加密策略中沒有找到需要加密的文件類型怎么辦？

如有其他文件類型的加密需求，可與售前或運維人員反饋，或提交工單與我們溝通。申請開通更多文件類型的加密管控。

加密策略中配置的應用程序有什么用？

策略中配置的是加密授權的應用程序。加密文件只能被授權的應用軟件明文打開和編輯（如下圖所示）。未經加密授權或適配的第三方應用軟件打開加密文件為密文數據。

備注：如果需要適配其他應用軟件，可與售前或運維人員反饋，或提交工單與我們溝通。申請開通更多應用軟件的加密授權。

為什么給AI云電腦開啟加密時，提示版本過低？

(1) 開啟加密的AI云電腦需要agent版本高于1.31，并且安裝加密驅動。

(2) agent和加密驅動版本在加密桌面管理處能看到版本號，如果提示“！”則說明版本過低或未安裝。發現這種情況請聯系運維處理。

批量全盤加密/解密AI云電腦時，提示無法提交

目前每個資源池可同時進行AI云電腦全盤加密/解密的上限是30個，如果您有大規模的AI云電腦全盤加密或解密需求，請提交工單聯系運維專項處理。

加密桌面管理找不到要處理的桌面

AI云電腦需要分配加密策略后才可以在加密桌面管理進行操作處理。如果您在加密桌面管理找不到要處理的AI云電腦，請先給這些AI云電腦分配加密策略。

新建用戶無法正常提交脫密申請或無法正常走審批流程

添加的新用戶，需要等待24小時，才會自動更新組織架構，生效審批流程。如需快速處理，也可以在【租戶管理—審批流程—分管設置】，手動點擊【同步組織機構】，立即生效審批流程。