退訂操作

在服務單(dan)列表(biao)中，選擇您想要退(tui)訂(ding)的(de)服務單(dan)，點擊(ji)服務單(dan)操(cao)(cao)作(zuo)列的(de)“退(tui)訂(ding)”按鈕(niu)，在彈(dan)窗中點擊(ji)“確(que)定”按鈕(niu)確(que)認退(tui)訂(ding)。注意：只有符合天(tian)翼(yi)云允許(xu)的(de)退(tui)訂(ding)條件、滿足天(tian)翼(yi)云規定的(de)時限的(de)訂(ding)單(dan)，客戶才(cai)能進(jin)行退(tui)訂(ding)操(cao)(cao)作(zuo)。

關于訂單退訂條件

基礎服務和保駕護航服務

客(ke)戶在(zai)天翼云數(shu)據庫專家團(tuan)隊進行服務實施前均可發(fa)起退訂(ding)，天翼云無條件退還全部費用（現階段(duan)退訂(ding)暫不能(neng)在(zai)頁面發(fa)起，如需退訂(ding)請聯系客(ke)服）。

一旦已進入服務實施(shi)階段不允許退訂，不退還費用。

若在評估階段因(yin)天翼云原因(yin)評估未通過(guo)的，由天翼云通知(zhi)客戶(hu)并處(chu)理退訂。

數據庫增值服務包

客戶在服(fu)(fu)務完成前均可發起退(tui)(tui)訂，天翼云(yun)按(an)服(fu)(fu)務訂購(gou)時(shi)間和(he)訂購(gou)的時(shi)長計(ji)算剩(sheng)余(yu)的服(fu)(fu)務天數，按(an)天折(zhe)算退(tui)(tui)還(huan)剩(sheng)余(yu)費用(yong)。