問題現象

在使用天翼云CDN加速時，出現404報錯頁面。

問題原因

404狀態碼是HTTP協議中的一種狀態碼，表示客戶端所請求的資源未找到。當服務器無法找到與請求的URL對應的資源時，會返回404狀態碼給客戶端，Web瀏覽器中顯示為“頁面未找到”、“頁面不存在”或類似的提示，具體如下圖示：

導致該錯誤的原因可能有如下幾種：

• 場景一：CDN未正確配置：如果CDN未正確配置，指向了錯誤的資源路徑，源站會無法找到正確的內容，從而導致404頁面的出現。
• 場景二：服務器資源不存在：如果網站管理員刪除或重命名源服務器上的某個文件或目錄，服務器對應舊URI路徑的資源不存在，那么CDN將無法得到對應的文件，從而返回404狀態碼。
• 場景三：拼寫錯誤或客戶端URL生成規則錯誤：如果在URL中存在拼寫錯誤、文件路徑錯誤或客戶端URL生成規則有誤等問題，將無法在服務器找到對應的資源，從而返回404狀態碼。

解決方案

如果您遇到CDN出現404頁面的情況，根據不同場景，可以嘗試以下解決方法：

場景一：檢查CDN配置是否正確：CDN配置的回源域名/回源IP、回源HOST、源站端口、回源協議等配置是否正確。

1. 回源域名/回源IP錯誤：檢查回源域名/回源IP配置是否為目標源服務器的域名或IP、拼寫是否正確。
2. 回源HOST配置錯誤：回源HOST用于指定CDN節點回源時，請求URI具體的資源站點位置。如果回源HOST配置錯誤，源站無法根據HOST定位到URI資源的站點位置，源站也會響應404。回源域名/回源IP、回源HOST的區分如下：

• 回源域名/回源IP：指您的源站服務器，即存儲和提供網站內容的主要服務器，該地址決定了CDN回源時建聯的具體IP地址。
• 回源HOST：指CDN回源請求頭中攜帶的HOST字段值，決定了回源請求訪問到源IP地址上的具體站點位置。若未指定回源HOST，默認取值當前加速域名。

3. 源站端口/回源協議配置錯誤：該問題通常存在于源站端口非默認80/443端口，或http、https僅單一協議中存在資源。例如：

• 源站http服務端口為81，則需要修改回源配置，配置【回源端口】為http 81。
• 源站https服務端口為82，則需要修改回源配置，配置【回源端口】為https 82。
• 源站僅單一協議存在資源（http默認80端口，https默認443端口），則根據實際源站情況，修改回源協議為HTTP或HTTPS。

場景二：檢查源服務器資源是否存在：檢查資源在源服務器上存在且路徑正確。

場景三：檢查網頁文件生成規則及URL鏈接拼寫：檢查網頁URL生成規則正確、URL鏈接拼寫無誤。

如果以上方法均無效，建議聯系網站管理員或提交工單聯系天翼云客服進行處理。