購買類
更新時間 2024-02-28 15:42:53
最近更新時間: 2024-02-28 15:42:53
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購買云電競服務時的常見問題。
云電競服務已購買的資源可以變更嗎？
已購買的資源不支持變更規格，僅可退訂。
包年包月訂購云電競服務如何退訂？
您登陸天翼云控制臺，勾選需要退訂的訂單，選擇 "更多>退訂" ，在頁面中點擊確認，將完成退訂訂單提交，彈出提示信息，并可在用戶中心的訂單管理頁面看到該退訂訂單，此時訂單狀態為“待審核”。
待審核通過后，天翼云將回收資源，并返還現金支付的金額。此時，訂單狀態將變為“工單完成”，在云電競服務列表也無法看見該訂單。
退訂云電競服務前有哪些限制條件？
如果您需要退訂云電競服務，需要符合天翼云7天無理由退款條件。
- 訂購時間超過7天，以及訂購7天內但執行過升級、續訂操作的云電競實例均不能執行退訂操作。
- 由于退訂操作會導致資源回收和清理，平臺上的應用數據將無法恢復，因此，在退訂前請您做好數據備份工作。
云電競服務可以同時購買包周期和按需服務嗎？
可以；同時購買后，會優先消耗包周期資源，包周期資源用滿后，才會使用按需資源。
