云手機提供每日試用服務嗎？
移動端每個賬號提供每日60分鐘游戲型云手機試用活動，試用期內生成的任何數據不做保留。
使用云手機遇到故障怎么辦？
(1) 在“我的”頁面通過報障功能提交故障工單，我們技術人員將盡快解答您的疑問。
(2) 撥打官方客服熱線：400-810-9889，會有專門的客服人員接聽并解答您的疑問。
云手機使用中畫面卡頓怎么辦？
(1) 請檢查您的手機設備的網絡是否正常；
(2) 嘗試重啟云手機：請在“云手機管理”頁面，點擊“重啟”按鈕，重啟完成后，再嘗試連接；
(3) 如當前手機網絡環境較差，可嘗試將畫質降低，或切換至“流暢優先”：點擊懸浮球菜單并切換畫質。
云手機操作系統如何自動更新
1.在云手機內，點擊懸浮球，打開“系統設置”-“升級”頁面，可選擇關閉“自動獲取更新”，關閉后，將不再檢測系統更新。
2.再次打開“自動獲取更新”后，可立即檢測最新的更新并提醒安裝。
如何進行余額提現？
賬戶中的余額可以進行提現，具體操作如下：
1.登錄后進入個人中心，選擇“我的賬戶”；
2.在我的賬戶中，可查看可提現金額與提現明細，請點擊“提現”按鈕；
3.在提現頁面請輸入相關所需信息，確認無誤后，點擊“確認提現”；
4.提現成功后，金額或可延遲到賬，請耐心等待。
云手機是否支持綁定sim卡？
暫不支持。
提示內存不足了怎么辦？
您可使用云手機自帶應用【手機管家】，進行內存清理。您也可以在該應用中管理應用開機自啟動和內存清理白名單
天翼云手機支持哪些操作系統？
天翼云手機內搭載的是Android 9.0/12.0操作系統，可以安裝并流暢運行市面上絕大部分安卓應用。
退出天翼云手機后，云手機會關機嗎？
退出天翼云手機后，后臺云手機將處于離線運行的狀態。云手機（公眾版）30分鐘后將自動休眠，重新連接后即可恢復開機運行。
賬戶被鎖定怎么辦？
如果輸入密碼錯誤達到10次，則賬戶被鎖定10分鐘，請您在10分鐘后重新嘗試。
云手機如何下載、安裝軟件？
天翼云手機與正常的手機使用上是沒有差別的。可通過云手機內置的“應用中心”下載并安裝。
如何下載天翼云手機客戶端？
目前天翼云手機支持Windows\MacOS\安卓系統。支持的系統要求安卓移動端9.0及以上。用戶可前往下載相應的客戶端進行登錄使用：
云手機無法正常打開/使用特定應用怎么辦？
如遇到部分應用無法在云手機內正常使用的情況，請聯系應用方處理，云手機平臺未限制任何合法、合規應用的使用。
云手機無法正常打開/使用特定應用怎么辦？
如遇到部分應用無法在云手機內正常使用的情況，請聯系應用方處理，云手機平臺未限制任何合法、合規應用的使用。
