功能介紹

域名操作日志，是用于跟蹤和記錄由客戶操作發起的域名新增及域名配置變更任務信息，方便跟進操作的進度以及追溯操作歷史，輔助管理客戶業務。當您在域名管理操作中，新增域名或對某個域名的配置進行變更，編輯完成后，每提交一次任務，平臺都會生成一條域名操作工單（編號唯一），該工單編號作為平臺對本次變更任務的跟蹤管理和結果管理，且平臺會實時更新工單的處理狀態（進行中、成功、失敗），通過【CDN控制臺】- 【域名管理】-【操作日志】展示出來，方便用戶及時感知。

工單狀態及處理建議：

1. 工單【狀態】-【成功】：常規域名變更任務，一般會在5~10分鐘內部署完成，每當重新進入【工單列表】頁簽控制臺會自動更新工單狀態，可以看到工單【狀態】變化，從【進行中】變更為【成功】，此時說明配置已全局部署并生效，工單閉環。
2. 工單【狀態】-【進行中】：如果等待10分鐘以上，重新刷新【工單列表】其狀態依然是【進行中】，而又比較著急的話，請通過提交工單聯系天翼云客服，由其幫您定位域名操作日志中的工單處理進展，直至閉環。
3. 工單【狀態】-【失敗】：如果工單顯示失敗，請通過提交工單聯系天翼云客服，由其幫您定位域名操作日志中工單失敗原因，直至閉環。

配置說明

1. 登錄。
2. 單擊左側導航欄【域名管理】-【操作日志】。
3. 在【操作日志】頁面，通過過濾框選擇域名、工單類型、工單狀態和時間范圍進行精準查詢，篩選條件設置完成后，單擊【查詢】，即可過濾出目標工單列表。

注意事項

• 通過提交工單聯系天翼云客服時，請您附上域名操作日志的工單編號（WO+16位數字，例如：WO2023071300253362）。