操作步驟

登錄知識庫問答管理，在左側導航欄單擊【實例列表】。

【實例列表】頁面分成資源包概覽和實例列表兩個部分。

頁面內容

資源包概覽

資源包概覽主要展示本賬號的資源點余量，信息按小時更新，并根據賬號歸屬資源點。

實例列表

在實例列表中，用戶可查看本賬號的所有實例詳情，并進行使用、退訂、查看概覽、查看用量趨勢等操作。

• 實例詳情：用戶可查看實例 ID、實例名稱、訂單狀態、實例負責人等信息。

• 實例操作：

  • 開始使用：用戶可點擊此按鈕進入知識庫產品頁。

  • 退訂：主賬號可點擊此按鈕進行產品退訂。

  • 查看概覽：用戶可點擊此按鈕查看實例各功能的用量情況。

  • 用量趨勢：用戶可點擊此按鈕查看實例最近 30 天的用量統計。

常見問題

為什么我的【實例列表】頁面顯示“暫無實例”？

如果本賬號的主賬號未成功購買實例，或未被邀請加入實例，會顯示“暫無實例”。請聯系主賬號創建實例。

為什么我的【創建實例】/【退訂】按鈕不可用？

僅主賬號可以進行創建實例或退訂的操作。對于非主賬號，【創建實例】和【退訂】按鈕將不可用。

如果本賬號已購買實例且實例生效，【創建實例】按鈕也將不可用。

為什么我的【開始使用】、【退訂】、【查看概覽】、【用量趨勢】按鈕均不可用？

如果實例狀態為已失效，所有操作按鈕將不可用。