如何停用云服務備份？
如您購買云主機時購買了云服務備份，但后續希望停用云服務備份，可前往云服務備份界面將云主機備份、云硬盤備份、SFS Turbo備份和混合云服務備份中所有的存儲庫刪除即可。
- 如果云主機備份提示無法刪除，請確認備份是否用于創建鏡像，并且鏡像已經被刪除。
- 未遷移資源時，需要返回舊版界面進行刪除備份。
- 舊版的云主機備份和云硬盤備份中的備份，需要前往舊版界面的備份頁面刪除。
包年包月的存儲庫快到期如何處理？
包年包月的存儲庫到期后不會自動轉為按需計費，系統會根據保留期對資源進行處理，如保留期仍未續費，則資源將被系統自動刪除。
- 如果希望繼續使用該存儲庫，您可以選擇目標存儲庫“操作”列下的“更多 > 續費”進行續費。
- 如果不希望再使用該存儲庫，您可以選擇目標存儲庫“操作”列下的“更多 > 刪除”進行刪除。或者可以等待到期自動刪除。
擴容存儲庫時收費金額異常高如何解決？
- 現象描述
用戶購買包年（1-3年）模式的存儲庫，在存儲庫使用一段時間后，需要擴容存儲庫時，發現擴容所需的金額較高。
- 可能原因
由于系統限制，當前包年模式的存儲庫擴容時無法按照包年包月的費用計算。
- 解決方法
- 在購買包年包月存儲庫前請提前規劃存儲庫容量，避免使用后進行頻繁的擴容操作。
- 如果實在需要擴容，可以先將存儲庫續費至整年，再進行擴容。
例如：已購買2年的存儲庫，在使用6個月后需要擴容時，需要先再續費六個月湊滿兩年后再進行擴容。
可以更換已創建存儲庫的保護類型嗎？
不支持直接更換。目前保護類型分為備份和復制，已創建的存儲庫不支持更換保護類型，需要先刪除/退訂存儲庫后再重新創建。
使用備份創建鏡像會收取哪些費用？
使用云服務備份創建鏡像僅會收取備份存儲庫的費用，鏡像不會單獨收費。詳細的服務資費標準請參考計費說明章節。
云主機備份存儲庫可以與云硬盤備份存儲庫互換嗎？
不可以。云主機備份存儲庫和云硬盤備份存儲庫屬于不同的功能特性，您可以先退訂或刪除不需要的存儲庫，再重新購買所需的存儲庫。相同類型的存儲庫，比如云主機備份存儲庫之間可使用資源遷移功能。
云服務備份是如何計費的？
云服務備份計費項包括存儲費，存儲費根據存儲庫的不同進行收取。詳細的計費項目如下所示：
資費項 計費項 含義 適用的計費模式 存儲費 云硬盤備份存儲庫 備份云硬盤時，需要購買云硬盤備份存儲庫用于存放云硬盤產生的備份。 按需計費 包年包月 云主機備份存儲庫 備份普通云主機（不包含數據庫等應用）時，需要購買云主機備份存儲庫用于存放云主機產生的備份。 按需計費 包年包月 SFS Turbo備份存儲庫 備份SFS Turbo文件系統時，需要購買SFS Turbo備份存儲庫用于存放SFS Turbo文件系統產生的備份。 按需計費 包年包月
我需要購買多大的存儲庫？
- 手動備份場景
如果僅進行一次性手動備份，建議存儲庫容量大于等于所需要備份資源的容量總和的2倍。
說明為更好的進行數據保護，備份副本建議至少保留2個。
- 自動備份場景
如果需要自動備份，可以使用以下公式估算應創建的存儲庫大小：
存儲庫容量(GB) =（磁盤容量(GB) + 備份保留時長(天) / 備份周期(天) * 磁盤每日變化數據量(GB)）* 120%
建議您在按照上述公式完成估算后，可以根據實際業務情況進行調整。
存儲庫按需計費和扣款周期是多少？
存儲庫按需計費是每小時計費，先使用后付款。詳細的服務資費標準請參考計費說明章節。
如何退訂舊版云主機備份（CSBS）的資源包？
如您需要遷移資源至云服務備份，遷移之前擁有的CSBS資源包將不能遷移，可以提工單或者聯系您的客戶經理進行退訂，退訂規則可以參考退訂規則說明。
為什么創建策略時提示用戶權限不足？
如果用戶賬戶存在欠費或無余額的情況，則無法進行創建策略、添加標簽等操作。
如何退訂存儲庫？
如您不需要再使用包年包月付費模式的存儲庫存放備份，可以提工單或者聯系您的客戶經理進行退訂，退訂規則可以參考退訂規則說明。
為什么新版服務中的備份也會出現在舊版服務？
如果您已完成舊版服務遷移備份至新版服務，在新版的云服務備份服務創建備份后，會同時在舊版的云硬盤備份服務中產生相同的備份記錄。這是由于底層機制，舊版的云硬盤備份會展示包括云服務備份、云主機備份以及云硬盤備份產生的所有備份，但這些備份不會重復計費，僅作為界面展示。
如果您希望刪除舊版云硬盤備份服務中的備份，需要在新版服務中找到對應的備份進行刪除，則舊版服務的備份也會同時刪除，無法在舊版服務中刪除。
為什么刪除資源后還有扣費？
資源刪除后還會扣費的原因：一般按需計費的結算周期有小時/天/月等，資源刪除后并不會立即對之前的消費進行扣款，在結算周期結束后，才會生成賬單并執行扣款。目前云服務備份按需計費的結算周期是按天。
