否要求配置虛擬IP地址（VIP）？

不需要。

云存儲網關采用分布式雙控制器體系結構，不依賴于傳統的VIP模式，只需要確保客戶端連接到主備Target所在的服務器并啟用多路徑I/O（MPIO），即可實現秒級故障切換。

云存儲網關支持哪些存儲網絡類型？支持哪些存儲協議？

云存儲網關目前可以支持塊存儲，對外可以提供標準的iSCSI 存儲協議。

使用云存儲網關后，應用系統讀寫云端數據的速度取決于什么？

云存儲網關通過分塊以及多線程傳輸技術，傳輸時的帶寬利用率可基本達到100%，所以傳輸速度取決于帶寬。

企業應用系統在不使用網關情況下，可以直接連接OOS嗎？通過網關進行連接，有哪些優勢？

接入OOS可以采用web門戶、編程API接口、云存儲網關三種方式。若企業應用系統直接對接OOS，則需要進行企業應用系統的接口改造，涉及到一定的開發工作量。采用云存儲網關方式，則對原有系統是零改造。

通過云存儲網關產品接入OOS有哪些注意事項？

云存儲網關映射的iSCSI 設備和OOS的Bucket對應，每個設備可以指定一個OOS云存儲空間，多個設備可以指定到同一個 Bucket；每卷最大容量 1 PiB；用戶在云存儲網關設備上存儲的文件，以對象的方式寫入OOS中；一個存儲卷只允許一個客戶端訪問。

云存儲網關適用于哪些客戶？

適用于有海量非結構化數據上云需求且不計劃進行企業應用系統接口改造的客戶，集中在視頻監控、廣告媒體、工程設計等應用場景。

云存儲網關軟件如何升級？

用戶可以聯系天翼云技術支持索要軟件安裝包進行升級操作。依照用戶手冊中的升級步驟，即可完成升級操作。升級過程中不會影響客戶的正常業務。云存儲網關支持灰度升級，即支持已升級和未升級的服務器同時正常服務，但是為了降低故障發生的風險，不建議不同版本的服務器長時間運行。

云存儲網關支持哪些擴容方式？

云存儲網關支持通過擴容新存儲服務器和擴容現有節點中硬盤的方式，來擴容本地存儲空間。并且不要求各個服務器上的磁盤數量一樣。

云存儲網關擴容節點時，是否需要新節點的配置與原有節點一樣？

可以不一樣。只要新擴容節點滿足最低配置要求即可。各存儲服務器節點的CPU，內存，硬盤數量，硬盤大小可以不一樣。

云存儲網關的自動化部署實現到什么程度？

服務器上的操作系統、虛擬機、網絡配置等工作需要借助第三方工具安裝，或者人工操作完成。完成上述操作后，云存儲網關軟件可以通過命令行方式進行安裝。需要在所有待安裝服務器上執行install安裝命令，然后在其中某一臺服務器上執行setup初始化命令。

若在傳輸過程中，出現緩存盤毀損情況，是否導致數據丟失？

若出現此類情況，需要視具體情況而定。對于已經通過網關完成遷移的數據，存儲在OOS，不會因緩存盤的故障而丟失；對于存儲在網關本地緩存尚未上傳到OOS的則會丟失。丟失的數據量與存儲網關到OOS的帶寬有關，在其他條件相同的情況下，帶寬處理速度越快，尚未上傳到OOS的數據越少，丟失量越少。

若在傳輸過程中，出現斷電，或者云存儲網關服務器宕機情況，是否導致數據丟失？

若出現此類情況，需要視具體情況而定。在云存儲網關服務停止的時刻：對于已經通過云存儲網關完成遷移的數據，存儲在OOS，不會因云存儲網關的故障而丟失；對于存儲在云存儲網關本地緩存的數據，可能會造成部分最新數據（例如內存中未落盤的數據）的丟失，丟失的數據量也與寫入速度有關，使用SSD做一級緩存可減少數據丟失量并提升I/O性能。此外，云存儲網關支持集群版，可以部署在多臺服務器上，在客戶端正確配置MPIO的情況下，在單點故障發生時，服務會被自動切換到備節點，可以繼續進行正常的數據讀寫。

針對斷電、緩存硬盤毀損等意外事件，有哪些解決方案？

當部署為單機版時，建議您配置UPS不間斷電源，硬盤做RAID，保證磁盤上數據的可靠性。當部署為集群版時，在配置合理的情況下，單服務器掉電、單盤損壞等單點故障會被自動進行切換。

集群版云存儲網關最大允許多少臺服務器宕機？

云存儲網關服務器分為基礎節點服務器和一般服務器，基礎節點服務器 3 臺，列表清單中標記（M 、或**），其他稱為一般服務器。基礎節點服務器只允許一臺宕機，二臺宕機云存儲網關服務終止。如果掛載LUN的Active Target和Standby Target所在的服務器都宕機，則該LUN將停止服務。

云存儲網關支持的數據冗余模式包括：多副本、糾刪碼。糾刪碼冗余（Erasure Code）是一種數據保護方法，它可以將數據分割成片段，并生成校驗數據。EC N+M 表示將數據分割成N個片段，并生成M個校驗數據。對于3副本，副本數據所在的服務器中，需至少有一臺不能宕機，否則無法讀寫數據。對于糾刪碼EC N+M冗余模式的副本，副本數據所在的服務器中，最大允許M臺服務器宕機，否則無法讀寫數據。

若是出現網絡故障，導致云存儲網關不能正常連接OOS，會產生哪些異常情況？是否會導致數據丟失？

對于寫入服務，云存儲網關會使用本地緩存繼續寫入數據，當本地空間快寫滿時，會限制數據寫入速度。對于讀取請求，如果請求的數據在本地緩存中（熱數據），則可以正常讀取，如果讀取的數據不在本地緩存中（冷數據），則會讀取失敗。但如果云存儲網關的客戶端在寫數據時要求先讀取數據，則也可能因為網絡故障導致讀取數據失敗，進而導致寫數據失敗。

網關的數據安全性、完整性和可靠性方面有哪些保障措施？

云存儲網關支持多副本和糾刪碼數據冗余策略，采用時序傳輸、雙重校驗和數據緩存機制，盡可能保障數據安全、完整。同時，云存儲網關支持集群版，可以快速完成故障切換，盡可能保證用戶業務數據的連續性。

云存儲網關是否支持加密傳輸到OOS？

云存儲網關支持HTTPS方式（SSL協議）實現傳輸加密。

使用“云存儲網關”后如果遇到問題，會有人上門解決嗎？

若安裝和使用過程中有任何疑問，您可以通過下列方式聯系我們：

• 天翼云官網咨詢熱線400-810-9889。

• 天翼云官網工單管理系統。

• 如果需要遠程協助：

  • 已安裝云存儲網關但未初始化：與天翼云工作人員聯系后，根據天翼云工作人員提供的HOST、PORT（默認端口號是18100），開啟遠程協助功能。然后將命令返回的遠程協助碼再告知天翼云工作人員，此時天翼云工作人員可以進行遠程協助。
  • 已完成安裝、初始化云存儲網關：您可以使用已安裝云存儲網關但未初始化時的方式操作。也可以先獲取云存儲網關ID，將問題和云存儲網關ID一起發給天翼云工作人員。并根據天翼云工作人員提供的HOST、PORT（默認端口號是18100），開啟遠程協助功能，此時天翼云工作人員可以進行遠程協助。
    默認情況下，遠程協助功能處于禁用狀態，用戶可以隨時啟用或禁用此功能。啟用后，天翼云工作人員有權登錄用戶環境中的云存儲網關系統以診斷問題。天翼云工作人員遠程協助登錄時，具有以下兩種用戶的權限：開啟遠程協作操作的用戶、安裝云盤陣的用戶。用戶可以通過logs/remoteaccess/remote_access.log查看工作人員遠程協助時的所有操作。

  
                      
  注意
                      
  如果用戶啟用了遠程協助功能，則意味著用戶相信天翼云工作人員并授權天翼云工作人員訪問云存儲網關系統中的所有數據。天翼云工作人員將盡力診斷問題并確保數據安全，但是由于系統環境的復雜性，我們對遠程協助引起的任何后果不承擔任何責任。如果用戶對遠程協助功能有疑問，并希望使其保持禁用狀態，則可以通過咨詢熱線或者工單管理系統聯系我們以獲取幫助。