排查方向

根據九(jiu)個方面考慮的(de)標(biao)準，你(ni)可以將連接失敗的(de)處理(li)步驟(zou)整理(li)如下：

1. 排除數據庫實例異常 ：
   1. 檢查文檔數據庫服務系統是否出現故障，確認實例狀態是否正常。
   2. 確認沒有其他進程或用戶鎖定了實例或表。
2. 使用正確的客戶端連接方式 ：
   1. 確保使用正確版本的MongoDB客戶端，建議使用4.0版本以上。
   2. 對于內網連接，確保文檔數據庫服務和ECS實例在同一區域和VPC內。
   3. 對于公網連接，確保購買或使用已有的EIP，并將其綁定到文檔數據庫服務實例。
3. 使用正確的SSL方式安全連接 ：
   1. 確認SSL開關的狀態，根據開關狀態使用正確的連接命令。
   2. 確保提供了正確的SSL證書文件路徑。
4. 排除連接命令錯誤 ：
   1. 檢查連接地址、端口、用戶名和密碼是否配置正確。
   2. 在SSL方式下，檢查連接命令是否正確設置了SSL相關參數。
5. 排除網絡不通 ：
   1. 對于內網訪問，檢查ECS和文檔數據庫服務實例是否在同一區域和VPC，如不在同一VPC，建立VPC對等連接。
   2. 檢查安全組規則，確保允許文檔數據庫服務實例的相關端口通過。
   3. 檢查白名單管理配置，確保有在文檔數據庫管理控制臺，有正確配置訪問實例的IP白名單。
   4. 對于公網訪問，檢查安全組和網絡ACL規則，確保允許訪問文檔數據庫服務實例的相關端口。
   5. 公網訪問，同樣也需要在文檔數據庫管理控制臺，正確配置公網訪問類型的IP白名單。
   6. 測試ECS是否能夠ping通文檔數據庫服務實例地址的端口。
6. 跨網段訪問（配置IP映射） ：
   1. 確認是否需要跨網段訪問配置，根據情況進行相應的網絡配置。
7. 排除實例的連接數滿 ：
   1. 檢查實例的連接數，確保連接數未達到上限。
8. 排除磁盤滿的情況 ：
   1. 檢查實例磁盤使用率，確保磁盤未滿，導致無法正常連接實例。
9. 排除CPU使用率飆升問題 ：
   1. 檢查實例的CPU使用率，確保CPU正常運行，避免影響數據讀寫處理和連接。

排查思路

確認數據庫實例狀態 ：

• 通過文檔數據庫服務控制臺檢查文檔數據庫服務實例是否運行正常。

驗證連接字符串 ：

• 檢查連接字符串是否正確，包含正確的主機名（或IP地址）、端口號、用戶名和密碼等信息。

檢查網絡連接 ：

• 確保你的網絡連接正常，嘗試訪問其他網站或服務來驗證網絡是否工作正常。

檢查安全組和防火墻規則 ：

• 確保安全組和防火墻規則允許與DDS實例相關的端口通過，特別是如果涉及公網訪問。

驗證SSL配置（如果使用） ：

• 如果連接使用SSL方式，首先通過文檔數據庫服務控制臺基本信息查看SSL是否開啟，并且上傳證書到ECS。
• 連接命令如下:

  ./mongo --ssl --host <DB_HOST> --port <DB_PORT> -u <DB_USER> -p --authenticationDatabase <AUTH_DB> --sslCAFile <CA_FILE_PATH> --sslAllowInvalidHostnames

• 其(qi)中，各參數的含義如下：

  • --ssl: 啟用 SSL 連接。
  • --host <DB_HOST>: 指定 MongoDB 數據庫的主機名或 IP 地址。
  • --port <DB_PORT>: 指定 MongoDB 數據庫的端口號。
  • -u <DB_USER>: 指定用于認證的 MongoDB 用戶名。
  • -p: 表示在命令行中輸入密碼。在輸入該命令后，系統會提示您輸入 MongoDB 用戶的密碼。
  • --authenticationDatabase <AUTH_DB>: 指定認證所使用的數據庫。在這里指定為認證用戶所在的數據庫。
  • --sslCAFile <CA_FILE_PATH>: 指定 SSL 連接時的 CA（Certificate Authority）文件的路徑。該文件用于驗證服務器端證書的合法性。
  • --sslAllowInvalidHostnames: 允許連接到 SSL 服務器時不驗證服務器的主機名。這個選項用于在連接時忽略 SSL 證書中的主機名不匹配錯誤。

  需要將 <DB_HOST>、<DB_PORT>、<DB_USER>、<AUTH_DB> 和 <CA_FILE_PATH>替換為(wei)實(shi)際的(de) MongoDB 數據庫(ku)的(de)主機名、端口號(hao)、用戶名、認證(zheng)數據庫(ku)和 SSL CA 文件的(de)路徑(jing)。

確認用戶權限 ：

• 確保使用的用戶名和密碼具有連接到文檔數據庫服務實例的權限。

嘗試使用其他客戶端工具 ：

• 如果連接失敗是由于客戶端工具問題，嘗試使用其他客戶端工具進行連接，以排除客戶端工具本身的問題。

查看錯誤日志 ：

• 檢查連接失敗時產生的錯誤日志或錯誤消息，這些信息可能有助于找到問題的原因。

檢查連接數和資源使用情況 ：

• 確認文檔數據庫服務實例的連接數是否達到上限，以及磁盤和CPU的使用情況是否正常。

驗證內網/公網訪問配置 ：

• 對于內網訪問，確認文檔數據庫服務和ECS實例是否在同一區域和VPC，且正確配置安全組和白名單，如果不在同一VPC，檢查VPC對等連接配置。
• 對于公網訪問，確保ECS和文檔數據庫服務實例的安全組、白名單以及網絡ACL規則允許相應端口通過，并驗證ECS是否能夠ping通文檔數據庫服務實例地址的端口。

排除其他因素 ：

• 排除可能影響連接的其他因素，例如阻塞的進程、資源競爭等。