1. Windows安裝運行問題

在Windows操作系統環境下安裝AI云電腦時，為確保AI云電腦客戶端及相關組件正常安裝， 需確保Windows installer服務正常運行，系統盤剩余容量大于600M。

Win7系統需提前安裝SP1補丁(KB976932)、KB3033929、KB2999226補丁，否則將導致登錄客戶端報異常退出、桌面不能連接、模塊加載失敗等問題。用戶可參考以下指引完成補丁安裝。

2. Windows7操作系統缺少SP1補丁的解決辦法

   • 請根據本地計算機操作系統版本，到以下地址下載對應安裝包運行安裝：//www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB976932

   • 查看補丁安裝情況：

     1. 啟動Windows 7操作系統，點擊任務欄"開始"按鈕。選擇"所有程序-控制面板"項。

        

     2. 打開"控制面板"程序窗口，點擊下側"程序"圖標。

        

     3. 打開"程序"選項界面，點擊上側"程序和功能"圖標。

     4. 打開"程序和功能"選項界面，點擊左側"查看已安裝的更新"圖標。

3. KB3033929補丁缺失解決辦法

• 請根據本地計算機操作系統版本，到以下地址下載對應安裝包運行安裝：

32位地址：

64位地址：

• 查看補丁安裝情況

  1. 啟動Windows 7操作系統，點擊任務欄"開始"按鈕。選擇"所有程序-控制面板"項；

     

  2. 打開"控制面板"程序窗口，點擊下側"程序"圖標。

     

4. Windows Installer服務被禁用解決辦法

• 方法一：

  1. 用鼠標右鍵點擊【計算機】，再單擊下拉菜單中的【管理】；

     

  2. 在【計算機管理】的界面里單擊【服務和應用程序】；

  3. 單擊【服務】；

     

  4. 找到并點擊【Windows Installer】，再點擊【啟動】生效該服務。

     

• 方法二：

  1. 鼠標右鍵點擊【開始】菜單，并單擊【運行】；

     

  2. 【運行】中輸入【services.msc】，最后點擊【確定】；

     

  3. 找到并點擊【Windows Installer】，再點擊【啟動】生效該服務。

     

5. 提示“系統盤容量不足”怎么辦？

請查看本地計算機系統盤（Windows系統下一般默認為C盤）剩余空間情況，建議徹底刪除垃圾文件或將文件遷移到其他磁盤，以釋放系統盤空間，確保其剩余容量大于600M。