在綁定MFA頁面,輸入兩組安全碼后,提示安全碼錯誤,怎么辦?
更新時(shi)間 2023-11-17 10:09:11
最近更(geng)新(xin)時間: 2023-11-17 10:09:11
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確定是否與下面幾種情況相同:
- MFA是基于時間的,您需要檢查并確保移動端的時間不存在延遲或超前。
- 移動端MFA設備上的安全碼會每隔30秒更新一次,您需要確保輸入的是前后連續的兩組安全碼。
- 當前綁定頁面打開時間過長,二維碼(密鑰)已過期,您需要刷新頁面重新掃碼。
- 如果多次打開MFA綁定頁面并掃碼,在移動端MFA設備上會顯示相同的用戶名,但實際安全碼是不同的,這可能會導致驗證失敗。建議您在綁定前先檢查移動端MFA設備,如果已存在相同用戶名,則先刪除再掃碼,以避免混淆。
當您(nin)嘗試以(yi)上方法后,仍然存(cun)在問題時(shi)(shi),您(nin)可以(yi)提(ti)(ti)交工單,同時(shi)(shi)提(ti)(ti)供綁(bang)定出錯的頁面截圖(tu)、綁(bang)定時(shi)(shi)移動端的時(shi)(shi)間截圖(tu)、待(dai)綁(bang)定的賬號和操作時(shi)(shi)間點等信(xin)息(xi)。