數據庫專家服務能提供什么服務？

數據庫專家服務主要處理與解決非云數據庫產品自身原因所導致的客戶問題，或滿足云數據庫產品自身無法提供支持的客戶需求。

常見場景如：安裝部署、應急響應、性能調優、健康巡檢、護航保障、去O遷移、顧問咨詢與技術培訓等，具體請參見：應用場景。

這是一項由天翼云數據庫專家提供的增值服務，需要收取額外的費用，關于產品價格具體請參見：產品價格。

數據庫專家服務能給用戶帶來什么？

數據庫是專業度較深的技術領域，專業人員培養時間長、培養成本高，各類數據庫問題復雜度高。當客戶遇到各類“疑難雜癥”，這些問題難以依靠自身的能力和經驗解決時，數據庫專家服務能面向這些需求為您提供解決方案；數據庫專家服務團隊還可以為客戶提供長期、全面的技術運維支撐服務，確保客戶數據庫在購買服務期內穩定運行，為客戶節約運維成本。

數據庫專家服務能解決所有數據庫問題嗎？

天翼云數據庫專家團隊擁有先進的技術和豐富的經驗，能幫助客戶快速定位、防范絕大多數數據庫問題。

客戶在安裝部署、應急響應、性能調優、健康巡檢、護航保障、去O遷移、顧問咨詢與技術培訓等方面存在問題或需求，提交您的具體問題和需求，即可獲得天翼云數據庫專家的專業支持。

天翼云數據庫專家服務的產品優勢、能提供的功能、應用場景等，具體可參見：產品介紹章節的內容。

數據庫專家服務對行業有限制嗎？

數據庫專家服務沒有行業限制。

我們的專家團隊深耕數據庫領域，擁有電信、政務、物聯網、新能源、醫療等不同行業的豐富經驗，能幫助用戶解決各種數據庫問題，給用戶提供業內優秀的解決方案和經驗。

數據庫專家服務僅限于使用云數據庫的用戶嗎？

數據庫專家服務不限于使用云數據庫的用戶。

不管您是否使用云數據庫，我們都可以為您提供服務，使用云服務器自建數據庫、私有云環境自建數據庫等各類場景均適用。

實施數據庫專家服務會影響到生產業務嗎？

大多數服務不會影響生產業務，實施服務前我們會和您充分溝通可能的各類風險。

如果在實施數據庫專家服務的過程中確實會影響到生產業務，專家團隊會在實施服務前為您提供相應的建議和解決方案。

數據庫專家服務完成后，會留下哪些技術資料？

我們會在知識轉移的過程中向用戶提供不涉及版權的工具和雙方約定的相關文檔、資料。

例如：安裝部署報告、健康巡檢報告、性能分析報告、數據庫架構設計文檔、數據庫上云方案、升級擴容方案、遷移方案、數據備份恢復方案、容災方案等等。