告警解釋

系統按照30秒的周期檢測Storm服務是否可用，當集群全部的Nimbus節點異常時，Storm服務不可用，系統產生此告警。

當Storm服務恢復正常，告警自動清除。

告警屬性

告警參數

對系統的影響

集群無法對外提供Storm服務，用戶無法執行新的Storm任務。

可能原因

• Kerberos集群故障。
• ZooKeeper集群故障或假死。
• Storm集群中主備Nimbus狀態異常。

處理步驟

檢查Kerberos集群狀態（普通模式集群跳過此步驟）

1.在FusionInsight Manager管理界面，選擇“集群 > 待操作集群的名稱 > 服務”。

2.查看Kerberos服務的運行狀態是否為“良好”。

• 是，執行步驟5。
• 否，執行步驟3。

3.參考“ALM-25500 KrbServer服務不可用”的相關維護信息進行操作。

4.查看告警是否清除。

• 是，處理完畢。
• 否，執行步驟5。

檢查ZooKeeper集群狀態

5.查看ZooKeeper服務的運行狀態是否為“良好”。

• 是，執行步驟8。
• 否，執行步驟6。

6.如果Zookeeper服務停止運行，則啟動服務，否則參考“ALM-13000 ZooKeeper服務不可用”的相關維護信息進行操作。

7.查看告警是否清除。

• 是，處理完畢。
• 否，執行步驟8。

檢查主備Nimbus狀態

8.選擇“集群 > 待操作集群的名稱 > 服務 > Storm Nimbus”，進入Nimbus實例頁面。

9.查看“角色”中是否存在且僅存在一個狀態為主的Nimbus節點。

• 是，執行步驟13。
• 否，執行步驟10。

10.勾選兩個Nimbus角色實例，選擇“更多 > 重啟實例”，查看是否重啟成功。

• 是，執行步驟11。
• 否，執行步驟13。

11.重新登錄FusionInsight Manager管理界面，選擇“集群 > 待操作集群的名稱 > 服務 > Storm > Nimbus”，查看運行狀態是否為“良好”。

• 是，執行步驟12。
• 否，執行步驟13。

12.等待30秒，查看告警是否恢復。

• 是，處理完畢。
• 否，執行步驟13。

收集故障信息

13.在FusionInsight Manager界面，選擇“運維 > 日志 > 下載”。

14.在“服務”中勾選待操作集群的如下節點信息。

• KrbServer

                
說明
                
普通模式不需要下載KrbServer日志。
ZooKeeper
Storm
              

15.單擊右上角的設置日志收集的“開始時間”和“結束時間”分別為告警產生時間的前后10分鐘，單擊“下載”。

16.請聯系運維人員，并發送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修復后，系統會自動清除此告警，無需手工清除。

參考信息

無。