同一個賬號可以購買多個云安全中心實例嗎？
同一個賬號在同一個區域只能購買一個云安全中心實例，對應一個主資源版本。購買云安全中心實例后，您可以購買擴展資源。
云安全中心實例到期后，數據還會保留嗎？
購買的云安全中心實例到期后如未按時續費，公有云平臺會提供一定的保留期。
保留期內，平臺會凍結云安全中心的服務，用戶配置的各類數據會繼續生效，但用戶無法訪問云安全中心。
保留期滿，用戶若仍未續費，平臺會清除實例資源，用戶原有的配置信息將會被刪除，同時云安全中心將不再獲取第三方日志、用戶云上資產等信息。
云安全中心實例可以降低規格嗎？
云安全中心實例不支持降級，同時已綁定的擴展資源也不支持單獨退訂。如您需要降低當前規格，你可以先退訂當前的云安全中心實例，再重新購買云安全中心實例。
云安全中心是否支持自動續訂？
支持。
您可以在購買套餐的同時勾選自動續訂，同時也支持在使用過程中，在訂單中心中設置自動續訂。
云安全中心存在規格差異嗎？
當前云安全中心只有一個標準版，標準版的服務如下所示。
| 版本 | 即時通知服務 | 日志分析量 |
|---|---|---|
| 標準版 | 10000條/月 | 50G/月 |
云安全中心有哪些擴展服務可以購買？
云安全中心支持2種類型的擴展資源，用戶可支持根據實際使用需求購買日志分析量擴展資源和態勢大屏擴展資源。其中，態勢大屏擴展資源只可購買一次，日志分析量擴展資源的購買資源最小單位為50G，即擴展資源需要購買50G的整數倍。
續費時是否可同時變更云安全中心版本或規格？
續費時您只能為當前的云安全中心實例版本規格進行續費，增加使用時長。續費時不能同時變更云安全中心的規格。您可以在續費完成后，對云安全中心實例版本進行升級。
擴展資源購買上限是什么？
當前云安全中心提供態勢大屏擴展資源及日志分析量拓展包。
態勢大屏擴展資源訂購上限為1個，日志分析量拓展包訂購暫無訂購上限。請您根據業務需要按需訂購。
云安全中心是否支持按需計費？
當前云安全中心不支持按需計費。
云安全中心有促銷折扣嗎？
當前云安全中心暫無優惠折扣。
在使用期間購買了擴展資源 ，資源到期時間是何時？
擴展資源購買后與主資源綁定，資源到期時間與主資源一致。
購買的擴展資源，支持單獨退訂嗎？
不支持。擴展資源購買后與主資源綁定，不支持單獨退訂。
退訂重購后，原實例的配置數據可以保留嗎？
用戶退訂后在15天內重新購買實例時，可恢復原有配置。當重新購買時距離退訂已超過15天，原資源已釋放且配置數據已刪除，則無法恢復。
如何選擇日志分析量擴展資源？
購買日志分析量擴展資源時，您需要測算接入云安全中心的所有日志數據總量，確保您選購的日志分析量能覆蓋每月的日志數據總量。
日志分析量擴展資源會過期嗎？
每月優先使用主資源贈送的日志分析量，當贈送部分使用完畢后再消耗日志分析量擴展資源。未用完的日志分析量擴展資源會一直累積（贈送部分每月清零不進行累積）。
如何查看當前購買產品的產品規格？
購買、續訂、升級擴容后可以通過產品信息頁面查看所購買產品的規格，同時個人消息中心以及用戶綁定的手機也能夠收到相關的購買成功提示短信。
查看購買后的云安全中心規格方式如下：
登錄天翼云控制中心。
在控制臺列表頁，選擇“安全>云安全中心”。
進入產品服務頁面，選擇“已購資源”。
說明
購買成功后需要等待一段時間相關規格才能刷新，預計等到1-2分鐘左右。
