問題現象

使用天翼云CDN加速之后，用戶請求加速域名出現“504 Gateway Time-out”報錯，導致無法正常訪問。報錯如下：

可能原因及解決方案

如源站因某種原因響應慢，超過CDN加速回源超時時間設置仍未向CDN節點返回內容，則會出現504報錯。此時具體排查步驟如下：

1. 確認源站服務器的各個指標如CPU及帶寬資源等是否正常，如是否有跑高等異常現象。軟件服務是否有異常，如發現異常，請聯系提供源站服務的相應技術人員進一步進行修復。

2. 可通過直接將域名指向源站IP的方式（修改本機HOSTS文件），不經過CDN請求對應的域名資源，確認源站能否正常響應，查看響應的具體情況。請求時可通過在瀏覽器打開開發者選項或通過Wireshark等抓包工具進一步查看，如下圖示：

• 如上圖，查看對應請求的元素，發現源站請求的響應時間time參數長達1min，確認為源站響應慢，需要進一步檢查源站情況，確認源站能否降低響應時長（降低至CDN廠商回源超時時間范圍內）。
• 當確認源站響應慢而且源站沒有辦法減少響應時間時，可以通過修改CDN域名的默認回源超時時長來緩解該問題，具體可提交工單聯系天翼云客服進行配置。

3. 若按上述步驟驗證后非源站問題，可參考：接入CDN后域名無法訪問，進一步排查。

4. 如果問題還是無法解決，請提交工單聯系天翼云客服進行人工確認。