服務流程圖

數據庫專家服務流程圖如下：

服務流程

用戶購買和使用數據庫專家服務的流程，具體如下：

1. 用戶可以根據自己的實際需要，提前或者在問題發生時購買數據庫專家服務，專家服務包含基礎服務、保駕護航服務和數據庫增值服務包等三種服務類型。購買前建議先咨詢客服了解情況、初步達成一致意見。
2. 購買專家服務時，按實際需要選擇服務類型和服務內容，并按要求填寫用戶聯系方式、詳細需求、購買量等信息。詳細需求請盡量描述得清晰而具體，便于專家團隊初步了解需求情況。
3. 專家團隊收到服務請求后，會根據用戶需求安排合適的服務專家。
4. 服務專家在3天內聯系用戶進行需求的詳細溝通并進行技術評估。
5. 技術評估通過后進入實施階段，服務專家按與用戶約定的時間和服務內容處理和解決問題，并把處理結果反饋給用戶。
6. 用戶對專家團隊提供的服務成果進行驗收（增值服務包不涉及驗收環節）。