天翼云售后團隊向客戶提供的關于第三方軟件的建議只適用于有經驗的系統管理員或其他相關IT人員，并由客戶評估決策是否采納和實施；天翼云將基于已有經驗，盡最大努力為客戶提供以下第三方軟件在云主機/操作系統環境中安裝、配置和疑難排解的建議，確保其在天翼云云主機/操作系統環境中正常運行；天翼云不負責以下第三方軟件的安裝、調試、更新以及對建議的實施。
第三方軟件目錄及問題服務范圍舉例：
第三方軟件目錄 服務范圍：示例 非服務范圍：示例 SSH
通過SSH無法連接云主機、遠程連接端口號修改
SSH的文件傳輸、隧道代理、遠程執行命令、端口轉發和SSH代理、安全加固功能
Windows mstsc遠程連接
通過mstsc無法遠程連接、遠程連接端口號修改
資源共享和多人遠程連接
SFTP
SFTP無法啟動，使用系統賬號登錄的配置方法
SFTP的用戶配置以及用戶訪問權配置等，傳輸速度優化
FTP
FTP無法啟動，使用系統賬號登錄的配置方法
FTP服務安全加固，傳輸速度優化
Apache
端口無法監聽以及網站無法訪問
Apache的優化配置
IIS
IIS啟動后訪問報錯，網站無法訪問，如403錯誤、404錯誤
托管和管理各種類型的 Web 應用程序和服務、腳本語言語法支持、配置優化
Nginx
Nginx端口無法監聽、網站無法訪問
Nginx調優、代理轉發
MySQL與Microsoft SQL Server
MySQL以及SQL Server監聽內網端口修改
MySQL以及SQL Server的SQL語句優化以及配置
Linux IPtables與Windows Firewall
IPtables基本策略語法指導，如filter表的accept以及drop指導、nat以及端口轉發以及windows firewall的關閉開啟，入方向以及出方向基礎規則
基于IPtables的負載均衡、鏈接追蹤、限速、代理以及高級安全設置
Network以及NetworkManager
公共鏡像的網卡獲取IP異常、靜態IP/動態IP配置
虛擬IP、bond、網卡策略的配置
