視頻能否從低分辨率轉高分辨，能否通過轉碼提升視頻的畫質？

云點播可以轉碼生成比原始視頻分辨率更高的視頻，例如上傳分辨率640 x 480的視頻，轉碼設置為高清，云點播會按照設置的高清格式進行轉碼，但是原始視頻畫質不會提升。由于原始視頻本身清晰度較低，轉碼后畫質可能較低，觀眾觀感可能較差且更耗費流量帶寬。

轉碼失敗時，如何自主排查？

用戶需首先確認轉碼源文件能否在本地正常播放（非常重要），用戶可使用vlc進行播放測試。大部分轉碼失敗是因為源文件本身有問題（如：視頻流缺失、metadata存在問題、幀錯誤、視頻頭部信息缺失等），會觸發轉碼異常，導致轉碼退出。

云點播目前僅支持保留一路音頻流，如果您有特殊場景需求，請聯系產品。

云點播是基于文件的離線轉碼服務，不支持實時轉碼。如有相關需求，可咨詢直播類產品視頻直播。

當用戶選擇HLS格式針對多種清晰度進行多次轉碼時，多種清晰度的m3u8文件會匯集在“多清晰度HLS視頻”提供的m3u8地址上。用戶可以選用該地址配置在前端播放器上，播放器就可以根據當前的網絡狀態，自動切換高清或者低清的視頻播放。

該選項提供的m3u8地址只是匯集了多種清晰度的視頻索引，并不會進行重復轉碼。