如何在保留鏡像的情況下刪除已創建鏡像的備份？

可以使用鏡像創建新的云主機。再使用云主機創建新的鏡像，刪除原鏡像后，即可刪除原備份。

存儲庫存儲容量不足怎么辦？

當存儲庫存儲容量超過上限后，系統將不會繼續執行備份，不會出現新備份覆蓋舊備份的情況。當存儲庫存儲容量不足時，您可以采取以下措施：

• 前往目標存儲庫，手動刪除不需要的備份。
• 如果還需要保留產生的備份，可以選擇擴容存儲庫，具體操作請參見擴容存儲庫。
• 如果存儲庫綁定了備份策略，可以選擇停止備份策略或從策略中解綁存儲庫，具體操作請參見停止備份策略和從策略中解綁存儲庫。停止后，自動備份將停止，存儲庫存儲容量將不再變化。或可以將自動備份周期變長，減少策略保留備份數，減少綁定云主機數目。

存儲庫存儲容量達到上限后，還會繼續執行備份嗎？

若存儲庫存儲容量未達到上限但容量已不滿足下次備份的容量，或剛好達到上限，仍可以繼續成功執行一次備份。

當存儲庫存儲容量超過上限后，系統將不會繼續執行備份。

云硬盤備份數據可以導出至其他云主機使用嗎？

可以通過云硬盤備份創建新的云硬盤，把新創建的云硬盤掛載到云主機上，來進行導出。備份副本本身不支持導出。

備份數據可以下載到本地嗎？

不可以，云服務備份的備份數據不支持下載到本地。云服務備份為基于快照的備份，下載到本地后無法進行恢復，故暫無此特性的規劃。

云服務備份有配額限制嗎？

除混合云備份存儲庫有10個配額限制外，其余存儲庫沒有配額限制。您可以根據需要創建多個存儲庫。

備份出現異常該如何處理？

目前異常狀態主要為備份狀態異常。當處于這些狀態時，請參考下面處理建議。

與云主機備份（CSBS）、云硬盤備份（VBS）的關系？

云服務備份（CBR）作為云主機備份（CSBS）與云硬盤備份（VBS）的下一代產品，在功能上包括了現在云主機備份和云硬盤備份的能力，增加了支持企業項目管理，統一身份認證，云監控，云審計等，優化了計費方式。后續備份服務新增特性將在CBR上演進， CSBS與VBS不再提供新特性。云服務備份上線后，天翼云官網服務目錄的CSBS與VBS也跳轉到CBR，舊版CSBS與VBS入口將會關閉。

針對已經在使用CSBS和VBS的用戶，可以選擇同時使用CBR和CSBS、VBS，也可以通過CBR提供的遷移功能將原CSBS、VBS的備份策略、備份數據一鍵遷移到CBR，遷移后的備份數據將按照CBR的計費模式進行計費。

新客戶請直接使用云服務備份（CBR）產品。

云服務備份有配額限制嗎？

除混合云備份存儲庫有10個配額限制外，其余存儲庫沒有配額限制。您可以根據需要創建多個存儲庫。一個存儲庫最多可以綁定256個資源。

存儲庫可以合并嗎？

暫時不支持合并存儲庫。

您可以擴容其中一個存儲庫后，將另一存儲庫的資源遷移到前者即可。

接收共享鏡像時為什么需要存儲庫？

共享整機鏡像時，創建的存儲庫主要用于存放鏡像，后續用于創建云主機。

接收共享整機鏡像時，將不占用存儲庫容量。但該存儲庫不可以刪除，否則會導致后續使用整機鏡像創建云主機失敗。

如何將磁盤數據復制至其他帳號使用？

兩個帳號在同區域的情況下，可以使用云服務備份的備份共享功能實現。具體操作方法請參見共享備份。

收到備份失敗的短信或郵件應如何處理？

如您收到備份失敗的短信或郵件，則說明某一區域的某個或多個存儲庫存在備份失敗的情況。

短信和郵件發送會存在延時的情況，當日備份失敗后可能最長次日才會收到備份失敗的短信或郵件。如您當日已對存儲庫容量進行處理，并且確認存儲庫容量無異常，您可以忽略次日的短信或郵件的提醒。

您需要使用短信或郵件提示的帳號，登錄云服務備份管理控制臺，前往短信或郵件提示的區域，查看對應存儲庫容量是否正常。如您不知道如何處理，可提交工單。

存儲庫啟用自動綁定功能后未生效？

若存儲庫已開啟自動綁定但未綁定備份策略，則將不會對未備份的資源進行自動綁定和自動備份。您可以手動綁定未備份的資源。

云服務備份控制臺找不到一鍵遷移按鈕無法遷移資源？

問題描述：用戶需要把舊版備份資源遷移到新版界面，在云服務備份控制臺界面無遷移資源按鈕。

可能原因：用戶之前舊版的備份產生了按需備份，但是賬戶余額不足導致欠費，所以無法遷移。

解決方法：核銷欠費后刷新云服務備份控制臺界面就可看到一鍵遷移按鈕。

購買云主機備份存儲庫資源提示資源售罄怎么辦？

每個區域有多個可用區，如果當前可用區資源售罄，建議您更換其他可用區購買或遷移云主機的可用區。