知識庫問答提供知識庫分層管理、多來源知識參考與端到端的 RAG 對話系統。以下為該產品的主要功能介紹。

知識庫分層管理

產品內置公共文檔庫與自定義文檔庫，支持分角色的數據管理。

• 公共文檔庫：由租戶管理員或具備公共文檔庫配置權限的用戶進行上傳和管理，以滿足公共文檔的管理需求。租戶管理員可使用角色管理功能，配置不同用戶的公共文檔庫可見范圍。

  

• 自定義文檔庫：用戶可以自主上傳文檔，僅用戶本人可見，以滿足個性化文檔管理的需求。

  

多來源知識參考

產品支持基于公共文檔庫、自定義文檔庫以及聯網搜索的內容進行回答。

用戶可選擇單一來源或混合來源作為知識參考，以提升問答的準確性和全面性。

RAG 對話系統

產品提供基于 RAG+LLM 的對話系統，用戶可在生成的回復里查看片段級的回答溯源。該系統支持單頁PPT、表格等內容的參考與溯源，確保信息的透明性與可靠性。