規則說明

天翼云用戶可根據需要，在符合天翼云退訂規則的前提下，靈活退訂資源。目前，天翼云CDN加速資源包自訂單支付成功之日起，若購買時長≤7天且未進行任何使用的情況下，支持七天無理由全額退訂（每個賬號僅享有3次七天無理由全額退訂次數）；若購買時長超過7天或資源包已被使用（無論使用量多少），均不支持任何形式的退款 ，詳情請見如下具體退款說明。

場景
退訂規則
退款說明
資源包用量已用盡
不支持退訂
不支持退款
資源包已到期
不支持退訂
不支持退款
資源包購買時長<=7天，未使用
（七天無理由全額退訂使用次數<=3次）
支持七天無理由全額退訂
支持全額退款
資源包購買時長<=7天，未使用
（七天無理由全額退訂使用次數>3次）
支持非七天無理由退訂
預付費業務退款金額=訂單實付金額-已消費金額-退訂手續費，不退還代金券、優惠券。
訂單實付金額即用戶現金支付金額。
已消費金額=訂單實付金額*實際使用天數/該訂單總天數，實際使用天數=成功退訂生效日期-訂單開始日期，訂購當天退訂算一天使用費。
1年預付費產品退訂手續費=已消費金額 ×5%
資源包購買時長<=7天，已使用
支持非七天無理由退訂
不支持退款
資源包購買時長>7天
支持非七天無理由退訂
不支持退款

注意事項

1. 如果預付費業務退款金額計算結果<=0，則不進行退款。
2. 支持多個訂單同時退訂，每退訂一個資源計算一次退訂次數。
3. 更多退訂規則，詳情請見：退訂規則說明。